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ウェルカムホテル高知のクチコミ･お客さまの声
立地5
今までに何度も宿泊して気に入ってて今回は初のレディースルームで期待してました。だが、部屋に入るなりカビ臭く、エアコンもカビ臭い。ベッド周りはお掃除された状態はなくホコリ。洗面ルームもカビ臭い。で、お風呂場シャワーカーテンのお風呂面にあたってる所がカビ＆入浴後の湯を抜くと洗面側の排水側から湯がでてマットは濡れる。洗面台周囲もカビで真っ黒・・・・チェックアウト時に上記の事を言ったが対応スタッフのスミマセンの一言だけでした。平日でそんなに混んでも居ませんでした、普通ならその場で部屋の確認をし、もう少し別の対応はあっても良かったのではと思いました。こちらも入室してすぐに言えば良かったですが・・・・
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いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またせっかくお部屋を期待して頂いたのにも関わらず不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早速全て清掃担当に伝え対処しております。またフロントスタッフの対応に関しましても大変申し訳ございません。今後お客様がより快適にお過ごし頂けますよう清掃スタッフ、フロントスタッフ共に精進致します。本当に申し訳ございませんでした。またよろしければウェルカムホテル高知をよろしくお願い申し上げます。
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立地5
投稿者さんの ウェルカムホテル高知 のクチコミ
今までに何度も宿泊して気に入ってて今回は初のレディースルームで期待してました。だが、部屋に入るなりカビ臭く、エアコンもカビ臭い。ベッド周りはお掃除された状態はなくホコリ。洗面ルームもカビ臭い。で、お風呂場シャワーカーテンのお風呂面にあたってる所がカビ＆入浴後の湯を抜くと洗面側の排水側から湯がでてマットは濡れる。洗面台周囲もカビで真っ黒・・・・チェックアウト時に上記の事を言ったが対応スタッフのスミマセンの一言だけでした。平日でそんなに混んでも居ませんでした、普通ならその場で部屋の確認をし、もう少し別の対応はあっても良かったのではと思いました。こちらも入室してすぐに言えば良かったですが・・・・
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いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またせっかくお部屋を期待して頂いたのにも関わらず不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早速全て清掃担当に伝え対処しております。
またフロントスタッフの対応に関しましても大変申し訳ございません。
今後お客様がより快適にお過ごし頂けますよう清掃スタッフ、フロントスタッフ共に精進致します。
本当に申し訳ございませんでした。
またよろしければウェルカムホテル高知をよろしくお願い申し上げます。