この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

立地や食事にご満足いただけたようで、何よりです。

またの機会がございましたら、ぜひ当館にお越しいただければ幸いです。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

エミルルトイゴン様
この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋や夕食にご満足いただけたようで、何よりです。「お部屋は、思った以上に広くて清潔、すごく良かったです。夜御飯も、鍋の出汁本当に美味しくて、のみほしちゃいました」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。お客様の大切な方々と一緒に素敵な時間を過ごしていただけたこと、何よりです。

朝食の際に不便な思いをされたようで、申し訳ありませんでした。「朝ご飯がバイキングで、８時半過ぎていったためなのか席が満席でまたせられ、座れたらもうほぼ、おかず残ってなくて、パンもない」とのご意見、重く受け止め、今後の改善に努めてまいります。補充を切らさず欠品が無いようにしてまいります

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。お客様にとってより快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。次回のご来館を心よりお待ちしております。

この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

荷物のお預かりはチェックイン前チェックアウト後も行っております。
立地も桟橋と神社の間に位置するため大変便利です
また、機会がございましたら是非ともお越しくださいませ。

この度は、当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

桟橋からのアクセスの便利さを喜んでいただけて何よりです。「冷たい緑茶・ほうじ茶」が休憩スペースに用意されていたことが、お客様にとって嬉しいサプライズとなり、それがご満足いただけたこと、私たちスタッフ一同とても嬉しく思っております。

一方で、夕方の売店でみじ饅頭が売り切れていたことにつきましては、お客様にはご迷惑をおかけいたしましたこと、申し訳ございませんでした。今後、在庫の調整に十分な注意を払ってまいります。

ナイトクルーズでのお楽しみいただけたようで、私たちも嬉しいです。ガイドの説明が良かったとのこと、これからも様々な体験ができるようサービス向上に努めてまいります。

貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。またの機会がございましたら、ぜひお越しいただければと願っております。何かご要望やご質問がございましたら、

シンフォニアン様
この度は、当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

立地の便利さやお料理に対するお言葉、誠にありがとうございます。お客様のアレルギー対応ができましたこと、料理にご満足いただけたこと、私たちスタッフ一同とても嬉しく思っております。

一方で、施設の古さやお部屋や大浴場に関してのご意見、誠に申し訳ございません。お部屋の改装や使い勝手の向上については少しづつ館内各部署をリニューアルの予定です。また、大浴場のガラスの曇りや大鳥居が見え難いという点についても、曇り止めを強くするなど検討させていただきます。

貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。またの機会がございましたら、ぜひお越しいただければと願っております。何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

この度は、当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

お客様からのお言葉を拝読し、桟橋と厳島神社の間に位置する便利な立地がお役に立てたこと、洋室でご満足いただけたこと嬉しく思います。眺望は申し訳ありません。

また、お食事や大浴場の気持ち良さについても評価いただき、これもスタッフ一同大変嬉しい限りです。残念ながら大浴場の畳敷きはメンテナンスの関係でタイルの大浴場となりました。

ぜひまたの機会がございましたら、お越しいただければ幸いです。何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。お待ちしております。

この度は、当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

立地だけでなく、お料理やスタッフの対応にもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
当館のサービスがお客様にとって心地よいものとなり、素敵な旅の思い出になったことを願っております。
またの機会にぜひお越しいただければと思います。何かご要望やご質問がございましたら、お気軽にお知らせください。お待ちしております。

この度は当館にご宿泊頂きまことにありがとうございました。立地や食事についてご満足いただけたこと、そしてフロントのスタッフが感じ良くお迎えでき、様々な情報を提供できたこと、本当に嬉しいお言葉です。

ナイトクルーズがとても良かったとのこと、そしてクルーズ付きのプランを選んで良かったとのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様が満足されたことが、私たちスタッフにとって何よりの励みとなります。これからも更なるサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

この度はご家族で当館にご宿泊頂きまことにありがとうございました。日中と違い早朝の厳島神社は、しーんとした静寂の中で自分たちだけの世界が拡がります。ナイトクルーズやお食事にも満足いただけた様子で大変嬉しく思います。
また、機会がございましたら是非ともお越しくださいませ。お待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。夜にライトアップされた鳥居や町の様子がお楽しみいただけ、宮島での滞在が良い思い出となったようで、何よりでございました。

朝食バイキングについてのご意見、誠にありがとうございます。もう少し種類が増えると嬉しいとのお声をいただきましたこと、しっかりと受け止めさせていただきます。お客様の期待に応えられるよう、今後の改善に努めてまいります。

お子様がグズグスした際に役立ったキッズルームが喜ばれたこと、大変嬉しく思います。お子様連れのお客様にとっても快適なご滞在を提供できるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。また、機会がございましたら是非ともお越しくださいませ。

広島市内のホテルとお悩みいただきながらも、当館へお越しいただき誠にありがとうございました。

夕食は表参道商店街で美味しい牡蠣づくしや穴子飯、地ビールを満喫いただけたようで、なによりでございました。また、夜の厳島神社の大鳥居やナイトクルーズも楽しんでいただけたようで、当館ならではの立地を満喫していただけて良かったです。

朝食が種類豊富で、朝カレーが一番美味しかったとのこと、大変嬉しいお言葉です。朝食の充実度がお客様に喜ばれること、大変励みになります。また、スタッフの親切な対応や荷物預かりサービスについてもお褒めいただき、こちらもうれしく存じます。部屋のコンセント位置につきましては申し訳ございませんでした。フロントで延長コードを貸出しておりますのでお申し付けください。

次回は2食付プランでのご利用をお考えいただけるとのこと、心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。