毎年の恒例アドベン旅行に今回は当宿をお選び頂きありがとうございました！！

お子様の成長記録に名を刻めて良かったです♪

お部屋を含めた立地面等、ご旅行するにあたってご不便をおかけすることが無く本当に安心致しました。
お子様に気に入って頂けたのも凄く嬉しいです！

また事前にご要望等ありましたらお気軽に仰って下さいませ♪

天井の雨音に関しては大切な睡眠時間の妨げとなってしまい大変申し訳ございませんでした。
何とか改善出来ないものか業者を含め現在も改善思案中でございます。。

お客様の家族構成ですと1Fのお部屋のご予約も可能で御座ますので次回は是非ご検討されてみて下さい♪

また来年も是非ともお待ちしておりますので何卒よろしくお願い致します！

この度は当館をご利用頂きまして、ありがとうございました。
さらにこのような形で、わざわざご感想も届けて頂きまして、本当にありがとうございます！

住み慣れた土地、お部屋ではないので、お客様にアクシデントやご要望があるのは重々理解しておりますので、スタッフ一同、少しでもリラックスして、楽しい思い出に少しでも華を添えれればと思っておりますので、これからも出来る限りのことはさせて頂きたく思っております。

そんな我々の姿勢を評価頂きまして、改めて「頑張ろう！」と思えます。

ありがとうございます！

部屋に手洗い用のハンドウォッシュですね。
ご指摘、ありがとうございます。
すぐに導入させて頂きます。

また部屋内の時計については、せっかくのご旅行ですので「時を忘れて楽しんで頂きたい♪」という事由から設置致しておりません。ご不便お掛け致しますが、私達の趣旨をご理解頂ければ幸いでございます。

また貴重なご要望頂けたこと、感謝いたします。

またお会いできる日を楽しみにしております。
白浜にお越しになられた際はお顔だけでも見せに来て頂ければ、幸いです。

改めて、当館をご利用頂きまして、ありがとうございました。

乱筆、乱文、お許しください。

長期利用の方も滞在出来るペンションとなりますので、ご堪能頂き有難う御座いました！

仕切りについては、私達も検討したのですが、どうしてもお部屋が狭く見え圧迫感が有りましたので、逆に取り除いた次第で御座います。

部屋番号につきましては、現在シーサイド感が有るナンバープレート型で作成し設置致しております。ご意見有難う御座います！

こういったお客様のお声を反映し続け、更に良いペンションとなる様、精進し続けます。

また宜しくお願い申し上げます！

この度は当館へのご予約、貴重なご意見をありがとうございました。

この度、多大なご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。

ユニットシャワーに関してですが、仰られる状況を鑑みてシャワーカーテンは長めの物を設置しているのですが、やはりお客様ご自身に意識して使用して頂かないと、シャワーカーテン越しのトイレスペースの床が濡れてしまうかなとも思いますので、何か対策を考えさせて頂きます。

布団のダニに関しては、清掃時の布団干し、また他のお客様からもそのようなお声は一度も無く、スタッフも定期的に体験として宿泊しているのですが、その際もお客様のような症状は見られませんでした。

改めて、乾燥機にかけた後、再度確かめさせて頂きます。

繰り返しになりますが、この度は多大なご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。

貴重なご意見のお陰様で、他のお客様にご満足頂けるように改善する事が出来ます。

またご利用頂けないのは大変残念ではありますが、不快な思いをさせてしまったにも関わらず、このようになご指摘を頂き、本当にありがとうございます。

勝手ながら叱咤激励と受け止めさせて頂き、これからも、ご旅行の思い出作りのお手伝いをさせて頂きたく思います。

本当にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊して頂きまして誠に有難う御座います。

貴重な口コミのご投稿を頂き、心よりお礼申し上げます。

フロント対応に関する温かいお言葉、感激しております！

これからもお客様にご満足頂ける民宿であり続けられるようにスタッフ一同努力してまいります。

また白浜にお越しになられた際は、プチ白浜を宜しくお願い致します。

この度は当宿をご利用頂き、誠に有難う御座います。
フロントスタッフの接客対応のお褒めのお言葉を頂戴大変嬉しく思います。

「またぜひ利用したい」とのお言葉は我々スタッフにとって最大の励みになります。
次回ご利用頂けた際には、より良いサービスを提供出来るようスタッフ一同、精一杯努めさせて参ります。
もしご機会がございました是非また当館にお越しくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

