この度は、当館「シーサイドペンションプチ白浜」へご宿泊頂き誠に有難う御座います。
そしてお褒めのお言葉も有難う御座います♪
お客様からのご配慮無しでは私共も気付けない点・至らない点もあったと思いますが、事前にメールやお電話にてご連絡を頂いていたので、逆に私共がお客様に助けて頂きました。本当に有難う御座います。

南紀白浜名物、冬限定の白良浜のイルミネーションも堪能して頂き、私共も案内をした甲斐がありました！(笑)
南紀白浜では四季折々の景色やイベントを楽しめるとてもいい観光地ですのでまた来られる際は一味違った南紀白浜もお楽しみくださいませ。

この度は御利用頂きまして誠に有難う御座いました！

この度は当館を御利用頂きまして誠に有難う御座います！
お誕生日に泊まって頂いたのがとても嬉しくて何かサプライズ出来るものはないかと思い、その場でアレンジしてみてお写真を作ってみました（笑）何より投稿者様に喜んで頂けて良かったです♪

仕切りについてですが、まずは今回結果として十二分なご満足をご提供することが出来ず、差支え等が生じてしまい大変申し訳御座いませんでした。
早速、従業員一同で導入へ向けて思案中で御座います！
こういったお客様からの貴重なご意見を基にもっともっと良いお宿になれるよう日々精進致しますので投稿者様のまたの御利用をお待ちしております♪
この度は本当に有難う御座いました！

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。

簡易シャワーですが、お部屋画像に添付の通り、かなりコンパクトになっておりますので、外湯推奨でご案内させて頂いております。
なるべく誤解のないよう、「画像掲載」「訳あり」とも記載しておりましたが、うまく伝えることができず大変申し訳ありません。

ただ、そんな中でもスタッフの対応をお褒め頂きありがとうございます。
当館には2名様でも予約可能なトイレ・お風呂別のお部屋もございますので、また白浜にお越しの際は、よろしくお願い申し上げます。

この度は、当館のご利用、並びに「お客様の声」を届けて頂き、ありがとうございます！

ご到着される前から、ご対応させて頂く事が出来て、こちらこそ嬉しかったです。

今回お泊り頂いた部屋以外にも広い部屋も御座いますし、またいつかご家族皆さんでお越し頂ければと存じます！

改めて、当館のご利用、嬉しい言葉の数々をありがとうございました！

この度は当宿をご利用頂き、誠に有難う御座います。
フロントスタッフの接客対応のお褒めのお言葉を頂戴大変嬉しく思います。

「またぜひ利用したい」とのお言葉は我々スタッフにとって最大の励みになります。
次回ご利用頂けた際には、より良いサービスを提供出来るようスタッフ一同、精一杯努めさせて参ります。
もしご機会がございました是非また当館にお越しくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は当館へのご予約、貴重なご意見をありがとうございました。

この度、多大なご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。

ユニットシャワーに関してですが、仰られる状況を鑑みてシャワーカーテンは長めの物を設置しているのですが、やはりお客様ご自身に意識して使用して頂かないと、シャワーカーテン越しのトイレスペースの床が濡れてしまうかなとも思いますので、何か対策を考えさせて頂きます。

布団のダニに関しては、清掃時の布団干し、また他のお客様からもそのようなお声は一度も無く、スタッフも定期的に体験として宿泊しているのですが、その際もお客様のような症状は見られませんでした。

