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ウェルカムホテル高知 クチコミ・感想・情報

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ウェルカムホテル高知のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.99
  • アンケート件数:2736件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.51
  • 部屋3.62
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.26
  • 食事3.73
宿泊年月
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24件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ウェルカムホテル高知 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月28日 20:58:25

自転車でおうかがいしましたが駐輪場は従業員さん用と同じ場所になるということで
行ってみたら従業員さんが可哀そうになるぐらにい暗くて汚くて・・・そんな場所に
宿泊客を案内する感覚を疑いました。結局、停めるがイヤで街の駐輪場に停めました。
フロントの女性の方が停める場所を上司に確認してくださったのですが上司の応答の
しかたがすべてを物語っていたように思います。高知がキラいになりそうで残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ウェルカムホテル高知 2024年04月30日 21:12:55

この度はウエルカムホテル高知をご利用頂き
誠にありがとうございました。

駐輪場の件でご不便をお掛けし、又
ご不快なお気持ちにさせてしまい
申し訳ございませんでした。
お詫びを申し上げます。

当ホテルではスペースの問題並びに管理体制の
問題があり、お客様への駐輪場をご用意いたしておりません。

というわけで、どうしてもと言われるお客様には
従業員のところで良ければ、
とお断りを入れてからお貸ししております。

言葉足らずの対応で本当にご迷惑をお掛け致し
ました。

総合3

投稿者さんの ウェルカムホテル高知 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月29日 12:38:06

喫煙のお部屋でお願いしたのですが、喫煙者でも煙草の匂いがきつかったです。

ウェルカムドリンクの時間に当たらなかったので、頂けなかったです。

缶やペットボトルなのであればチェックインの時にいただければ更によかったです。

食事は無料(サービス)という点では満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月

総合3

I sakaさんの ウェルカムホテル高知 のクチコミ

I sakaさん [60代/男性] 2024年02月19日 12:44:22

BSが見れないのが残念です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ウェルカムホテル高知 2024年02月20日 19:42:04

この度はウエルカムホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

当ホテルはBSが映りません。

ご不便をお掛け申し訳ございませんでした。

総合3

投稿者さんの ウェルカムホテル高知 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月08日 18:01:53

ウェルカムドリンクが有り難かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2024年01月
ウェルカムホテル高知 2024年01月09日 15:59:20

この度はウエルカムホテル高知をご利用頂き
誠にありがとうございます。

ウエルカムドリンクにご満足頂けたようで
嬉しく思います。

今後とも変わらぬご愛顧
宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★ウェルカムプラン《無料朝食・ウェルカムドリンクビールかソフトドリンクサービス》Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム(2名利用)】

総合3

投稿者さんの ウェルカムホテル高知 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月24日 16:12:14

思ったよりも古くて残念でした。トイレやシャワーを更新してほしいですね。立地は街中で便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ウェルカムホテル高知 2023年11月26日 15:22:09

この度はウエルカムホテル高知をご利用頂き
誠にありがとうございます。

建物の老朽化は否めない状況です。

トイレ・シャワーの更新に関しましては、
今後のご参考とさせて頂きます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天限定♪★ポイントをガッツリ★無料朝食ウェルカムドリンク付Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合3

投稿者さんの ウェルカムホテル高知 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月23日 09:17:26

仕事での宿泊でしたので、駅から少し離れているのが不便でした。高知城、はりまや橋が近いので観光で行かれる方には便利かと思います。
ビジネスホテルとしてはいたって普通ですので、特に不満なく過ごせました。
朝食はお惣菜の種類が少なかったのが残念でしたが、ちりめんじゃこはとても美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ウェルカムホテル高知 2023年11月26日 15:18:04

この度はウエルカムホテル高知をご利用頂き
誠にありがとうございます。

ご不満なくお過ごし頂き何よりです。

今後とも変わらぬご愛顧
宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天限定♪★ポイントをガッツリ★無料朝食ウェルカムドリンク付Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合3

投稿者さんの ウェルカムホテル高知 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月14日 07:36:36

エレベーター降りた瞬間からタバコの臭いがキツイ
浴槽の清掃も行き届いていない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年11月
ウェルカムホテル高知 2023年11月14日 18:13:20

この度はウエルカムホテル高知をご利用頂き
誠にありがとうございます。

浴槽の清掃でご迷惑をお掛け致しました事
誠に申し訳ございませんでした。

今後はこういう事の無いよう注意致します。

今後とも変わらぬご愛顧
宜しくお願い申し上げます。

総合3

投稿者さんの ウェルカムホテル高知 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月10日 16:17:24

立地、ウェルカムドリンクはいいですね。ただ、BS放送が映らないのは致命的。朝食も今ひとつ。コーヒーの室内に持ち帰れると良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ウェルカムホテル高知 2023年11月12日 18:14:56

