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ウェルカムホテル高知 クチコミ・感想・情報

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ウェルカムホテル高知のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:1996件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.50
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.34
  • 食事3.98
宿泊年月
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113件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ウェルカムホテル高知 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月29日 16:37:22

無線LAN環境が悪すぎて、夜間はほとんど繋がらない。ビジネスで使用しているため、改善してほしいです。他は、部屋、朝食は良くも悪くもないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ウェルカムホテル高知 2019年06月11日 13:34:37

いつも当ホテルをご予約頂きまして誠にありがとうございます。

無線LANの件ご迷惑をお掛けしました。管理会社に確認して点検致します。大変申し訳ございませんでした。

今後も施設面、サービス面においてまた泊りたいと思って頂けるホテルを目指し精進して参ります。

また高知にお越しの際にはウェルカムホテル高知をよろしくお願い致します。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【VOD見放題】QUOカード1000円分付プラン★無料朝食ウェルカムドリンク付き
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合3

投稿者さんの ウェルカムホテル高知 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月26日 13:25:25

駐車場が遠く、雨で苦労しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ウェルカムホテル高知 2019年05月18日 19:25:42

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは街中にございます為、駐車場が契約駐車場のみどございます。ご不便おかけ致しました。

雨天の際にはお荷物をフロントでお預かり致しますのでご遠慮なくお申し付け下さいませ。

また高知にお越しの際にはウェルカムホテル高知をよろしくお願い致します。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆高知有名老舗◆『焼肉天下味』お食事付プラン!★Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合3

投稿者さんの ウェルカムホテル高知 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月26日 13:24:42

初めて利用しました。当日は雨、駐車場が遠く不便でした。また、シングルでの利用でしたが、部屋が狭かったです。
全体的に可もなくい不可もなくといった感じです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ウェルカムホテル高知 2019年05月18日 19:24:05

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場の件ご足労お掛け致しました。当ホテルは街中にございます為、契約駐車場にお停め頂くようになりましてご不便おかけしております。

雨天の際にはお荷物をフロントでお預かり致しますのでご遠慮なくお申し付け下さいませ。

また高知にお越しの際にはウェルカムホテル高知をよろしくお願い致します。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆高知有名老舗◆『焼肉天下味』お食事付プラン!★Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合3

シマシャさんの ウェルカムホテル高知 のクチコミ

シマシャさん [40代/女性] 2019年03月25日 15:05:22

今まで、あらゆるホテルに泊まりましたが…トイレが黒ずみで汚いのは初めてです。
Sを3部屋で泊まりましたが、2部屋は「新しいホテルじゃないから仕方ないかぁ」
もう1部屋は「便器代えるレベルでしょ」でした。
あとは前の2部屋が家族連れで、朝早くから両方ドアを開けっ放し子供たちが行き来し、賑やかでゆっくり休めなかった。
他の点は申し分のないホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ウェルカムホテル高知 2019年04月05日 20:18:59

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

トイレの黒墨の件大変申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り建物が古くなっておりまして定期的にカビ取りをしていますが、大変不愉快な思いをさせてしまいました。

今回頂きましたご投稿を真摯に受け止め、清掃管理会社と常に部屋の状況を共有し改善して参ります。

また朝早くから賑やかでした様でごゆっくりお休みいただけなかったとの事で、重ねてお詫び申し上げます。

内線を頂ければ私共の方でお子様にお声掛けさせて頂きますので、今後ご遠慮なくフロントまでお申し付け下さいませ。

不愉快な思いをさせてしまったにも関わらず、他の点は申し分ないとのお言葉誠にありがとうございます。

もしまた挽回の機会を頂けるようでしたらウェルカムホテル高知にご宿泊頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総合3

koolina216さんの ウェルカムホテル高知 のクチコミ

koolina216さん [40代/女性] 2019年03月18日 17:20:40

出張で利用しました。立地も良く価格も朝食付きで安く良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ウェルカムホテル高知 2019年04月01日 14:34:13

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また立地、価格、朝食もお褒め頂き非常に光栄でございます。

お客様に満足して頂けることが私共の一番の励みでございます。

これに甘えず施設面、サービス面共に精進してまいりますので今後もウェルカムホテル高知をよろしくお願い致します。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ホテルでお食事!2000円食事券付プラン!朝食無料・ウェルカムドリンクサービス
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合3

KEIちゃん9136さんの ウェルカムホテル高知 のクチコミ

KEIちゃん9136さん [60代/男性] 2019年02月14日 23:22:52

とにかく暖房の音がうるさかった。よく利用するが今回ほどうるさかったのは初めてです。ウエルカムドリンク等素晴らしいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ウェルカムホテル高知 2019年02月21日 05:27:26

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の空調の為に快適にお過ごし頂けなかったようで大変申し訳ございません。
当館では昨年に空調設備を改装致しました。そのため前回までのものと異なる点もあるかとは存じますが、うるさく感じられる程との事でしたら故障の可能性もございますね。点検の上少し様子を見てみたいと思います。ご意見ありがとうございます。

