主人とゆっくり過す為に利用させて頂きました。
ただこれまで利用させて頂いた旅館と比較して残念な事が多くあり、是非改善頂きたく口コミさせて頂きます。
先ず部屋のお風呂ですが、半露天との事で予約致しましたが、扉にガラスなど遮風機能が無く、一月でしたので寒くて利用出来ませんでした。その辺りの事を、もう少し案内頂けると参考に成ります。
次に楽しみにしていた夕食ですが、正直素人?って思った位、盛り付け、味共にガックリしてしまいました。味覚は個人差や嗜好性に評価が大きく変わると思いますが、これ迄多くの旅館を利用させて頂いた中でも、残念ながら期待ハズレでした。宿泊料金が1万円、2万円なら致し方無いかもしれませんが、それなりの料金ですので、それに見合った料理を期待してしまいます。
スタッフの皆さんは、一生懸命サポートされようとしているには、良く判りました。
そんな中で、料金、料理、部屋の広さと設備、その辺りの整合性が取れていない旅館だと思った次第です。
折角の非常に良いロケーションと設備を備えられた旅館ですから、是非ご再考頂けますようお願い致します。
後小さな事ですが、此方がお尋ねする前に、旅館の由緒などアレコレ説明される事も嫌いな利用者がいる事も拝察頂けますよう御願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

スタッフの皆様大変お世話になりました。皆さん親切でした。
車の移動をしてくださり助かりました。有難うございました。

夕食は「料理長厳選！！　～瀬戸内の旬天然づくしプラン～」
楽しみにしていましたが　残念でした。

「瀬戸内の旬天然づくし」を食べた実感がありません。
繊細で　手をかけられているのは　わかりましたが
凝り過ぎているのか　工夫し過ぎなのか　
かつおや昆布だしの味でもなく　素材の味でもなく　
会席料理ではなく　漁師料理でもなくて
創作料理なんでしょうけど　
残念だけど中途半端な感じがしました。

お肉に金山時みそ？
サザエの壺焼きに　何故ネギ+わかめ？サザエのお味がわかめで消えていました。
折角の天然づくしなのに・・・・・↓

あくまで　個人の感想です。
このお料理が　お好きな方もいらっしゃると思いますが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

部屋全体は見晴らしも良く寛げる空間で居心地が良いのですが、露天風呂に出てビックリしたのが隣がお寺（墓地がある）夜の入浴は気分が良いものではない（敏感な方はこの部屋は避けた方が良い）食事には非常にがっかりさせられました（素人の居酒屋メニュー程度）一番不愉快だったのが食事処の従業員の接客態度です！最初に運ばれる茶碗蒸しをこぼし逃げるように去って行き、また料理の説明も小さな声で（口の中でモゴモゴと話す）何を話しているのか？わからない・・客の方が気を遣うのでは接客の基本はゼロでまるでなっていない・・ＨＰで詳細に宣伝している割には従業員教育の悪さが目立ち、せっかく楽しみにしていた旅行が非情に不愉快な食事のせいで台無しとなってしまいました　（口の肥えた関西人を甞めているとしか思えませんでした）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

施設自体は満足できました。料理は今一つでした。特に朝食の作り置き、刺身も包丁をいれてからだいぶ時間が経過しているように感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

両親の喜寿・傘寿の祝いが主たる目的で利用しました。祝い膳など趣向をお願いしたところ楽天プランサービスのお刺身盛を鯛にして、金粉・銀粉を散らしていただき見栄えよくしていただきました。そのご提案や対応はとてもよかったです。残念ながら、楽天メールで宿泊日を間違えたメールが送信され、そのことについて問い合わせたときの電話対応はサービス業と思えない対応で担当を変えて再度電話をお願いしたところ、スムーズに完了することができました。食事のサーブについては、教育が必要だと感じました。人の前を横切って横着な出し方が複数回ありました。注意したら、不機嫌な顔で対応され、こちらが不機嫌になりました。お風呂はお部屋にあるのと家族風呂が予約制で屋上にあり、二人での宿泊にはおすすめですが、家族には向かないと感じています。対応の方々は、夏休みの対応で疲れていたのでしょうか。とても、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

今回、近場でもあり期待して高齢の（８８歳）父と二人で行きました。全体的に雰囲気は良いのですが、お風呂は狭いし眼下が海なのに目隠しが在り景色が見えません。料理でも美味しければ納得もいくが、出てくる料理のクオリティの低さに驚いた。何の工夫もなく、独創性もない味付け、基本の素材が良くない。しかも器も話に成らないです。唯、サービス面はよかったです。もう二度と利用する事は無いでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

平日女性3名利用。

●悪点：
【客室】隣室からトン、トンというノック音。隣のお客が室内のドアを開閉する音なのか、ノックをされたと勘違いし返事をするレベル。各部屋チェックすべきでは。

【家族風呂】お湯は良いが浸かるまでが寒い。ガラスを閉めても上の隙間から風が吹き込み、冷たい風が裸に直撃。特に身体を綺麗にしてから入るタイプの人間には良くない。上まで開閉ガラスを入れる等冬場対策を。

【客室風呂】朝入ろうとしたら冷水しか出ず、湯船のぬるいお湯に入浴。洋服を脱いで寒い中これは酷い。貴宿には大浴場と言えるものは無く客室風呂と家族風呂だけが楽しみとなるはず。温度調整要努力。

【接客】部屋食。運んできた女性の中でとても若い女性が1名、もう少し声を大きく笑顔で接客を。例え新人さんであったとしても笑顔とハキハキさは接客において必須。頑張。


●良点：
【客室】1名足が悪かったことや平日ということもあってか広い客室に。テーブルやベッドが腰掛けるに丁度良く、海だけではなく島々も眺められ大好評。常に心地良い室温で快適。アメニティ等不備不満一切無。

【料理】板長さん及び調理に関わる全ての方々に御礼。素晴らしい料理の数々で、美味しくそして楽しい食事時間。給仕の方々もそつなく素敵で、客に緊張感を与えない柔らかでいて素早く、しかし料理への質問等にしっかり対応。料理と接客で忘れられない食事に。

【温泉】大浴場は無いがプライベートな家族風呂や客室風呂でのんびりするには良い。家族風呂については、湯船から出た後はポカポカで気持ち良く、優しいお湯。タオル・アメニティ等も全て揃っている。

【接客】早くに到着してしまい車椅子の用意がすぐ出来ない状況にも関わらずわざわざ息を切らせて追いかけてきて下さり、車椅子を持ってきてくれた。感動し本当に有難かったとのこと。メールでの問合に対する返信は予約者である私も非常に安堵する対応。また客室や食事場所についてのご提案電話も有難く口調声質等完璧。


●総評：様々なレベルの宿を利用しているが、また行きたいと言える宿。今回アッパーにして頂いた事、素晴らしい接客やサービスを受けた事でごく小さな不満は膨らまず良い思い出に。客の口コミに反応が無いのが玉に瑕。参考にして欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月