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シェラトングランドホテル広島のクチコミ･お客さまの声
総合5
急遽、当日予約しました。部屋、設備、とても良く、ゆっくりできました。コロナの影響で、朝食をルームサービスにしたのですが、笑顔で対応していただいた女性の方、とても満足でした。フロントの方は、常に忙しそうで、チェックイン、アウトの時、案内がなく、どこで待ったらいいのか分からなかった事です。だいたい大きなホテルに泊まる時は、案内係や、並ぶための導線がきちっと張られている所が多いのでしかし、従業員の皆さん、親切でしたので、気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。
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この度は、シェラトングランドホテル広島へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。このような状況下ですが、ルームサービスでのご朝食をご満喫いただけたとのことで、ご感想を拝読し大変うれしく存じます。しかしながら、フロントにてお客様をきちんとご案内できなかったこと、誠に申し訳なく存じます。改めて、お客様を最優先にしっかりとしたサービスがご提供できるようトレーニングを行い、サービス改善に努めて参ります。最後に「気持ちよく過ごせました」とのお言葉をいただけ、心より感謝申し上げます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
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シェラトングランドホテル広島（広島県）
5.0
投稿日：2020-07-19 15:23:26
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総合5
のん0185さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
急遽、当日予約しました。
部屋、設備、とても良く、ゆっくりできました。
コロナの影響で、朝食をルームサービスにしたのですが、笑顔で対応していただいた女性の方、とても満足でした。
フロントの方は、常に忙しそうで、チェックイン、アウトの時、案内がなく、どこで待ったらいいのか分からなかった事です。だいたい大きなホテルに泊まる時は、案内係や、並ぶための導線がきちっと張られている所が多いので
しかし、従業員の皆さん、親切でしたので、
気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。
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この度は、シェラトングランドホテル広島へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
このような状況下ですが、ルームサービスでのご朝食をご満喫いただけたとのことで、ご感想を拝読し大変うれしく存じます。
しかしながら、フロントにてお客様をきちんとご案内できなかったこと、誠に申し訳なく存じます。
改めて、お客様を最優先にしっかりとしたサービスがご提供できるようトレーニングを行い、サービス改善に努めて参ります。
最後に「気持ちよく過ごせました」とのお言葉をいただけ、心より感謝申し上げます。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。