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シェラトングランドホテル広島のクチコミ･お客さまの声
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ホテルのフロント以外はなっていないと思います。まず、ホテル内のエステがありますが、ロビーに割引プランがあるにもかかわらず、通常の価格でのプランでそのまま勧めらたためキャンセルさせていただきました。七階にあるBARのスタッフの接客も居酒屋並で価格だけはシェラトンで全くサービスが追いついていないようでした。フロント以外のサービスには大変がっかりで、極めつけは、チェックアウト前に外出して部屋に戻ったところ朝刊が部屋の半開きになったドアに挟まっていた。たまたま貴重品を所持しておりましたので何事も起きませんでしたが、何かあってからでは遅いと思います。過去にシェラトンにはお世話になっておりましたが、こと広島のサービスにはがっかりさせられた次第です。シェラトンのネームバリューにサービスが追いついていないようでした。
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この度は私どもシェラトンホテル広島へご宿泊いただきながらご満足ゆくご滞在がご提供できず誠に申し訳ございません。ご指摘いただきました点を真摯に受け止め今後の改善に繋げるようにいたします。特にお部屋のドアの半開きにおきましては早急に原因を調査し再発防止を徹底いたします。
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投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
ホテルのフロント以外はなっていないと思います。
まず、ホテル内のエステがありますが、ロビーに割引プランがあるにもかかわらず、通常の価格でのプランでそのまま勧めらたためキャンセルさせていただきました。
七階にあるBARのスタッフの接客も居酒屋並で価格だけはシェラトンで全くサービスが追いついていないようでした。
フロント以外のサービスには大変がっかりで、極めつけは、
チェックアウト前に外出して部屋に戻ったところ朝刊が部屋の半開きになったドアに挟まっていた。たまたま貴重品を所持しておりましたので何事も起きませんでしたが、
何かあってからでは遅いと思います。
過去にシェラトンにはお世話になっておりましたが、
こと広島のサービスにはがっかりさせられた次第です。
シェラトンのネームバリューにサービスが追いついていないようでした。
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この度は私どもシェラトンホテル広島へご宿泊いただきながらご満足ゆくご滞在がご提供できず誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきました点を真摯に受け止め今後の改善に繋げるようにいたします。
特にお部屋のドアの半開きにおきましては早急に原因を調査し再発防止を徹底いたします。