大浴場以外は超最高でした。元々安くなったプランでしたがそれ以上にお得を感じました。大浴場は１つはまだサウナが付いていたんですが、もう一方は風呂のみ。せめて露天があるなどがあればと思いました。それ以外は本当サ-ビスもよくしていただき大満足でした。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
定額給付金記念プラン
和室（バス・トイレ付８畳～２０畳）

宿泊年月

2009年05月

１万５千位の所、定額給付記念プランとして特別12000円で泊まれるということで宿泊したのですが、中身はお得感が全くない内容でした。暗い部屋、薄暗い洗面所（化粧が出来ない）。これでは、はじめから12000円で、期待感を抱かせない方が良心的だと思いました。夕食時、隣が宴会で冷房が強く、ふるえながら食べました。店の方に話したのですが「すみません」との答えのみ。何か（身体に）かける物を持ってくるとかの気配りはなし。こちらの宿の接客の姿勢がほの見えました。大浴場は、ヘアセット台が2つしかなく（裸で）女性たちは順番待ちでした。お得な宿を探し泊まる好みの私たちにとってこの宿は最悪でした。宿の方々、他のお得宿泊の情報と勉強をして欲しいです。店の誠意が問われます。ただ、太鼓は素晴らしいものでした。感動しました。

【ご利用の宿泊プラン】
定額給付金記念プラン
和室（バス・トイレ付８畳～２０畳）

宿泊年月

2009年05月

ナイトクルーズを宿経由で申し込んだ。最初の電話で、夕食時間とクルーズの時間を伝えたが、宿の和太鼓ショーがあるので見ていただきたい！を連発しクルーズの時間の変更をしつこく勧められた。
何度か断るとしぶしぶ受けてくれたが、後日電話がかかってきた。着信のみで留守番電話にもコメントも無く、かけなおしてもこなかった。
宿泊当日、到着予定時間が遅れる旨を連絡すると、別の営業さんらしき人から、再び電話がかかってきて「和太鼓ショーがあるから、夕食とナイトクルーズの時間を変更してほしい」と再びしつこい勧誘。電話を切らせてくれず、仕方なく承諾した。
宿に着いて夕食の時間を１８時過ぎからと伝えていたのに、結局食事を部屋まで運んできたのは１９時４０分も回ったころ。（２回催促した後）しかも料理と料理の間、部屋の入り口の扉をあけっぱなしにされていた。（ドアストッパーをつかって）運んでくるのにドアの開け閉めがめんどくさかったのかも知れないが、そのコメントが「ひっくりしたでしょ～」だけだったのは、あまりにも非常識！で、本当にびっくりした。
食事が終わるころには和太鼓ショーも終わっていた。
朝も、頼んでもいないのに７時くらいから「靴磨き」にやってきた。すっぴんで浴衣の客にとって迷惑千万なサービスでした。しかもスニーカーだったんですが。
フロントの方とかは普通に気持ちよく対応していただけましたので、きっと部屋係りが悪かったのだと思います。
お風呂も普通の大浴場。代えのフェイスタオルを置いてるのは、◎でした。
料理も、まぁ、値段の割には？と言った感じ。
ＧＷで他が満室なのに、空いているだけのことはある！という旅館でした。



【ご利用の宿泊プラン】
新緑の世界遺産宮島めぐり（海側客室・夕食部屋食）
和室（バス・トイレ付８畳～１５畳）

宿泊年月

2009年05月

あわびとしゃぶしゃぶの火を、前菜を食べ始めると同時に点けられてしまい、食べる頃には火が消えているか、冷めていました、、、一つ一つのお料理をもっとゆっくり味わいたかったです。牡蠣飯はとてもおいしかったです。
お部屋は広々として清潔で過ごしやすかったです。和太鼓ショーがホテルスタッフによる熱演だと知った時には衝撃を受けました。お客様を楽しませようとする意気込みに感激しました。これからもがんばってください。
ホテルの目の前の廃業した旅館の建物が、せっかくの鳥居viewの邪魔でしたが、全体的に良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
広島名物を食す！贅沢プラン（夕食部屋食）
和室（バス・トイレ付８畳～２０畳）

宿泊年月

2009年04月

ＧＷ前に宿泊させていただきました。住まいは広島市内なので、遠出したという感じはしないのですが、日本三景のひとつということで、軽い気持ちで寄らせて貰いました。食事については、夕食は少し物足りない（質）感じがしたのと、朝食はどこにでもあるバイキングというのが率直な感想です。夜の従業員による太鼓のショーは迫力があり、よそのホテルにはなかなか無いサービスで、大変良かったと思います。
又、夕食のとき係りの人が薬味を忘れてしまったことを軽い気持ちで助言させて頂いたところ、支配人が直接お詫びに部屋まで来られ、手土産まで頂きましたことは、大変恐縮してしまいました。
その節は、有難うございました。又機会がありましたら、寄らせていただきます。今後とも、サービス向上に努めて、ご繁盛することを夫婦共々願っています。
有難うございました。

