この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お風呂の匂いの件で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

確認しました所、お風呂のシャワーカーテンより臭いがしていたようでしてすぐに交換致しました。

定期的に交換をするよう努めておりましたが、この様な事になりまして完全に当ホテルの確認不足でございます。

快適にお過ごし頂く事が私共の努めでございますのに、大変不愉快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。

もし挽回頂ける機会がございましたらまた当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

またよろしければウェルカムホテル高知をよろしくお願い致します。