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シェラトングランドホテル広島のクチコミ･お客さまの声
サービス2
早く着いたので、荷物を預かっていただこうとしたら、清掃が終わっているとのことで部屋に案内していただきました。フロントの方もとても感じが良く、部屋も綺麗で大変満足していました。が、レストランの対応にビックリしました。予約をしていなかったのですが、土曜日の夜ということもありほぼ満席みたいでした。「あいにく寿司カウンターなら…」と案内され迷っているうちに別のお客様が入って来ました。するとそのお客様に対して「お客様はこちらのお客様（私達）のお返事しだいのご案内になりますので、お待ち下さい」と言いました。私はそれを聞いて悩んでいるのが申し訳ないと感じ、「じゃあいいです」と言ってしまいました。お客様しだいって。。ちょっと嫌な気持ちになりました。とても残念です。【ご利用の宿泊プラン】シェラトンデラックスルームステイプラン・朝食付きデラックスツイン（禁煙）
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この度は、シェラトンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご利用頂きました レストランでの対応で、本来あってはならないことでお客様のご気分を害してしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 このようなことがないよう、レストランスタッフには指導いたしましたので、何卒ご容赦お願い申し上げます。シェラトンホテル広島フロントオフィスマネージャー水谷 之則
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投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
早く着いたので、荷物を預かっていただこうとしたら、清掃が終わっているとのことで部屋に案内していただきました。
フロントの方もとても感じが良く、部屋も綺麗で大変満足していました。
が、レストランの対応にビックリしました。
予約をしていなかったのですが、土曜日の夜ということもありほぼ満席みたいでした。
「あいにく寿司カウンターなら…」と案内され迷っているうちに別のお客様が入って来ました。
するとそのお客様に対して「お客様はこちらのお客様（私達）のお返事しだいのご案内になりますので、お待ち下さい」と言いました。
私はそれを聞いて悩んでいるのが申し訳ないと感じ、「じゃあいいです」と言ってしまいました。
お客様しだいって。。ちょっと嫌な気持ちになりました。とても残念です。
【ご利用の宿泊プラン】
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デラックスツイン（禁煙）
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この度は、シェラトンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご利用頂きました レストランでの対応で、本来あってはならないことで
お客様のご気分を害してしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
このようなことがないよう、レストランスタッフには指導いたしましたので、
何卒ご容赦お願い申し上げます。
シェラトンホテル広島
フロントオフィスマネージャー
水谷 之則