シェラトンホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
バスルームのお水が溢れ出してしまい、大変申し訳ございませんでした。
原因としてはバスルーム入り口扉の下に隙間がございまして、そこからシャワーなどの水が溢れてくるのですが、現在全室バスルーム入り口扉の下に仕切りを取り付けておりますので、どうぞご安心下さい。今後はこのような事が起こらないよう、サービスだけではなく客室をはじめ設備面のメンテナンスにも力を入れてまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。