サービス4
ゆん62290510さんの 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 のクチコミ
- ゆん62290510さん [40代/女性] 2020年10月13日 08:16:01
-
観光するのに便利な立地でとてもよかったです。
ただ食事はランクアップして期待が大きかったのか少し残念でした。
チェックアウト後にも手荷物を預かってくれたのはありがたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 2020年10月21日 10:36:44
-
宮島観光を満喫していただけましたでしょうか。次回お越しになられる時には当館での滞在もご満足ただけるよう努めさせていただきたいと存じます。ご宿泊、ありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★屋形船ナイトクルーズ★神秘的!世界遺産・厳島神社を月明かりの船上参拝!~ランクアップ料理~
- ご利用のお部屋
- 【★おだやかな瀬戸内海を望む景色が最高★海側 和室10畳タイプ】
サービス4
gadzillajpさんの 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 のクチコミ
- gadzillajpさん [50代/男性] 2020年01月04日 15:10:24
-
元旦に宿泊。急遽の宿泊のため、部屋は景観なくても問題ないとの考えのため、景観が石壁でも問題ありません。
8畳の和室、部屋はビジネスホテルのユニットバスタイプ(WCとバスが併設)でしたが、大風呂を利用したため、部屋風呂は気にしていません。アメニティもビジネスホテル並み、女性はアメニティ持参が必要です。
コンセントが一か所(TV裏)、そこから小さく短いタップで繋がっていました。スマホ等の複数を充電するためには長めの延長コードを持参することをお勧めします。冬場は暖房(エアコン)ON状態で乾燥するため、加湿器が常備されていると嬉しい。ドライヤーは固定式ではありません。TVは若干古めでインチ数も小さめ。
これが一番良くないところですが、敷布団が薄い。今まで宿泊した和室の宿では。敷布団の下にマットレス的なモノがあったが、ここは畳の上に薄い敷布団が時下敷のため、腰が痛くなりました。
夕食は中の下、本来温かい料理と思われるモノが、まあまあ冷めて配膳されました。伊勢海老の半身は、殻にガチガチに付着し、箸で太刀打ちできませんでした。冷凍モノだから仕方ないと諦めましたが、だったらナイフとフォークも欲しかった。味は不味くはなかったので、中途半端な温度で提供すると台無しだと思います。
朝食はバイキング形式、並びは和食中心で、可もなく不可もなく、至って普通でした。正月バージョンのお吸い物がありました。
5Fの大風呂は温泉ではありません。きれいに清掃されていました。
給仕されている若い女性スタッフの、気遣い、笑顔が良かったことが唯一の褒め処でした。
料理がイマイチだと、次も利用しようとはならない。正月だから・・・は通じないと思いますので、改善されることを期待しています。
(辛口コメントで申し訳ございません)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 2020年01月19日 15:34:20
-
gadzillajp様
この度は、弊館をご利用いただきありがとうございます。
お部屋のアメニティや設備面の詳細なご意見、誠にありがとうございます。
お料理の件に関しましても、従業員一同初心にかえり料理の品質管理や提供方法の見直しを徹底し、2度とこのような事が起こらないよう
深く反省し、サービスの向上に努める所存でございます。
ご滞在中のおもてなしが足りておらずご期待に添えませんでしたこと深く反省し、心よりお詫び申し上げます。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】抜群の立地で楽しむみやじま旅★夕食和食会席料理★家族旅行応援直前割♪食事会場はおまかせ
- ご利用のお部屋
- 【城跡側 和室(バス・トイレ付)】
サービス4
投稿者さんの 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月22日 10:33:30
-
フェリー乗り場からすぐ
おみやげ商店街がすぐ裏
厳島神社ちょっとそこ
という、とても便利な立地
屋形船のナイトクルーズはおすすめです
シービューのお部屋にしても、大鳥居は真横の姿が小さく見えるだけです
目の前が厳島神社参道で、観光客はほぼもれなくこのホテルの前を通り抜けて行きます
朝早くから鹿と戯れる人がうるさかった
瀬戸内海をまったり眺めたいならシービューでも良いかも
次回は晩ごはんは外で食べて来て、朝食だけでいいかもと思いました
古い高級旅館の趣きのある、昭和なホテルでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ご利用の宿泊プラン
- NEW★【みや離宮スタンダードプラン】1泊2食★夕食&朝食会場おまかせ
- ご利用のお部屋
- 【海側 和室(バス・トイレ付)】
サービス4
