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シェラトングランドホテル広島 クチコミ・感想・情報

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シェラトングランドホテル広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:1470件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地4.86
  • 部屋4.86
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂4.50
  • 食事3.78

総合1

投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2023-01-30 23:01:29

トイレもお風呂もガラス張りで、下半分はスモークがかかってはいましたが、ベッドから丸見えで同行者のいる旅行だったので、落ち着かなかったです。

1番ひどかったのは、朝食会場の受付スタッフ。
目の前にいるのになぜか無視。それなのに、後ろの人の案内を優先され、その後はずっとどこかに電話されておりしばらく放置されました。結局通りかかった他のスタッフに案内してもらいましたが、
朝食会場はかなり混雑しており、会場隣のカフェスペースのような場所に案内されました。ビュッフェの場所から距離があり、多くの人が並んで待っている間を行き来して、並んでいる人たちを見ながら食事をして…という感だったので終始落ち着かず。ご飯はかぴかぴ、カレーはしょっぱく。食事も全然美味しくなかったです。
せめて、混雑する時間を事前に伝え時間をずらすよう促したり、食事の時間を事前に予約を取ったりと工夫できるのではないでしょうか。
フロントのスタッフの方の対応がよかったことと、立地以外に良い点は特になかったです。
特別な理由がない限りはオススメしないです。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【Marriott Bonvoy会員対象プラン】事前決済限定料金!朝食付プラン さき楽
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)】