6月8日に宿泊しました。部屋もくつろげたし、露天風呂も開放的でのんびり入りました。食事も美味しかったです。スタッフの対応もとても良かったです。お値段は高いですが、満足です

旅行の目的

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宿泊年月

2014年06月

88歳の母と息子・娘と親子三世代4人で6月4日に宿泊しました。事前に母用に車椅子をお願いしていましたら、姉妹館ホテル鴎風亭から送迎してもらう車に乗せる為に、母を車椅子に乗せて下さったり、車に乗る為の踏み台を用意していて下さったりと至れり尽くせりでした。ホテルに着いてからも、スタップの方が母の車椅子を押して下さり心のこもった対応に感激しました。特典のウエルカムドリンクと遠音近音限定クッキー。夕食時の「ワイン用ぶどう」から作ったプレミアムぶどうジュース。記念日を彩るプチケーキプレート等、全てお得感一杯の素敵なサービスでした。夕食はお部屋食でしたが、とても美味しく器も盛り付けも素敵でした。朝食も特典通り一番眺めの良い海側シートで、和食懐石をいただきました。部屋に コーヒー豆と手動ミルがあり，挽きたてのコーヒーを楽しめたり、部屋から 正面に弁天島と仙酔島が見えたり、24時間お部屋の露天風呂に入れたり…貸切露天風呂も清潔で最高の楽しいひと時になりました。ミシュランガイド広島に掲載されるだけあると納得です。来年花火の時期に是非又利用させて頂きたいと思っています。ただ車で行けない者にとって交通が不便なので、福山在住の妹に高速バスを降りてから送ってもらったのですが、ホテルに駐車場が無いのだけが残念でした。

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宿泊年月

2013年06月

週末1泊でアッパースイートルームを利用しました。
一度スイートルームを利用したことがあり、リピートだったせいか、部屋の広さ以外はさほど変わらず。
前回、接客面でも感心しましたが、今回はイマイチぴんとこず。
部屋食はゆっくりと食事できるが、飲み物オーダーがリアルタイムにできない不便さも味わいました。
全体的には、一泊40000～50000程度の旅館のなかでは及第点。近郊に観光スポットが少ないことから考えるとこれ以上のリピートは(よほどのお得プランがなければ)ないかもしれません。

宿泊年月

2013年04月

自分で挽いた豆で淹れたコーヒーを飲みながらのゆったりとした時間は贅沢な時間だった。
季節を変えてまた宿泊したい。

良い点をあげると、
清潔感のある琉球畳が敷かれているので、
スリッパを履かずに過ごせるのはリラックスできる
浴衣のほか、パジャマ、靴下も用意されていた
珈琲豆、ミル、ドリップが用意されており、部屋で挽きたて珈琲が淹れられる
24時間入れる、部屋の露天風呂

改善を期待したい点
朝食の土鍋ご飯が良くなかった
（粘りも甘みも無く、残念ながらややほち気味でした。
鍋に水がたまっていたので十分炊けていなかったのではないかな）
浴室のレールなど、細かいところが汚れ始めている

また伺いたいですし、友人達にもお勧めしたいので、ぜひ改善を期待します

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宿泊年月

2011年12月

部屋は二人には十分な広さ。Wi-fiが部屋ごとに設定されているようだが、説明等がないので、少し不便かも。部屋風呂は半露天で、引き戸を閉めれば船からの視線も気にならないかも。ただ、広さはないので、一人ずつ入るのが無難か。洗い場が別で屋内にあるので、個人的には使いやすかったが、好みがわかれるところ。
料理はいかんせん多かった…。この値段なら量より質に重点をおいて、量は普通にするか、差替えして最高級メニューで良いのでは。グレードアップ料理がすべて追加されているのは、さすがに量が多すぎる。ミルキークイーンを楽しみにしていたが、夕食は違っていたのが残念。しかも米にしんが残っていて、鯛飯とはいえ、さすがに硬すぎた。食べ残しをおにぎりにしてもらえるのは高評価。魚はほぼおいしかったのだが、それに対して、肉はさしが多すぎて、脂身を食べているよう。量は控えめなので、上質な赤みなどにされた方が良いのでは。料理数が多すぎて、ほぼ最初の客だったのに、食べ終わったのは最後(苦笑)。貸切風呂の時間も差し迫っていたので、もう少し案内などあっても良かったかも。貸切風呂のおじさんにもイラつかれてる印象だったので、その辺りは宿側で連絡しあうなど、連携を密にして欲しい。
若いスタッフが多く、頑張っている印象は好感が持てる。建物に対する説明などは少し押し付けがましい感じがあるので、聞かれたり客が話していたら補足するようにした方が上品かも。
朝食のはっさくジュースはおいしかった。
送迎が人によって違っていて、チェックイン時とアウト時の運転は丁寧だったが、姉妹館へお風呂の送迎をしてくださった方は運転が荒かった。右左折時には特に丁寧にお願いしたい。
色々書いたが、今回あちこち宿泊した宿の中ではダントツか。値段を通常のプランにして、再訪したいと思った。

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宿泊年月

2015年11月

チェックイン／アウト時間前後の送迎が、現地観光に便利でありがたかったです。
接客サービスがマニュアル任せの文言通りに聞こえ、残念でした。
貸切風呂も・・・十分良かったのですが、予約の際に「そのお時間でしたらどちらも空いています。広い方の東風でもご用意できます。」と言われたので、東風をお願いしたのですが、実際案内されたには南風でした。隣りから賑やかな女性グループの話し声が聞こえ、利用人数で割り振りされたのだろう・・・とは思いましたが、一言断りがあれば良かったですね。
食事場所についてですが、個室設定が無理であれば、せめて各テーブルの入口に暖簾でもかけていただければ、もう少しゆっくりできるのではないでしょうか。
食事内容については、夕食は、普通です。
女性受けを狙った内容でしょうか。もっとストレートに本格和食かと思っていました。
反面、朝食の和食はとても美味しかったです。
とはいえ、お部屋のアメニティ等の設備は素晴らしく、快適に過ごさせていただきました。

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宿泊年月

2015年12月

玄関からフロントへのアプローチは非日常への誘いとして期待度がＭＡＸになり、この宿をえらんでよかったとおもわせます。全体としては十分満足出来ましたが只ひとつ難があるとすれば夕食です。素材としてとてもいいものを使用しているが、その素材を生かし切れてなく料理人の腕のみせどころの技を感じられなかったことです。その夕食のマイナスを補って余りあるスタッフの対応はとても素晴らしかった。

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家族

宿泊年月

2015年12月

ふるさと割で安く宿泊しました。料理以外満足でした。

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家族

宿泊年月

2015年10月