投稿者さんの 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月17日 14:44:02
-
接客態度やサービスは非常に良かったですが、料理は値段に比べると期待はずれでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 2011年09月18日 09:59:11
-
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
料理ご満足頂けず、申し訳ございませんでした。
他のお客様には、ご好評頂いておりましたが、
貴重なご意見としてうけとめ、今後の検討課題とさせていただきます。
お客様のまたのご来館お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【家族の幸せプラン】★6つの食べ放題★
- ご利用のお部屋
- 【和室(景観お任せ)】
サービス3
投稿者さんの 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月24日 16:07:07
-
夕食内容重視で選択しましたが、個人的には非常に残念でした。
似たような薄味のお料理ばかり…
しゃぶしゃぶ、蒸し焼き、茶碗蒸し…
すき焼きか陶板焼きがあってもいいのではないでしょうか。
少なくとも、献立例ではそうなっていました。だからこのお宿にしましたが、
ほとんどの料理が献立例よりランク下で詐欺に感じました。
ちなみに、牡蠣ご飯となっていたのに、実際はあさりご飯でした。あさりはほとんど入っていませんでした。
スタッフは皆さん丁寧な接客だっただけに残念でした。
牡蠣は蒸し焼きに小さい牡蠣がひとつだけ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ★料理長お勧め★夕食内容重視の特選和会席お約束プラン
- ご利用のお部屋
- 【★表参道商店街を望む★街側 和室10畳タイプ】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
nanna1020さんの 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 のクチコミ
- nanna1020さん [40代/女性] 2023年04月05日 16:43:12
-
3年前に一度宿泊した時には、大浴場の床に畳を敷いていたのが珍しく
小さい子供がいても良いなぁと自分の中では高評価だったのですが
今回、コロナ時の影響か畳がなくなっており
前回は子供も小さく気付かなかったのですが
サウナが2つの大浴場のうち片方にしかなく、しかも温度が低すぎていまいちでした。
食事も前回は部屋食だった気がしますが、別の部屋へ移動する形に変わっており
料理は数回追加で運ばれて来ましたが
何も言われていなかったので子供が食べたいと言って途中で釜飯を食べていたところ
その釜飯に茶出汁をかけるようになっていたようで
釜めしを先に食べていた事を指摘され、多分意識されていないと思いますが
舌打ちをされたのがショックでした。。。
朝食は前回と同様にバイキング形式でしたがサラダを一番手前に配置している為大行列・・・
最近、泊まった他の宿泊施設では、だいたい前半はすぐとれるものを配置して
サラダは終盤の配置、または別のテーブルになっていたので
配置換えをした方が良いかと思いました。
スタッフの方の接客態度は良く立地も良いと思いますが
周りにおしゃれなお店や宿泊施設も増え
前回のような太鼓のイベントもなくなり施設が古い事ばかりが気になったので
リニューアルに期待しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 2023年04月05日 19:43:08
-
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
前回ほどのご満足をご提供出来なかったようで残念です。
ご指摘頂いた点、真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◎宮島参拝遊覧船ナイトクルーズ◎神秘的!世界遺産・厳島神社を船上参拝!~夕食特選和会席料理~
- ご利用のお部屋
- 【★趣のある街道を望む★街側 和室8畳~10畳タイプ】
サービス3
投稿者さんの 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月05日 00:51:01
-
部屋はトイレに段差があったり、水道を使うとすごい音がしたりと使いにくかったです。古いホテル独特の匂いもあって、値段に見合ってないと感じました。
食事も人によって説明があったりなかったりで、よくわからないことが多かったので、隣のテーブルの説明を聞いてました。
味も可もなく不可もなく、量はあったので足りないことはないかなという感じです。
朝食は普通の和定食で、小鉢がおいしかったです。選べるものが何もないので食事がつまらなかったことが一番残念でした。
温泉があることと、立地が良くて便利だったことと、売店で使える10%オフクーポンが貰えたのは良かったですが、全体的にいまいちという印象です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 2023年03月05日 09:12:04