当館自慢のウェルカムドリンクはご堪能頂けたようで何より嬉しく思います。

またのご利用を心よりお待ちしておりますね。

総合3

投稿者さんの ウェルカムホテル高知 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月09日 10:36:20

到着後のドリンクサービスは今どこでもあるが、種類の多いのが良い。この一杯で到着した感が出て嬉しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ウェルカムホテル高知 2019年02月21日 04:51:20

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

仰る通り当館のウェルカムドリンクは、皆様のご希望に添えるようにソフトドリンクだけでなくアルコールメニューも複数用意をしております。
お時間に限りはございますが、沢山のお客様に当館自慢のウェルカムドリンクで旅の疲れを癒して頂けたらと思います。

またのご来館を心よりお待ちしておりますね。

総合3

投稿者さんの ウェルカムホテル高知 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月05日 14:08:41

ユニットバスだったのですがドアを開けるとと同時にアンモニア臭がして残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ウェルカムホテル高知 2019年01月26日 20:18:14

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

匂いの件で不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後このような事のないよう客室管理を徹底致します。

またよろしければウェルカムホテル高知をよろしくお願い致します。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

総合3

はまちゃん5070さんの ウェルカムホテル高知 のクチコミ

はまちゃん5070さん [60代/男性] 2018年12月16日 10:56:45

部屋は古い
立地条件は大変いい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ウェルカムホテル高知 2019年01月10日 14:31:27

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また立地をお褒め頂きまして重ねてお礼申し上げます。当ホテルはおっしゃる通り街中心部にありますので買い物や飲食に非常に便利でございます。

お部屋の古さに関しては長くからあるホテルの為ご不便お掛けしております。その分施設、サービス面の向上に力を入れております。

また高知にお越しの際にはウェルカムホテル高知をよろしくお願い致します。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

総合3

ベンツCLK350さんの ウェルカムホテル高知 のクチコミ

ベンツCLK350さん [70代/男性] 2018年11月14日 10:11:12

レストランがリニューアルして初めて利用しましたが朝食が以前よりメニューが少なくなりちょっと残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ウェルカムホテル高知 2018年12月25日 12:27:19

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食メニューに関するご意見、ありがとうございます。
メニューの内容自体はレストランリニューアル前と変わらず提供しております。会場の雰囲気が大幅に変わったため、少しイメージが変わって感じられたのかもしれませんね。

またのご来館を心よりお待ちしておりますので、これからもウェルカムホテル高知をよろしくお願い致します。

総合3

投稿者さんの ウェルカムホテル高知 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月31日 16:50:38

禁煙部屋なのに煙草臭い最悪の部屋
換気扇の音なのか夜中や朝からうるさい。
魚を焼いた匂いが部屋に入ってきた。
何度も宿泊しても領収書、必要時に
名前書けと、、、あまり良い対応でない!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ウェルカムホテル高知 2018年12月19日 20:10:31

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

またこの度はお部屋の匂い、ご領収書の対応等大変申し訳ございませんでした。

今後この様な事のない様、客室の清掃、チェックをしっかり行ってまいります。

また何度もご宿泊頂いているのにも関わらずご領収書のお宛名を聞いてしまい申し訳ございませんでした。

こちらも今一度スタッフ皆徹底し同じことのない様努めてまいります。

またよろしければこれに懲りずウェルカムホテル高知をよろしくお願い致します。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】

総合3

投稿者さんの ウェルカムホテル高知 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月09日 23:40:53

電話の対応は あまり気持ち良い感じを受けない印象でした。
朝食は とても美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ウェルカムホテル高知 2018年12月07日 20:03:53

この度はウェルカムホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また電話対応にてお客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後この様なことのないよう全スタッフのお客様への対応の見直しを徹底致します。

ご朝食をご満足頂けた様で安心致しました。

今後お客様に不愉快な思いをさせない様、更なるサービス面の向上に努めてまいりますので今後もよろしければウェルカムホテル高知をよろしくお願い致します。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【高知家の食卓 晩酌きっぷ付】プランWi-Fi無料
ご利用のお部屋
【喫煙ツインルーム】

総合3

ぽっぽー7474さんの ウェルカムホテル高知 のクチコミ

ぽっぽー7474さん [50代/女性] 2018年10月09日 21:55:34

休日に行ったので駐車場が遠かったです。
あとは、よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ウェルカムホテル高知 2018年12月07日 19:43:04

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館には生憎駐車場がなく契約駐車場をご用意しております。お日にちによりましては一番近い駐車場が満車になるため大変ご足労お掛け致しました。

お客様が駐車場に停めに行く際、お荷物のお預かり等は承りますのでいつでもまたお申し付け下さいませ。

それ以外は良かったとのお声を頂きまして非常に安心致しました。

これからもお客様に愛されるホテルを目指して努めて参りますのでよろしくお願い致します。

高知にお越しの際はウェルカムホテル高知をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★ウェルカムプラン《無料朝食・ウェルカムドリンク生ビールかソフトドリンクサービス》Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム(2名利用)】

