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シェラトングランドホテル広島のクチコミ･お客さまの声
部屋5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
フロントの応対の悪さには驚きました。チェックイン時は早口の女性で、明らかに手早く済ませたい様子がありあり。チェックアウト時には領収書に領収（paid）スタンプが押していなかったので、押してくださいと言うと、男性でしたがかなり面倒くさそうに押されました・・・。外出時にタクシーに乗ろうと１階のレセプションのスタッフを見ると、電話でスタッフ同士でしょうが、「それって僕が悪いんですか！」みたいな感じで、なんと大ゲンカ！広島にシェラトンが出来たと聞いて楽しみにしてましたが、立地とホテルの造り等はよかったものの、広島では優秀なスタッフを集めるのが難しいのか、スタッフのレベル、ホスピタリティとも、今まで泊まったどのホテル（リーガロイヤル、グランヴィア、全日空、東急イン、オリエンタル等など）と比べても比較にならない程最低でした。非常に残念です。
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この度は私どもシェラトンホテル広島にお泊りいただいたにも関わらずご満足いただけるご滞在がご提供できず大変申し訳ございません。ご指摘いただいた、スタッフの応対につきましては担当スタッフ全員で共有し改善するように努めて参ります。 今回の件に懲りぬことなく次回広島にお越しの際もシェラトンホテル広島をご利用いただけますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
フロントの応対の悪さには驚きました。チェックイン時は早口の女性で、明らかに手早く済ませたい様子がありあり。チェックアウト時には領収書に領収（paid）スタンプが押していなかったので、押してくださいと言うと、男性でしたがかなり面倒くさそうに押されました・・・。外出時にタクシーに乗ろうと１階のレセプションのスタッフを見ると、電話でスタッフ同士でしょうが、「それって僕が悪いんですか！」みたいな感じで、なんと大ゲンカ！広島にシェラトンが出来たと聞いて楽しみにしてましたが、立地とホテルの造り等はよかったものの、広島では優秀なスタッフを集めるのが難しいのか、スタッフのレベル、ホスピタリティとも、今まで泊まったどのホテル（リーガロイヤル、グランヴィア、全日空、東急イン、オリエンタル等など）と比べても比較にならない程最低でした。非常に残念です。
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この度は私どもシェラトンホテル広島にお泊りいただいたにも関わらずご満足いただけるご滞在がご提供できず大変申し訳ございません。
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今回の件に懲りぬことなく次回広島にお越しの際もシェラトンホテル広島をご利用いただけますようお願い申し上げます。