-
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
せっかく当宿を選んでお泊り頂いたのに、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
ご指摘の件、真摯に受け止め改善に努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★宮島参拝遊覧船ナイトクルーズ★神秘的!世界遺産・厳島神社を月明かりの船上参拝!~スタンダート料理~
- ご利用のお部屋
- 【★快適ベッドで快眠★城跡側 ツインルーム】
サービス3
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投稿者さんの 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月06日 18:52:48
-
食事がとても残念でした。
美味しい美味しくないという問題以前。美味しく食べてもらおうという気持ちが感じれません。慌ただしく運ばれ、食べ忙がされるような配膳。最初から小鍋に火をつけられ、前菜から順に食べることもできません。
更に、土瓶蒸しには有無をいわさず勝手にすだちを絞られる始末。このコロナの状況の中、バタバタと配膳をするおばちゃんの素手ですだちを絞られる気分の悪さは半端じゃないです。
最後に出てくる釜飯もサッサと勝手にお茶碗に盛られ、自分のペースで食事をさせてもらえないうえに、ご飯もベチャベチャで食べる気も失せました。
不満な点を挙げるとキリがありませんが、挙句の果てにチェックアウトの際に、頼んでもいない別料金の料理代を請求されたときには言葉も出ませんでした。(フロントの方に頼んでないことを、伝えたらきちんと対応して頂けたのでその点は良かったです。)
部屋は宮島という場所でこの値段ならしょうがないのかな?といった感じです。
古いのはしょうがないところですがトイレのドアの内側の汚れやお風呂の換気扇にこれでもかと溜まったホコリ等はおもてなしの心があれば気付けるのでは?と思います。
唯一良かった点は、チェックアウト後も荷物を預かってくれる所です。
ですが今後宮島に泊まることがあってもこちらの宿を選択することは絶対にありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 2020年10月21日 15:38:28
-
折角ご宿泊いただいたのに、ご不快の思いをされたようで大変申し訳ございません。期待にお答えすることができず恐縮です。宮島へお越しになるときにはお声がけいただければ幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】◎夕食ランクUPプラン◎2食付◎夕食会場おまかせ◎宮島観光に便利な立地♪
- ご利用のお部屋
- 【★快適ベッドで快眠★城跡側 ツインルーム(禁煙)】
サービス3
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投稿者さんの 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月23日 17:48:39
-
料理は普通に美味しくて、お風呂も良かったのですが部屋の方が掃除が全然してなく、冷蔵庫開けた瞬間髪の毛が落ちていたり灰皿にも使用済み状態だし、フロントにすぐ言ったらあまりいい態度ではなかったので、残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 2020年10月21日 17:16:09
-
ご宿泊いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。改善に努めてまいりたいと存じます。
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- ご利用のお部屋
- 【★おだやかな瀬戸内海を望む景色が最高★海側 和室10畳タイプ】
サービス3
さい1355さんの 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 のクチコミ
- さい1355さん [50代/男性] 2018年05月06日 13:24:29
-
部屋は狭く、椅子のシートはへたり込んでいる。食事は後だしなのにステーキが冷たく、まごころが感じない。
朝、部屋でひげそりしたいが、カミソリは風呂場にしかなくあきらめた。寂しいかぎりでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 2018年07月21日 12:41:47
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数ある宮島の旅館の中からお選びいただいたにもかかわらずご満足に足るサービスが提供できず申し訳ございませんでした。
椅子は順次取替えを行う予定です。食事の提供方法や、備品の見直しをしてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆洋室ツインルーム【山側・喫煙】1泊2食付夕食ランクアッププラン☆
