楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
シェラトングランドホテル広島のクチコミ･お客さまの声
部屋4
3連泊かつ観光目的ではなかったので、このご時世のなか、広島市内でよく利用するホテルの中で唯一朝食にいろいろ断りがなかったシェラトンにステイ。webにも予約メールにもいつもと違うスタイルでの朝食との記載はありませんでしたが、実際はいつもビュッフェをやっている朝食会場で、和食膳（内容を選べないもの）か、簡単な洋食ビュッフェかの制限がありました。説明もなんとなく中途半端でうーん、っていう感じでした。和食膳は特にAやGと比べると見劣りしますね・・・。いずれにしろ他のホテルはきちんと朝食対応について記載あるので、説明不足ですね。3日もいると朝食も飽きちゃうので大事な選択肢になるので残念です。それにしてもトイレの仕様、というか防音対策なにかなさいませんか？いいだけ連れ添った相手とでも困っちゃうレベルですがｗもうひとつ、ソフトドリンク無料ってどこからどこまでなんでしょうね？ペリエはそうなのでしょうか？何度かこのプラン使っていますが不明のままですｗついでに連泊のときは補充対象なのか、初日に連泊分ご用意いただいているのかも不明のままです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、広島市内に数あるホテルの中から、シェラトングランドホテル広島をお選びいただき、誠にありがとうございました。しかしながら、朝食のご案内が不足しており、お客様のご期待に添うご滞在をご提供できなかったことを、心よりお詫び申し上げます。ご宿泊プランやホテルでのサービスが、より分かりやすくお客様に伝わるよう、ご案内を改善して参りたいと考えております。今回お客様にお選びいただいたプランは、アルコールやお菓子類を除き、ペリエを含むソフトドリンクが無料となっており、また、ご連泊のお客様にはご１泊ずつ補充をさせていただいており、この補充分に関しては無料とさせていただいております。このご案内についても、今後より分かりやすくお伝えできるよう、改善を重ねて参りたいと存じます。この度は、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様からいただいた声を真摯に受け止め、ご期待に添えるよう努力してまいります。
シェラトングランドホテル広島 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
部屋4
投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
3連泊かつ観光目的ではなかったので、
このご時世のなか、広島市内でよく利用するホテルの中で唯一朝食にいろいろ断りがなかったシェラトンにステイ。
webにも予約メールにもいつもと違うスタイルでの朝食との記載はありませんでしたが、
実際はいつもビュッフェをやっている朝食会場で、
和食膳（内容を選べないもの）か、簡単な洋食ビュッフェかの制限がありました。
説明もなんとなく中途半端でうーん、っていう感じでした。
和食膳は特にAやGと比べると見劣りしますね・・・。
いずれにしろ他のホテルはきちんと朝食対応について記載あるので、説明不足ですね。
3日もいると朝食も飽きちゃうので大事な選択肢になるので残念です。
それにしてもトイレの仕様、というか防音対策なにかなさいませんか？
いいだけ連れ添った相手とでも困っちゃうレベルですがｗ
もうひとつ、ソフトドリンク無料ってどこからどこまでなんでしょうね？
ペリエはそうなのでしょうか？
何度かこのプラン使っていますが不明のままですｗ
ついでに連泊のときは補充対象なのか、初日に連泊分ご用意いただいているのかも不明のままです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、広島市内に数あるホテルの中から、シェラトングランドホテル広島をお選びいただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、朝食のご案内が不足しており、お客様のご期待に添うご滞在をご提供できなかったことを、心よりお詫び申し上げます。
ご宿泊プランやホテルでのサービスが、より分かりやすくお客様に伝わるよう、ご案内を改善して参りたいと考えております。
今回お客様にお選びいただいたプランは、アルコールやお菓子類を除き、ペリエを含むソフトドリンクが無料となっており、また、ご連泊のお客様にはご１泊ずつ補充をさせていただいており、この補充分に関しては無料とさせていただいております。
このご案内についても、今後より分かりやすくお伝えできるよう、改善を重ねて参りたいと存じます。
この度は、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様からいただいた声を真摯に受け止め、ご期待に添えるよう努力してまいります。