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シェラトングランドホテル広島のクチコミ・お客さまの声
食事5
1歳半の娘も一緒に泊まりました。部屋には子供のアメニティが用意されていて、クマの入れ物にハンカチと歯ブラシなどが入っていました。事前確認で子供浴衣は120cmだと聞いていたので、80cmの娘には大きいから着るのは難しいなぁ...と連絡を取り合っていたので、浴衣は用意されていないと思っていたのですが、ちゃんと用意されてました。部屋は10Fでかなり広く、ベッドは家族3人でゆったりできました。部屋に置いてあるコーヒーが美味しかったです。化粧落としを忘れてしまい、連絡すると部屋まで持ってきてくれましたし、大満足です。朝食は8時には行きましたが、あと少し遅く行くと並ぶところだったので、早めに行く方がいいと思います。スタッフの方も優しかったです。メニューも多く、美味しかったです。ですが、他の子供のお客さんには子供用のフォークとスプーンとお皿をすぐに出してくれていたのに、わたしの娘には出してくれませんでした。自分でフォークを貸して下さいと伝えるとフォークだけ渡され、お皿とスプーンは片付けられてしまいました。お皿などはやはり割れてしまう恐れもあるので、子供用の物を一緒に貸して貰いたかったです。もうお皿を使って食べていたから、不要と思われたのでしょうか。わたしがお皿も貸して下さいと伝えたらよかったと感じました。食事フロアも急かす雰囲気もなく、ゆっくり出来ましたし、ご飯も美味しく、景色も良かったので、満足してますり
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この度はシェラトングランドホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。ご投稿いただきました内容からご家族皆さまで快適にお過ごしいただけた様子をお伺いすることができ、スタッフ一同大変うれしく思います。しかしながら、ご朝食会場でのサービスにおきまして私共の配慮が欠けており、残念な体験となりましたこと誠に申し訳ございません。貴重なご意見としてお預かりさせていただき今後のサービス向上に繋げてまいります。また広島にお越しの際に機会がございましたら、非是シェラトングランドホテル広島をご利用頂けると幸いでございます。
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シェラトングランドホテル広島(広島県)
5.0
投稿日:2019-02-12 15:54:03
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食事5
maaaamiyさんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
1歳半の娘も一緒に泊まりました。部屋には子供のアメニティが用意されていて、クマの入れ物にハンカチと歯ブラシなどが入っていました。事前確認で子供浴衣は120cmだと聞いていたので、80cmの娘には大きいから着るのは難しいなぁ...と連絡を取り合っていたので、浴衣は用意されていないと思っていたのですが、ちゃんと用意されてました。部屋は10Fでかなり広く、ベッドは家族3人でゆったりできました。部屋に置いてあるコーヒーが美味しかったです。化粧落としを忘れてしまい、連絡すると部屋まで持ってきてくれましたし、大満足です。
朝食は8時には行きましたが、あと少し遅く行くと並ぶところだったので、早めに行く方がいいと思います。
スタッフの方も優しかったです。メニューも多く、美味しかったです。
ですが、他の子供のお客さんには子供用のフォークとスプーンとお皿をすぐに出してくれていたのに、わたしの娘には出してくれませんでした。
自分でフォークを貸して下さいと伝えるとフォークだけ渡され、お皿とスプーンは片付けられてしまいました。お皿などはやはり割れてしまう恐れもあるので、子供用の物を一緒に貸して貰いたかったです。
もうお皿を使って食べていたから、不要と思われたのでしょうか。わたしがお皿も貸して下さいと伝えたらよかったと感じました。
食事フロアも急かす雰囲気もなく、ゆっくり出来ましたし、ご飯も美味しく、景色も良かったので、満足してますり
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この度はシェラトングランドホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。ご投稿いただきました内容からご家族皆さまで快適にお過ごしいただけた様子をお伺いすることができ、スタッフ一同大変うれしく思います。しかしながら、ご朝食会場でのサービスにおきまして私共の配慮が欠けており、残念な体験となりましたこと誠に申し訳ございません。貴重なご意見としてお預かりさせていただき今後のサービス向上に繋げてまいります。
また広島にお越しの際に機会がございましたら、非是シェラトングランドホテル広島をご利用頂けると幸いでございます。