ふるさと割クーポンを利用して宿泊しました。お部屋からの景色もよく、また貸し切り風呂は広々していてよかったです。サービスもよかったです。
ただ朝食はすごくよかったですが、夕食が物足りなく感じました（量ではなく、内容です）。正規の宿泊料金で考えると、食事面についてはもう一工夫が必要に感じました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

口コミが良かったので、こちらに決めさせて頂いたのですが、サービスの面が残念でした。
（お食事の女性の接客はとても良かったです＾＾）

まずは、フロントの男性がお客の顔を覚えてないのか、２度チェックアウトの請求を
され（すぐに解決しましたが）少々がっかりしました。
フロントの方は到着からお見送り、お会計まで全部されていたのと
お盆過ぎでお疲れだったのかもしれませんが、できればその日宿泊された客の顔は
覚えておいてほうがよいかと思います。

それと、フロントが混む前にと９時台にお会計だけ済ませ、チェックアウトの１１時までお部屋を使用させて頂く許可をとりました。

フロントとお掃除の方の連携がうまくいかないことは以前他の宿泊先でもあったので
念のため内鍵をかけ、お風呂に入りました。
お風呂から出たとたん。。。。。ノックもなしにガチャガチャと開けようとする音。
スタンダードのお部屋は玄関開けたらすぐにベッドなので、ほぼ全裸だった私は急いで服を着てドアをあけると
お掃除の男性が「あ、間違えました・・・」の一言で去っていきました。

もしお掃除の方が鍵をもっていたら・・・・
私が万が一部屋の内鍵をかけていなかったら・・・・

お互い気まずい雰囲気になったと思われます。

人間のすることなので、間違いはあると思うのですが
せめて、ノックして頂けたら私もこのことは目を瞑ったと思います。

今後利用される方のためにも、そのあたりを徹底されたほうが良いかと思われます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

口コミに期待を寄せて、アッパースィートルームを予約しましたが、正直言って過剰に期待し過ぎていました。ありきたりのウエルカムドリンクで迎えられ、追い立てられるように部屋へ通されました。朝食の希望時間を聞き取りながら、その後、団体客の予約があるから、時間変更をお願いされて、これではアッパースィートルームを予約した甲斐がないと思います。本当に安らぎを求めて、ゆっくりとしたいと思って宿泊するならば不向きの宿です。料理もこれと言って印象に残るものがありませんでした。残念です。

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家族

宿泊年月

2015年11月

一番がっかりした事は料理です。見た目はゴージャスですが、量が多すぎで、味はいまいちでした。一人3万以上の宿泊料金で食事がこれか…と思いました。良かった点は、部屋に客室露天風呂がついていて、朝の日の出がキレイに見えた事ぐらいです。スタッフさんの対応は良かったと思います。正直、リピートはありません。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2015年09月

主人とゆっくり過す為に利用させて頂きました。
ただこれまで利用させて頂いた旅館と比較して残念な事が多くあり、是非改善頂きたく口コミさせて頂きます。
先ず部屋のお風呂ですが、半露天との事で予約致しましたが、扉にガラスなど遮風機能が無く、一月でしたので寒くて利用出来ませんでした。その辺りの事を、もう少し案内頂けると参考に成ります。
次に楽しみにしていた夕食ですが、正直素人?って思った位、盛り付け、味共にガックリしてしまいました。味覚は個人差や嗜好性に評価が大きく変わると思いますが、これ迄多くの旅館を利用させて頂いた中でも、残念ながら期待ハズレでした。宿泊料金が1万円、2万円なら致し方無いかもしれませんが、それなりの料金ですので、それに見合った料理を期待してしまいます。
スタッフの皆さんは、一生懸命サポートされようとしているには、良く判りました。
そんな中で、料金、料理、部屋の広さと設備、その辺りの整合性が取れていない旅館だと思った次第です。
折角の非常に良いロケーションと設備を備えられた旅館ですから、是非ご再考頂けますようお願い致します。
後小さな事ですが、此方がお尋ねする前に、旅館の由緒などアレコレ説明される事も嫌いな利用者がいる事も拝察頂けますよう御願いします。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2015年01月

両親の喜寿・傘寿の祝いが主たる目的で利用しました。祝い膳など趣向をお願いしたところ楽天プランサービスのお刺身盛を鯛にして、金粉・銀粉を散らしていただき見栄えよくしていただきました。そのご提案や対応はとてもよかったです。残念ながら、楽天メールで宿泊日を間違えたメールが送信され、そのことについて問い合わせたときの電話対応はサービス業と思えない対応で担当を変えて再度電話をお願いしたところ、スムーズに完了することができました。食事のサーブについては、教育が必要だと感じました。人の前を横切って横着な出し方が複数回ありました。注意したら、不機嫌な顔で対応され、こちらが不機嫌になりました。お風呂はお部屋にあるのと家族風呂が予約制で屋上にあり、二人での宿泊にはおすすめですが、家族には向かないと感じています。対応の方々は、夏休みの対応で疲れていたのでしょうか。とても、残念でした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

スタッフの皆様大変お世話になりました。皆さん親切でした。
車の移動をしてくださり助かりました。有難うございました。

夕食は「料理長厳選！！　～瀬戸内の旬天然づくしプラン～」
楽しみにしていましたが　残念でした。

「瀬戸内の旬天然づくし」を食べた実感がありません。
繊細で　手をかけられているのは　わかりましたが
凝り過ぎているのか　工夫し過ぎなのか　
かつおや昆布だしの味でもなく　素材の味でもなく　
会席料理ではなく　漁師料理でもなくて
創作料理なんでしょうけど　
残念だけど中途半端な感じがしました。

お肉に金山時みそ？
サザエの壺焼きに　何故ネギ+わかめ？サザエのお味がわかめで消えていました。
折角の天然づくしなのに・・・・・↓

あくまで　個人の感想です。
このお料理が　お好きな方もいらっしゃると思いますが。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2013年07月

今回、近場でもあり期待して高齢の（８８歳）父と二人で行きました。全体的に雰囲気は良いのですが、お風呂は狭いし眼下が海なのに目隠しが在り景色が見えません。料理でも美味しければ納得もいくが、出てくる料理のクオリティの低さに驚いた。何の工夫もなく、独創性もない味付け、基本の素材が良くない。しかも器も話に成らないです。唯、サービス面はよかったです。もう二度と利用する事は無いでしょう。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2013年05月

部屋全体は見晴らしも良く寛げる空間で居心地が良いのですが、露天風呂に出てビックリしたのが隣がお寺（墓地がある）夜の入浴は気分が良いものではない（敏感な方はこの部屋は避けた方が良い）食事には非常にがっかりさせられました（素人の居酒屋メニュー程度）一番不愉快だったのが食事処の従業員の接客態度です！最初に運ばれる茶碗蒸しをこぼし逃げるように去って行き、また料理の説明も小さな声で（口の中でモゴモゴと話す）何を話しているのか？わからない・・客の方が気を遣うのでは接客の基本はゼロでまるでなっていない・・ＨＰで詳細に宣伝している割には従業員教育の悪さが目立ち、せっかく楽しみにしていた旅行が非情に不愉快な食事のせいで台無しとなってしまいました　（口の肥えた関西人を甞めているとしか思えませんでした）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月