- ご利用のお部屋
- 【山側洋室 ツイン(喫煙)】
サービス3
まのん3099さんの 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 のクチコミ
- まのん3099さん [50代/女性] 2018年03月28日 05:28:30
-
お料理の内容ですが、一般的に揚げ物だと天ぷらやフライ等ですが、牛肉の揚出しだったので少し残念でした。全体的な華やかさかがありませんでした。海側のお部屋でたのんでましたが、2階だったので、道路脇の木にせっかくの海の景色が邪魔されてもったいなかったです。期待が外れたかんじでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 2018年05月01日 15:29:36
-
この度はホテルみや離宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お料理とお部屋の件ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
真摯に受け止め今後改善して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【みんなでカンパイ!広島県】◆海側和室スタンダード宿泊プラン◆《夕食会場おまかせ》
- ご利用のお部屋
- 【海側和室(バス・トイレ付)】
サービス3
zoro1969さんの 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 のクチコミ
- zoro1969さん [40代/男性] 2017年11月16日 02:16:11
-
立地は良く 従業員の方々も親切てした
食事は時間あるなら他で食べてからの宿泊が良いかと思います
イベントの太鼓迫力あって良かったです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 2017年12月09日 16:08:14
-
この度はホテルみや離宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館は宮島桟橋から徒歩3分の立地となります。
太鼓ショーは当館の従業員で行っております。迫力ある演奏は当館の自慢の1つです。
また宮島へお越しの際は是非当館にご宿泊下さいませ。またのご来館従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆日付限定◆お日にちが合えばラッキーお値打ちプラン
- ご利用のお部屋
- 【山側和室(バス・トイレ付)】
サービス3
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投稿者さんの 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月04日 19:10:57
-
11/2に宿泊しました。写真で見るより大浴場はこじんまりしています。男性女性が入れ替えになるので、朝風呂は窓の少ないお風呂だったので少々がっかり。夕食は普通でしたが、朝食は品数少なく昨日の残りの食材?と思えるようなメニューも。部屋の冷蔵庫の電源が切ってありコードもなく、売店で買った飲み物も冷やせなかった。値段の割には…って感じでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 2017年12月10日 17:45:02
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大浴場は2つしかなく不公平の無き様、朝と夜で男女入れ替えをさせて頂いております。申し訳ございませんでした。
冷蔵庫の電源に付きましてもご迷惑をおかけいたしました。チェック体制を見直してまいります。
バイキング内容の充実に関しまして調理部の中でより良いご提供方法について検討してまいります。
またお越し頂ける旅館を目指して頑張ってまいります。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【みんなでカンパイ!広島県】海側和室スタンダード宿泊プラン《夕食会場おまかせ》
- ご利用のお部屋
- 【海側和室(バス・トイレ付)】
サービス3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月05日 09:41:09
-
部屋は山側と承知してたのですが、部屋に入ってカーテンを開けて思わずすぐ締めてしまいました。目の前はブロック 宴会場の廊下からは丸見え・・・・
朝起きて カーテンを開けてしまい またガッカリ・・・
カーテンを開けっぱなしにすることは 一度もありませんでした。
今までで 初めてのことでした。旅館の裏という感じ・・・
せめて レースのカーテンでもあるといいのになぁ
海側の部屋をお勧めします。
料理はとても美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 2015年12月13日 19:26:06
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
