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鞆の浦温泉 汀邸 遠音近音(みぎわてい をちこち) クチコミ・感想・情報

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鞆の浦温泉 汀邸 遠音近音(みぎわてい をちこち)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:335件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.53
  • 立地4.73
  • 部屋4.60
  • 設備・アメニティ4.47
  • 風呂4.53
  • 食事4.87

総合2

5人中5人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鞆の浦温泉 汀邸 遠音近音(みぎわてい をちこち) のクチコミ

投稿者さん 2015-12-13 10:36:20

12/11 姉妹で宿泊しました。玄関からのしつらえが趣があり、部屋からの眺めも最高でお部屋ではゆったり過ごすことができました。が、お食事の給仕が最悪でした。
蓋つきの器の蒸し物のお料理の時、食べ残しのものを配膳されました。蓋をあけると、食べ残したものだったのです。その謝り方も「すいません」の一言で誠意を感じられなかったです。お箸をおくそばから、下げに来てすぐに次の料理。せきたてられるように食事を1時間ほどで、すませる結果となりました。せっかくのお料理も味わうことができず、不愉快な思いが残りました。海鼠の酢の物をぬるく感じたり、鯛飯も湯気がふわっと立つ感じがみられなかったのは、作ってあったものを運んでいたのでしょう。
それから、福山駅からのシャトルバスがすごく古くて、びっくりでした。帰りはいやだったので、路線バスにしましたが、きれいなバスもあったようで、アンラッキーだったようです。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
鞆の浦温泉 汀邸 遠音近音(みぎわてい をちこち) 2015-12-16 18:48:16

この度は、汀邸 遠音近音をご利用頂きまして誠に有難うございました。

ご内容に頂きました、ご滞在中のご夕食時に誤ってご提供してしまいました料理・担当係りの対応につきましては、大変なご迷惑と不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

私どもと致しましても、このようなことはあってはならないことであり大変お恥ずかしい限りでございます。

今後二度とこのようなことが無いよう、私どもではさらに社員教育に力を入れ、接客サービスにおきましてもお客様に最大限お寛ぎ頂けますよう、サービスレベルの向上に今一度全力で努めてまいります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

またのご機会を頂けましたら従業員一同ぜひお待ちいたしております。

この度は誠に有難うございました。
汀邸 遠音近音
支配人

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