総合3

しきほうさんの ウェルカムホテル高知 のクチコミ

しきほうさん [60代/男性] 2018年10月05日 10:48:40

数年ぶりに利用して 宿泊価格の高騰ぶりに驚きました、以前の1.5倍になってしまいました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ウェルカムホテル高知 2018年11月19日 12:30:30

この度も当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館は2010年にオープン致しましたが、その際オープン価格としてシングル3,900円、ツイン・ダブルは5,500円で販売していた期間もございました。
現在はシングル4,980円、ツイン7,800円、ダブルは7,000円で用意しております。

金額は変わってしまいましたが、サービスは以前よりもご満足頂ける様スタッフ一同サービスの向上に努めたいと思います。お構いなければこれからもウェルカムホテル高知をよろしくお願い致しますね。

総合3

投稿者さんの ウェルカムホテル高知 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月02日 23:13:28

よく利用します。
今回はなぜかお風呂から半乾きの匂いが…。いつもは感じないだけに、今回は少し残念でした。次回に期待します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ウェルカムホテル高知 2018年06月17日 19:04:29

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
浴室から半乾きの匂いがしたとの事で大変申し訳ございませんでした。客室担当に伝え今後このような事がないようして参ります。

今後に期待しますと仰って頂いて大変光栄でございます。

今後も皆様に愛されるホテルを目指して努めてまいりますのでどうぞよろしくお願い致します。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【VOD見放題】QUOカード1000円分付プラン★無料朝食ウェルカムドリンク付き
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合3

no314さんの ウェルカムホテル高知 のクチコミ

no314さん [50代/男性] 2018年05月09日 08:39:30

夜中から朝方は wifiが全く繋がらなくなった
次の予約や、旅航路の確認等のある時大変困ると思うが
ここを改善して欲しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ウェルカムホテル高知 2018年06月02日 20:53:31

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
wifiの件ではご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

定期的に点検はしておりますが、皆様が同じ時間に集中致しますと繋がりにくいことがございます。もしまた今後繋がりにくいことがございましたら、一度電源を切って頂いてまた起動してお試しくださいませ。
ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

もしよろしければまた高知にお越しの際はウェルカムホテル高知をよろしくお願い致します。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【高知家の食卓 晩酌きっぷ付】プランWi-Fi無料
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合3

投稿者さんの ウェルカムホテル高知 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月10日 14:35:52

トイレの汚れ(シミ)が気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ウェルカムホテル高知 2018年04月15日 11:35:20

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お手洗いの件では不快な思いを感じさせてしまい大変申し訳ございませんでした。施設は古くなっておりますが清掃等でできる点はしっかりと改善して参ります。

またよろしければ高知にお越しの際はウェルカムホテル高知をよろしくお願い致します。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総合3

mas-ogaさんの ウェルカムホテル高知 のクチコミ

mas-ogaさん [40代/男性] 2018年03月27日 19:40:37

ホテルは、部屋、レストラン含め全体的に綺麗で申し分無いのだが、ただ、風呂の臭いと天井・壁の汚れ(カビ?)がもの凄く気になった。
残念。。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ウェルカムホテル高知 2018年04月08日 04:35:48

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の清掃が至らなかったようで大変申し訳ございません。
皆様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃スタッフにも注意を致します。

これからもスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、お構いなければこれからもウェルカムホテル高知をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【高知家の食卓 晩酌きっぷ付】プランWi-Fi無料
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合3

だいざえもんたさんの ウェルカムホテル高知 のクチコミ

だいざえもんたさん [60代/男性] 2018年03月21日 00:57:07

高知は全体的に価格が安く、価格に対する満足度は良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ウェルカムホテル高知 2018年04月02日 12:33:37

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けたようで、何より嬉しく思います。

高知には安くて素敵なホテルが沢山あるかと思いますが、皆様に「ウェルカムホテル高知にまた来たい!」と仰って貰えるよう当館でもスタッフ一同サービスの向上に努めたいと思います。

またのご来館を心よりお待ちしておりますね。

総合3

投稿者さんの ウェルカムホテル高知 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月18日 15:41:01

外装改築中時期であった(足場がありカーテンを開けれませんでした)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ウェルカムホテル高知 2018年01月31日 12:04:11

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度全客室の空調工事を行っておりまして、不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

空調工事は2月上旬の終了予定でして、お客様皆様がより快適にお過ごし頂けるようになるかと思います。尚改装中のレストランは3月11日ご宿泊のお客様よりまたご朝食もお召し上がり頂けます。

それまで非常にご迷惑お掛けしますが、また今後も施設面でもサービス面でもスタッフ一同より向上して参りますのでウェルカムホテル高知を今後共よろしくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

113件中 1~20件表示

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