この度は当館へのご予約、貴重なご意見をありがとうございました。

この度、多大なご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。

ユニットシャワーに関してですが、仰られる状況を鑑みてシャワーカーテンは長めの物を設置しているのですが、やはりお客様ご自身に意識して使用して頂かないと、シャワーカーテン越しのトイレスペースの床が濡れてしまうかなとも思いますので、何か対策を考えさせて頂きます。

布団のダニに関しては、清掃時の布団干し、また他のお客様からもそのようなお声は一度も無く、スタッフも定期的に体験として宿泊しているのですが、その際もお客様のような症状は見られませんでした。

改めて、乾燥機にかけた後、再度確かめさせて頂きます。

繰り返しになりますが、この度は多大なご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。

貴重なご意見のお陰様で、他のお客様にご満足頂けるように改善する事が出来ます。

またご利用頂けないのは大変残念ではありますが、不快な思いをさせてしまったにも関わらず、このようになご指摘を頂き、本当にありがとうございます。

勝手ながら叱咤激励と受け止めさせて頂き、これからも、ご旅行の思い出作りのお手伝いをさせて頂きたく思います。

本当にありがとうございました。