この度はウエルカムホテル高知をご利用頂き
誠にありがとうございます。

ご満足頂けなかった件は今後の参考とさせて
頂きます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天限定♪★ポイントをガッツリ★無料朝食ウェルカムドリンク付Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合3

投稿者さんの ウェルカムホテル高知 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月03日 16:40:36

ウェルカムドリンクのビールが缶ビールになってしまったのは少し残念でした。立地は繁華街の中で問題なく、その割にうるさくはありません。コンビニなども近くに複数あって便利です。朝食のバリエーションがもう少しあると、連泊者にはありがたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ウェルカムホテル高知 2023年11月06日 20:01:08

この度はウエルカムホテル高知をご利用頂き
誠にありがとうございます。

ウエルカムドリンクは現在ボトル・缶で
お茶(土佐の炙り茶)
お水(四万十川)
冷たいビールをフロントもしくは
レストランでお渡しさせて頂くサービスに
変更いたしました。
時間帯は15:00~20:00のサービスになります。

尚、朝食も無料のサービスとさせて頂いておりますので、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

今後とも変わらぬご愛顧
宜しくお願い申し上げます。

総合3

投稿者さんの ウェルカムホテル高知 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月01日 05:11:16

場所はいいけど駐車場が遠い
小型バイクの駐車代が高かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ウェルカムホテル高知 2023年11月03日 19:52:35

この度はウエルカムホテル高知をご利用頂き
誠にありがとうございます。

提携駐車場でのご利用だと思われますが、
割引をいたしておりますのでその辺りを
ご理解頂くととても嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】シングルユースプランポイント2倍!★無料朝食ウェルカムドリンク付
ご利用のお部屋
【喫煙ダブルルーム】

総合3

ねこまるマリーさんの ウェルカムホテル高知 のクチコミ

ねこまるマリーさん [60代/女性] 2023年10月31日 11:58:52

ウェルカムドリンクがいつものレストランではなく缶で渡されましたが、理由の説明がありませんでした。
それと、お風呂のお湯を抜いたところ、湯が排水溝から逆流して足ふきタオルがぐしょ濡れになりました。
メンテナンスが必要かと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ウェルカムホテル高知 2023年10月31日 19:47:12

この度はウエルカムホテル高知をご利用頂き
誠にありがとうございます。

ウエルカムドリンクご利用方法の変更の
説明をしていなかった件は誠に申し訳
ございませんでした。

現在ウエルカムドリンクはフロントもしくは
レストラン入り口で
四万十川のお水・土佐の炙り茶・缶ビールの3種類の中から1本お選びいただくサービスに変更
させて頂いております。

諸事情により以前のようにレストラン
利用はなくなりました。
何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

又、客室バスルームのオーバーフローで
ご迷惑おかけいたしました件も
お詫び申し上げます。申し訳ございません。

今後とも変わらぬご愛顧宜しく
お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★ウェルカムプラン《無料朝食・ウェルカムドリンクビールかソフトドリンクサービス》Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム(2名利用)】

総合3

ふぅ12さんの ウェルカムホテル高知 のクチコミ

ふぅ12さん [50代/女性] 2023年10月23日 09:47:49

レディスルームのアメニティがいまいち。特別感が無い。
フロントの方が感じの悪い方がいました。(女性 威圧的)
立地条件が良く、前に日曜市があるからよかった。
サービスの朝食は美味しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ウェルカムホテル高知 2023年10月29日 19:25:13

この度はウエルカムホテル高知をご利用頂き
誠にありがとうございます。

レディースルームのアメニティに関しては
今後の参考にさせて頂きます。

又、一部のフロントスタッフの対応で
ご不快な気持ちになり、
誠に申し訳ございませんでした。

今後こう言う事の無い様、精進努力致します。

今後とも変わらぬご愛顧
宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】♪レディースルームは、フットマッサージ機付★Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【レディースルーム(女性専用禁煙シングル)】

総合3

投稿者さんの ウェルカムホテル高知 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月16日 15:54:33

普通でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ウェルカムホテル高知 2023年10月16日 20:18:37

この度はウエルカムホテル高知をご利用頂き
誠にありがとうございました。

今後ともよろしくお願いいたします。

総合3

himawari1221*さんの ウェルカムホテル高知 のクチコミ

himawari1221*さん [40代/女性] 2023年08月18日 06:22:51

8月8日早朝のチェックアウト時、エレベーター降りたところでバッタリ出くわした50代か60代の男性スタッフさん、そのあと私がチェックアウト作業中に入り口に移動されて再度すれ違ったんですが挨拶全くなしでした。
そのほか、宿泊前に電話したときのスタッフさん、「お聞きしたいことがあるのですが」と言った瞬間「はあ」と声色が変わったので印象が悪かったです。ご留意いただけると幸いです。
こちらのホテルは10年以上前に2回宿泊し、そのときはかかわったスタッフさんが全員フレンドリーで礼儀正しかったので印象が良かったのですがちょっとがっかりでした・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ウェルカムホテル高知 2023年08月19日 23:55:59

