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ウェルカムホテル高知 クチコミ・感想・情報

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ウェルカムホテル高知のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:2089件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.46
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.32
  • 食事3.93
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立地4

投稿者さんの ウェルカムホテル高知 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月12日 18:31:11

廊下のじゅうたんが汚いよ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月

立地4

投稿者さんの ウェルカムホテル高知 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月16日 19:58:49

部屋に立派なサイズのゴキブリが出ました。
ごみ袋に入ったところを、素早く口をくくりましたが、夜中にごそごそ動くので、気になって熟睡出来ませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ウェルカムホテル高知 2019年08月04日 11:49:44

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

部屋からゴキブリが出たようで不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

そのような際すぐスタッフをお呼び頂ければ対応させて頂きます。

ゆっくりお休みになれなかった様で重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

またもしよろしければご宿泊頂ければ幸いでございます。

今後もウェルカムホテル高知をよろしくお願い申し上げます。
 

立地3

投稿者さんの ウェルカムホテル高知 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月08日 09:04:11

車の駐車場についてホテルよりだいぶ離れたところに案内され、しかも満車で30分以上駐車にかかってしまった。
そこからまた荷物をホテルに持っていくのも時間がかかり、ほとほと疲れてしまった。ホテルのそばは民間の駐車場などあるのになぜkなり離れたところに案内するのかわからない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ウェルカムホテル高知 2019年08月04日 11:32:56

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場の件で不愉快な思いさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

当ホテルの駐車場は全て契約駐車場でございまして、どちらもホテル以外の方も利用されるため先着順でございます。

数分の差で案内した所が満車になることもございまして、ご面倒をお掛けしましたこと心からお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

もしよろしければまたご宿泊頂けましたら幸いでございます。

貴重なご意見を誠にありがとうございました。

立地3

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投稿者さんの ウェルカムホテル高知 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月06日 17:23:45

お風呂が臭くて
我慢できなかった。
カビ臭くて頭が痛くなるくらい。
換気扇をつけるとか改善が必要だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ウェルカムホテル高知 2019年04月23日 21:08:10

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お風呂の匂いの件で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

確認しました所、お風呂のシャワーカーテンより臭いがしていたようでしてすぐに交換致しました。

定期的に交換をするよう努めておりましたが、この様な事になりまして完全に当ホテルの確認不足でございます。

快適にお過ごし頂く事が私共の努めでございますのに、大変不愉快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。

もし挽回頂ける機会がございましたらまた当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

またよろしければウェルカムホテル高知をよろしくお願い致します。

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