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シェラトングランドホテル広島 クチコミ・感想・情報

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シェラトングランドホテル広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:1469件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.87
  • 部屋4.73
  • 設備・アメニティ4.36
  • 風呂4.31
  • 食事3.91

総合2

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2013-01-18 22:27:20

カード決済で申し込んでいるのにチェックイン時に”カード要求”。入室後に電話があり、『カード決済ですので一切のあらたな請求はありません。』って、当たり前!!大切な人をお連れしているのに恥をかいた。一流ホテルなのにオペレーションは一体、どうなっているのか?二度と泊らない。次回からは迎えのグランヴィアにする。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年01月
シェラトングランドホテル広島 2013-01-19 06:36:04

この度は私どものチェックイン担当者の不手際によりお客様へは大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

担当者へはご精算方法の確認をチェックイン時に徹底させ同様の失礼を起こさぬオペレーションを行います。

大切なお客様とご利用いただいたにも関わらずこのような不手際で恥をお掛けいたしましたこと改めてお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスプラン】18時以降チェックインでさらにお得!ビデオ見放題付(部屋指定なし)
ご利用のお部屋
【デラックスキング(禁煙)】

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