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シェラトングランドホテル広島のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ5
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
カード決済で申し込んでいるのにチェックイン時に”カード要求”。入室後に電話があり、『カード決済ですので一切のあらたな請求はありません。』って、当たり前!!大切な人をお連れしているのに恥をかいた。一流ホテルなのにオペレーションは一体、どうなっているのか?二度と泊らない。次回からは迎えのグランヴィアにする。
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この度は私どものチェックイン担当者の不手際によりお客様へは大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。担当者へはご精算方法の確認をチェックイン時に徹底させ同様の失礼を起こさぬオペレーションを行います。大切なお客様とご利用いただいたにも関わらずこのような不手際で恥をお掛けいたしましたこと改めてお詫び申し上げます。
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投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
カード決済で申し込んでいるのにチェックイン時に”カード要求”。入室後に電話があり、『カード決済ですので一切のあらたな請求はありません。』って、当たり前!!大切な人をお連れしているのに恥をかいた。一流ホテルなのにオペレーションは一体、どうなっているのか?二度と泊らない。次回からは迎えのグランヴィアにする。
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この度は私どものチェックイン担当者の不手際によりお客様へは大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
担当者へはご精算方法の確認をチェックイン時に徹底させ同様の失礼を起こさぬオペレーションを行います。
大切なお客様とご利用いただいたにも関わらずこのような不手際で恥をお掛けいたしましたこと改めてお詫び申し上げます。