【ご利用の宿泊プラン】
贅沢プラン（夕食部屋食）
和室（バス・トイレ付８畳～２０畳）

宿泊年月

2009年04月

５月４日に宿泊しました。
事前に食アレルギー等の相談にも快く応じていただき、別メニューを用意していただくなど、大変ありがたく思っております。
おかげで、久しぶりの家族旅行が素晴らしいものになりました。部屋食でしたが、仲居さんの心温まるサービスに感動いたしました。

住まいは鹿児島でございますが、また伺いたいと思います。そのときはまたよろしくお願いいたします。

離宮太鼓最高でした。従業員の皆様お疲れ様です。シカの司会の方もトークお上手ですね。ホテルマンは多岐にわたる才能が必要なのですね。また太鼓＆トークを聞きたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
新緑の世界遺産宮島めぐり（海側客室・夕食部屋食）
和室（バス・トイレ付８畳～１５畳）

宿泊年月

2009年05月

何より立地がいいです。
宿としては、標準的だと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
スプリングスペシャルプラン（海側客室・夕食部屋食）
和室（バス・トイレ付８畳～２０畳）

給付金プランで割り引きサービスのあるプランで宿泊しました。立地も商店街の入口にあり、厳島神社への道も楽しめるし、フェリー乗り場の近場にあり、交通が便利でした。
旅館の方も親切で、おやつが3種類あってうれしかったです。
ここのオススメは朝食だと思います。バイキング形式で、和食の種類が豊富でとてもおいしく食べました。
割り引きプランなので、山側の部屋となってしまいましたが、次は海側の部屋にしたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
定額給付金記念プラン
和室（バス・トイレ付８畳～２０畳）

先日はどうもお世話になりました。接客の方が明るく、大変親切にしてくれました。部屋は海側で、とても景色がよかったです。（鳥居は横向きですがライトアップされた姿がきれいでした。）和太鼓ショーは、間近で聞けて迫力があり、とても良かったです。料理も目の前でお肉をフランベしてくれ、楽しく食事ができました。ただ１点裏の入り口を開けていてほしかった・・・（色々と理由はあると思いますが）１泊でしたが、ありがとうございました。宮島はいいところですね。

【ご利用の宿泊プラン】
満足プラングランドスペシャル（海側客室・夕食部屋食）
海側和室（バス・トイレ付）

宿泊年月

2009年04月

宿泊された方のクリコミを見て選び、宿泊しました。

立地条件は、フェリー乗り場から近く、良かったです。
ホテルの方の対応も良く、お料理も時間通りで満足でした。
また、太鼓ショー、期待以上に楽しませてもらいました。
喋る鹿さんのトークはヤミツキです。
フロントで対応頂いた方と知った時にはビックリしましたが・・・笑
ナイトクルーズもとてもよかったです。

接客や対応の良い方が目立つ為か、接客等指導がなってない方の不手際も目立った方と思います。

改善をお願いしたい恬としては、部屋の暖房設備です。
空調しかなく、とても寒かったです。

また利用したいと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
スプリングスペシャルプラン（海側客室・夕食部屋食）
和室（バス・トイレ付８畳～２０畳）

宿泊年月

2009年04月

部屋担当の女性の応対が良かった。

【ご利用の宿泊プラン】
ウィンタースペシャルプラン（海側客室・夕食部屋食）
和室（バス・トイレ付８畳～２０畳）

宿泊年月

2009年03月

クチコミがよかったので、宿泊することにしました。
ホテルの従業員の対応については、別に問題ありませんでした。ただ、料理が期待はずれでした。海が隣にあるのに、刺身、魚介が全くおいしくありませんでした。金額の割りに料理の質が悪いと思います。
宮島自体はとてもいいところで、いろんな季節にまた訪れたい気持ちがありますので、今後のクチコミを期待します。


【ご利用の宿泊プラン】
満足プラングランドスペシャル（海側客室・夕食部屋食）
海側和室（バス・トイレ付）

しゃぶしゃぶ食べ放題にしましたが、お肉に火が通る前に固形燃料は消えて頼んでも待たされる、部屋食も廊下のドアは開けっ放しでゆっくり食べれない、中居さんは部屋へ入る時挨拶もない、料理も間違えて置くし散々でした。ネームバリューだけでうらず、中居さんへの教育をしっかりしたら良いのでは？と思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
ウィンタースペシャルプラン（海側客室・夕食部屋食）
和室（バス・トイレ付８畳～２０畳）

夕食の際、途中までは良かったのですが、ご飯が食べるころになっても（ご飯はお部屋で炊くものでした）汁ものが出てこないので、自分でご飯を机に移し汁を待ち切れず、冷たくなったご飯を食べだしました。
夜のお風呂は混雑しているのに、どなたも見回りに来ないために、タオルが足りなかったことと、紙コップが散乱していたことも残念でした。
それ以外は良かっただけに、非常に残念です。（立地は良いです）

【ご利用の宿泊プラン】
冬本番！牡蠣じゅうじつプラン
和室（バス・トイレ付８畳～１５畳）