眺望につきまして、誠に申し訳ございません。
レースのカーテンにつきましては、今後検討してまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
おもてなし推進室
- ご利用の宿泊プラン
- 洋室ツインルーム 1泊2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室 ツイン】
サービス3
投稿者さんの 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月02日 09:58:13
-
海側客室に宿泊しました。海がとってもきれいでしたが、残念ながら厳島神社の鳥居は部屋から見ることは出来ませんでした。
部屋ですが、空気清浄機があったのは良かったと思います。しかし、壁紙、戸、破れているところは最低限補修すべきだと感じました。
私は柚子アレルギーがあって、宿泊前に伝えてありました。夕食は部屋食でしたが、『柚子がだめな方のメニューをご用意いたしました』と仲居さんが料理を運んでくれたので安心して食べていましたが、お吸い物のふたをあけたところ柚子の香りが...その中に入っていた椎茸を食べたところ、ばっちり柚子の味がしました。とても残念でした。入っていたものを抜いただけではだめです。アレルギーを軽く考えているのかどうかわかりませんが、発作など怖いので注意していただきたいと思います。
部屋を担当してくれた年の多い仲居さんの対応もとても横柄でした。フロントの女性、その他の従業員の方はとても感じが良かっただけに運が悪かったなぁという気分になりました。
夜の太鼓ショーは素晴らしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 2013年07月02日 14:38:12
-
この度は、宮島でのご滞在に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
最初に、いくつかのご指摘の件、不快な思いをされました事お詫び申し上げます。
まず、食事アレルギーつきまして、ご指摘のように発作につながる恐れもございます。調理方法を見直す様、検討してまいります。
また、お部屋の調度品チェック、及びスタッフの気遣いの欠けた応対につきまして、重ねてお詫び申し上げます。
気持ちよく、楽しくご利用いただける様、再度、それぞれの項目に対し、検証し、改善に向けて精進してまいります。
お褒め頂いております夜の太鼓ショーは、お客様にお楽しみ頂けます様、スタッフが毎日欠かさず練習をおこなっております。
このようなお言葉がスタッフの励みとなります。
またご利用の際には、ご満足いただけるよう、調理部、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★ネット限定★お得な平日宿泊プラン(海側客室・夕食部屋食)
- ご利用のお部屋
- 【海側和室(バス・トイレ付)】
サービス3
投稿者さんの 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月21日 20:49:01
-
3階の海沿いの部屋だったのですが、正面の建物が邪魔をして思う存分海の景色を堪能・・・という訳にはいかなかったです。大鳥居もかろうじて見える範囲ですが真横の図で少しがっかりしました。
お食事も非常においしい!・・とまではいかず。値段が値段だけに期待値が先走ってしまったのでしょうか。
ただ、仲居さんのすみずみまで行き届いたサービスや、お夜食にとご用意いただいた手巻きなど、諸所にありがたいお気遣いを頂いたことは嬉しかったです。- 宿泊年月
- 2009年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 贅沢プラン(夕食部屋食)
- ご利用のお部屋
- 【和室(バス・トイレ付8畳~20畳)】
サービス2
投稿者さんの 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月23日 08:41:59
-
立地はとてもよかったですが、食事の際何度も下げて良いですかと聞きにきて、食べてる最中のものを何度も持って行こうとするのは不快でした。
部屋にもペットボトルなどの水はなく、冷蔵庫の上に手作りの水が置いてあり、ポットも配線の関係で横向きでしか使えず。
朝食はバイキングでしたが、パンケーキの置いてあるシロップはなくなりかけで、なくなっても補充もなく、
コーヒーもドリップはなく作り置きのコーヒーがずっと温められていて煮詰まっていて不味くて飲めませんでした。
毎年宮島に泊まりに来てて、いつもより良いとこにしようと思いここに決めましたが、とても後悔しました。
安ければなにも思いませんが、値段に見合わず経費削減への力の入れようがすごいです。
観光地なのでこういった接客、サービスでも繁盛するんだなという印象です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 2023年01月23日 09:06:08
-
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
期待してお越しいただいたのに、ご期待に沿えず申し訳ございません。