この度はプチ白浜にご宿泊して頂きまして誠に有難う御座います。
並びにクチコミへのご投稿有難う御座います。
部屋の評価ではご満足頂いていたにも関わらず、騒音で不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後ともサービスの向上に日々邁進致してまいります。
またのお越しをお待ちしておりますので、ご利用の際はお気をつけてお越しくださいませ。 この度は有難う御座いました。

この度は当館をご利用頂き、誠に有難う御座いました。
並びに口コミのご投稿有難う御座います。
当館としましてはまだまだお客様へのサービス等で至らない点があります事は重々理解しております。
その為、こちらの口コミも真摯に受け止めさせて頂き、改善していこうと日々の努力の糧にさせて頂きます。
平等にご不満のないサービスを提供するということの難しさを感じる日々です。
ご希望に添えない事もあるかとは思います。それでも出来る限りのことはさせて頂きたく思っております。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き、誠に有難う御座いました。
まだまだ設備の点で至らぬ点も多くございますが、徐々に改善しております。
より快適にご利用いただけますよう努めて参りますので、またご利用頂けましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は数あるお宿の中より、当館をお選び頂き有難う御座いました。
口コミの投稿も誠に有難う御座います。
しかしながら、ご利用下さったにも関わらず、
大変ご不便・ご不快な思いをおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
誠に恐れ入りますが、投稿者様にお選び頂きましたのとは別のお部屋のお風呂は
一例としてホームページなどに記載させて頂いております。
今回お選び頂きましたお部屋は、定員が1名様からご予約が可能なお部屋でしたので
ご家族様にとってはかなり窮屈に感じられたかと思います。
事前のアナウンス・そしてそのケアーが十二分に出来ず、大変申し訳ございませんでした。
今後につきましては、投稿者様のご意見を真摯に受け止め、まずはご指摘頂きました内容を
全スタッフに共有した中で、お客様のご希望やご要望を第一に尊重し、
投稿者様のご意見をきっかけに少しでも多くのお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
並びに口コミのご投稿ありがとうございます。
当館としましてはまだまだお客様へのサービス等で至らない点があります事は重々理解しております。
その為、こちらの口コミも真摯に受け止めさせて頂き、改善していこうと日々の努力の糧にさせて頂きます。
その上でお客様の口コミを拝見させて頂いた所、誤解されている点があると感じましたので、揚げ足を取ってしまうような表記になるかもしれませんが、こちらをご覧頂いている他の方にもご理解頂けますよう返信させて頂きます。どうぞご理解願います。
【１日１組限定】■ユニットシャワートイレ・ＩＨキッチン付■ビーチ徒歩５分・アドベンチャー車１０分
上記がお客様が選択されたプランです。お風呂についてはユニットシャワートイレと表記させて頂いております。
また「素泊まり」という表記もさせて頂いておりますので、食事の提供がない点、ご理解頂いていると思っておりました。 申し訳ありません。
寝具はプランによる選択可能。またお風呂とトイレが独立した部屋も御座います。
無料レンタルでバスタオルと浴衣は今夏より導入。浴衣に関しては共有スペースに用意しておりますが、在庫切れの場合も御座います。どうぞご了承頂ければ幸いです。ティッシュペーパーも部屋内に用意しております。
また受付時に「スムーズなチェックアウトの為の事前清算」の説明をご覧頂いてからのご精算でしたので、こちらもご理解頂いていると思っておりました。
「布団セッティングのセルフサービス」については試行錯誤中ではありますが、お客様よりご要望頂ければスタッフがご用意させて頂いております。
不備やご要望がありましたら、すぐにご連絡頂ければ出来うる限りの対応はさせて頂いておりますので、一声かけて頂ければと悔やんでおります。
「格安素泊まりペンション」という形であっても、奢らず真摯にお客様と向き合い、十人十色のお客様に平等にご不満のないサービスを提供するということの難しさを感じる日々です。ですので、どうか何か不備や不満がある際はどうかお声を掛けて下さい。
ご希望に添えない事もあるかとは思います。それでも出来る限りのことはさせて頂きたく思っております。
もしまたご利用頂けた際には、笑顔でお越し頂き、笑顔でお帰り頂けるよう、スタッフ一同尽力させて頂きます。
文字数の制限による、乱筆、乱文、お許し下さい。