この度はウエルカムホテル高知をご利用頂き
誠にありがとうございます。

今回、ご予約時また滞在中スタッフの挨拶、
礼儀に関して嫌なお気持ちにさせてしまった事
誠に申し訳ございませんでした。

今後はこういう事を起こさぬよう努力致します。

今回の件はご寛容頂きます様
宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】♪レディースルームは、フットマッサージ機付★Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【レディースルーム(女性専用禁煙シングル)】

総合3

投稿者さんの ウェルカムホテル高知 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月11日 10:41:29

連泊の場合は二日目の朝の清掃は行わないとのこと。
それは構わないのですが、ごみだけは捨ててほしかったので、ごみをまとめてフロントに持っていきました。
するとフロントの方から「空き缶が一緒に入っている!」との一言。
分別が必要なら、部屋のゴミ箱を燃えるゴミと空き缶にわけるなどしていただきたいです。(部屋のゴミ箱は一つしかない)
そもそも、清掃はしなくても、せめてごみだけは回収してもらいたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ウェルカムホテル高知 2023年08月19日 23:21:07

この度はウエルカムホテル高知をご利用頂き
誠にありがとうございます。

清掃を行わない日にわざわざゴミをお持ち
頂き申し訳ございませんでした。

本来であればお部屋のドアの前に出して
おいて頂いても良かったのですが、
チェックインの時にその説明がなかったと
思われます。

本当に申し訳ございませんでした。

今後このような事を起こさぬよう研鑽を積み
努力精進いたします。

今回の件はご寛容頂きます様
お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
♪家族でわいわい ファミリープラン ♪無料朝食ウェルカムドリンク付
ご利用のお部屋
【喫煙ツインルーム】

総合3

投稿者さんの ウェルカムホテル高知 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月30日 16:28:39

カウンターの対応はいつもと同じく良かったです、何回か利用していますが、今回は初めての9階、Wi-Fiの電波が悪く繋がり難い、エアコンも煩かったかな。
通路も他に比べると暑いしで、高知が初めての孫と一緒の観光宿泊だったので残念でした。
朝食は前回と同じで美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月

総合3

投稿者さんの ウェルカムホテル高知 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月30日 11:27:12

親戚の集まりで高知市内に宿泊することになり利用させていただきました。

遅くまで呑んでも歩いて帰れてよかったです。

朝、メイクするのには、部屋のライトがちょっと暖色系で暗いので、鏡のところのライトだけでも、蛍光灯?みたいな色のライトにしていただけたら嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ウェルカムホテル高知 2023年07月30日 20:12:57

この度はウエルカムホテル高知をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

客室のライトに関しましては今後のご意見として
ご参考にさせて頂きます。

今後とも変わらぬご愛顧
宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
♪仲良しカップルプラン♪無料朝食ウェルカムドリンク付
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム(2名利用)】

総合3

投稿者さんの ウェルカムホテル高知 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月13日 16:44:39

部屋を出る度にエアコンが切れて、暑かった。
フットマッサージ器は、重く、部屋もさほど広くないため、使う度に移動させねばならないので、有りがたさ半減。
朝食のおにぎりは美味しかった。また、会場も広いので、ゆったり座れた。
バスタブは、かなり大きく、自宅のと変わらないほどだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ウェルカムホテル高知 2023年07月23日 21:16:17

この度はウエルカムホテル高知をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

エアコンが切れるのはお部屋の中にあるカード
キーの差し込みが電源になっている為です。
(但し冷蔵庫の電源は切れません)


ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。

今後とも変わらぬご愛顧
宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】♪レディースルームは、フットマッサージ機付★Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【レディースルーム(女性専用禁煙シングル)】

総合3

投稿者さんの ウェルカムホテル高知 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月06日 03:33:49

立地は良いので今度はプライベートで利用したい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ウェルカムホテル高知 2023年07月07日 14:28:21

この度はウエルカムホテル高知をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの立地にご満足頂き嬉しく思います。

次回は是非プライベートでもご利用頂きます
ようお待ち申し上げております。

総合3

投稿者さんの ウェルカムホテル高知 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月04日 16:37:06

全般良かったのです。
良かったところは、部屋が広めで、使いやすかったです。
無料の朝食は、お弁当で(月曜日はおべんとうだそうです)美味しかったです。飲み物も、多種類でした。
悪かったところは、お風呂が、洗濯物の生乾きの臭いがして、臭かったです。残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ウェルカムホテル高知 2023年07月07日 14:25:44

この度はウエルカムホテル高知をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の広さとご朝食の件をご満足頂き何より
です。

バスルームの臭いに関してご不快な思いを
させてしまい誠に申し訳ございません。

今後とも変わらぬご愛顧宜しく
お願い申し上げます。

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