改めて、乾燥機にかけた後、再度確かめさせて頂きます。

繰り返しになりますが、この度は多大なご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。

貴重なご意見のお陰様で、他のお客様にご満足頂けるように改善する事が出来ます。

またご利用頂けないのは大変残念ではありますが、不快な思いをさせてしまったにも関わらず、このようになご指摘を頂き、本当にありがとうございます。

勝手ながら叱咤激励と受け止めさせて頂き、これからも、ご旅行の思い出作りのお手伝いをさせて頂きたく思います。

本当にありがとうございました。

この度は当宿をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

鍵の返却方法に関しましては驚かせてしまいまして大変失礼致しました。

確かに防犯のことも考え、この機会に鍵の返却BOXは新しくさせて頂きました。

貴重なお声を有難う御座います。

また、お部屋におきましてはご不便をお掛けして申し訳御座いませんでした。

事前に暖房をつけておいたのですが、設定温度・風量が少し甘かったかもしれません。この点も見直しして参ります。

そしてキッチンとお部屋の仕切りも、カーテンの導入を前向きに検討していきたいと思います。

エアコンは2008年1月発売のもので御座いますので、現在で約11年、エアコンの平均寿命が13.6年ですので、そろそろ買い替えの検討もして参ります。

立地面、及びポット、電子レンジに関してはお役に立てたご様子で安心致しました。

全てのお客様に快適にお過ごし頂くにはまだまだ改善すべき点が有ると、改めて気を引き締め、行動に移すきっかけを頂き本当に有難う御座います。

もしまたお越し頂けた際には、気持よくお過ごし頂けます様に日々改善に努めて参ります。

有難う御座いました。

この度は当館をご利用頂き、誠に有難う御座いました。
並びに口コミのご投稿有難う御座います。
当館としましてはまだまだお客様へのサービス等で至らない点があります事は重々理解しております。
その為、こちらの口コミも真摯に受け止めさせて頂き、改善していこうと日々の努力の糧にさせて頂きます。
平等にご不満のないサービスを提供するということの難しさを感じる日々です。
ご希望に添えない事もあるかとは思います。それでも出来る限りのことはさせて頂きたく思っております。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

毎年の恒例アドベン旅行に今回は当宿をお選び頂きありがとうございました！！

お子様の成長記録に名を刻めて良かったです♪

お部屋を含めた立地面等、ご旅行するにあたってご不便をおかけすることが無く本当に安心致しました。
お子様に気に入って頂けたのも凄く嬉しいです！

また事前にご要望等ありましたらお気軽に仰って下さいませ♪

天井の雨音に関しては大切な睡眠時間の妨げとなってしまい大変申し訳ございませんでした。
何とか改善出来ないものか業者を含め現在も改善思案中でございます。。

お客様の家族構成ですと1Fのお部屋のご予約も可能で御座ますので次回は是非ご検討されてみて下さい♪

また来年も是非ともお待ちしておりますので何卒よろしくお願い致します！

長期利用の方も滞在出来るペンションとなりますので、ご堪能頂き有難う御座いました！

仕切りについては、私達も検討したのですが、どうしてもお部屋が狭く見え圧迫感が有りましたので、逆に取り除いた次第で御座います。

部屋番号につきましては、現在シーサイド感が有るナンバープレート型で作成し設置致しております。ご意見有難う御座います！

こういったお客様のお声を反映し続け、更に良いペンションとなる様、精進し続けます。

また宜しくお願い申し上げます！

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
並びに口コミのご投稿ありがとうございます。
当館としましてはまだまだお客様へのサービス等で至らない点があります事は重々理解しております。
その為、こちらの口コミも真摯に受け止めさせて頂き、改善していこうと日々の努力の糧にさせて頂きます。
その上でお客様の口コミを拝見させて頂いた所、誤解されている点があると感じましたので、揚げ足を取ってしまうような表記になるかもしれませんが、こちらをご覧頂いている他の方にもご理解頂けますよう返信させて頂きます。どうぞご理解願います。
【１日１組限定】■ユニットシャワートイレ・ＩＨキッチン付■ビーチ徒歩５分・アドベンチャー車１０分
上記がお客様が選択されたプランです。お風呂についてはユニットシャワートイレと表記させて頂いております。
また「素泊まり」という表記もさせて頂いておりますので、食事の提供がない点、ご理解頂いていると思っておりました。 申し訳ありません。
寝具はプランによる選択可能。またお風呂とトイレが独立した部屋も御座います。
無料レンタルでバスタオルと浴衣は今夏より導入。浴衣に関しては共有スペースに用意しておりますが、在庫切れの場合も御座います。どうぞご了承頂ければ幸いです。ティッシュペーパーも部屋内に用意しております。
また受付時に「スムーズなチェックアウトの為の事前清算」の説明をご覧頂いてからのご精算でしたので、こちらもご理解頂いていると思っておりました。
「布団セッティングのセルフサービス」については試行錯誤中ではありますが、お客様よりご要望頂ければスタッフがご用意させて頂いております。
不備やご要望がありましたら、すぐにご連絡頂ければ出来うる限りの対応はさせて頂いておりますので、一声かけて頂ければと悔やんでおります。
「格安素泊まりペンション」という形であっても、奢らず真摯にお客様と向き合い、十人十色のお客様に平等にご不満のないサービスを提供するということの難しさを感じる日々です。ですので、どうか何か不備や不満がある際はどうかお声を掛けて下さい。
ご希望に添えない事もあるかとは思います。それでも出来る限りのことはさせて頂きたく思っております。
もしまたご利用頂けた際には、笑顔でお越し頂き、笑顔でお帰り頂けるよう、スタッフ一同尽力させて頂きます。
文字数の制限による、乱筆、乱文、お許し下さい。