ご指摘いただいた件について真摯に受け止め、改めてスタッフ皆で共有し改善するよう努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★宮島参拝遊覧船ナイトクルーズ★神秘的!世界遺産・厳島神社を月明かりの船上参拝!~スタンダート料理~
- ご利用のお部屋
- 【★趣のある街道を望む★街側 和室8畳~10畳タイプ】
サービス2
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投稿者さんの 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月06日 17:43:01
-
お正月に宿泊させていただきました。
立地はフェリー降り場から商店街までの間にあり、悪くありません。
しかし接客・食事・お風呂に関しては、今まで宿泊してきた旅館の中でもダントツで悪印象でした。
笑顔がない接客、食事においては広島名産の牡蠣料理がトラウマになるレベルに美味しくなく、残すのは申し訳ないですが1つ食べてその後はどうしても食べられませんでした。
お風呂も混む前に入りましたが、床がヌルヌルで滑りそうでした。
コロナ禍でお正月くらいは!と楽しみにしていた宿泊でしたが、残念な気持ちになりました。
接客業として何を大切にしているのか、もう宿泊することはないかもしれませんが改善することを祈っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 2023年01月06日 20:10:22
-
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。今回の宿泊でご満足頂けるサービスをご提供出来なかったことお詫び申し上げます。
貴重なご意見として真摯に受け止め改善に努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 料理内容重視!◎夕食ランクUPプラン◎2食付◎夕食会場おまかせ◎
- ご利用のお部屋
- 【★おだやかな瀬戸内海を望む★海側 和室10畳タイプ】
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月25日 21:43:44
-
まず、フロントの皆様や宿自体は問題なく素晴らしいものでした。しかしながら、夕食の仲居さんはあまりにも酷すぎましたので、ココでコメントさせて頂きます。まず、パートなのかわかりませんが、早く食事を済ませろとゆう雰囲気が半端なく強く、席につくなり、全ての固形燃料に火を付け、びっくりしました。ゆっくりお酒を飲みたかったのですが、そうもいかず、気を取り直して食事をしていたら、今度は隣で食事が終わった席を凄い音を立てて片付けはじめ、仲居さんどうしで大声で喋り、とても不愉快でした。食事中の器も何度も下げようと見に来たり、聞いたりして来るのも、嫌な気分しかしませんでした。挙句、汁物やデザートまで進めて来られ、もはや同伴者とさっさと部屋に帰って飲み直そうとなりました。人気の観光地で、この状況でもお客さんが来るのかもしれませんが、パート感満載で全く礼儀もない仲居さんにとても残念な思いをしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 2021年07月26日 10:54:45
-
この度は当宿をご利用いただきありがとうございます。
夕食時の仲居の対応の不手際、誠に申し訳ございませんでした。
せっかくのご旅行で宮島滞在を楽しみにお越しいただいたのに、水を差す形になり、重ねてお詫び申し上げます。
お客様が如何に快適にお過ごしいただくかを、常に考えサービスのご提供をしなくてはならないのに、その姿勢がまったく欠けていたようです。
対応した本人含め、スタッフ全員に、今一度おもてなしの大切さを自覚するよう指導してまいります。
これからもお客様からのご指摘、ご意見を承ったときには真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆訳ありプラン☆2食付~夕食会場おまかせ
- ご利用のお部屋
- 【★お得な滞在におススメ★城跡側 和室8畳タイプ】
サービス4
投稿者さんの 宮島 神撰の宿 ホテルみや離宮 のクチコミ
夕食以外は立地も従業員の方達もお風呂もお部屋も全て満足なのですが、1番楽しみにしていたと言ってもいい夕食が期待外れでとても残念でした。
穴子のしゃぶしゃぶがトマト鍋。お刺身のあとにアヒージョが出てくるし。茶碗蒸しの中身も鶏肉の代わりに豚の角煮。
どれも美味しくなかったです。
他の料理が美味しかっただけにとても残念でした。
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この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
概ねご満足頂けたようですが、夕食がお口に合わなかったようで残念でございます。
和食をベースに洋のテイストも少し加えた内容にしております。
お客様のご満足に至らなかった点を真摯に受け止め、次回の料理変更の時の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。