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ウェルカムホテル高知 クチコミ・感想・情報

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ウェルカムホテル高知のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:2103件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.47
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.32
  • 食事3.89
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部屋1

投稿者さんの ウェルカムホテル高知 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月27日 10:40:42

今までに何度も宿泊して気に入ってて今回は初のレディースルームで期待してました。だが、部屋に入るなりカビ臭く、エアコンもカビ臭い。ベッド周りはお掃除された状態はなくホコリ。洗面ルームもカビ臭い。で、お風呂場シャワーカーテンのお風呂面にあたってる所がカビ&入浴後の湯を抜くと洗面側の排水側から湯がでてマットは濡れる。洗面台周囲もカビで真っ黒・・・・チェックアウト時に上記の事を言ったが対応スタッフのスミマセンの一言だけでした。平日でそんなに混んでも居ませんでした、普通ならその場で部屋の確認をし、もう少し別の対応はあっても良かったのではと思いました。こちらも入室してすぐに言えば良かったですが・・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ウェルカムホテル高知 2019年10月16日 19:19:05

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

またせっかくお部屋を期待して頂いたのにも関わらず不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

早速全て清掃担当に伝え対処しております。

またフロントスタッフの対応に関しましても大変申し訳ございません。

今後お客様がより快適にお過ごし頂けますよう清掃スタッフ、フロントスタッフ共に精進致します。

本当に申し訳ございませんでした。

またよろしければウェルカムホテル高知をよろしくお願い申し上げます。

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【女性限定】♪レディースルームは、フットマッサージ機付★Wi-Fi無料
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【レディースルーム(女性専用禁煙シングル)】

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