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エスト350さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- エスト350さん [40代/男性] 2011年10月29日 19:30:35
-
ホテルの格、部屋のレベルに対しては非常に格安で宿泊でき、普通に満足しています。
ベッドもデスク等も非常に快適でした。
・・・が、いろいろアンバランスかと。
他の方も指摘されているようですが、動線が非常に悪く、外出する気が失せます。
また、最悪なのは浴室。
普通にシャワーを浴びたら、浴室の外までびしょ濡れ。しかも半端ないほど。
浴室を出て、必死に拭きまくりました。
このまま、どんどん部屋がダメージを受けていくのではないかと、老婆心ながら心配します。
今回の半額でも、利用は思い留まりますね。
また、ＶＯＤ無料とのことでしたが、いろいろ試行しましたが一切有料でした。しかも、バカみたいに高いですね。
いちいちクレームつける気にもならなかったので、そのままチェックアウトしましたが、接客のサービスにもスタッフごとの差も大きく、ホテルの「銘」が泣いてますよ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- シェラトングランドホテル広島 2011年11月02日 07:16:42
-
この度は私どもシェラトンホテル広島へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございます。今後の改善の参考にさせていただきます。
VODの件はご説明が不足しており大変申し訳ございません。VOD無料プランにてお泊りのお客様には一度画面より課金していただきアウト時その分を抜いた金額をご精算いただいております。
今後より一層サービスの向上に努めて参りますので、次回広島へお越しの際もご利用いただけますようお願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスキング（禁煙）】
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投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月28日 14:09:28
-
非常にきれいな部屋で、トイレ・バスともに清潔感があり良かったです。
クラブラウンジも人がそれほど多くなく、静かに楽しむことができました。
部屋・廊下全体的に明るい感じの空間で好感がもてました。また広島に行くときは是非利用したいと思いました。ほぼ全員スタッフの対応もすばらしかったですが、最初にクラブラウンジにはいるなり、ルームキーの提示を求められ、チェックイン直後なので、一度しか使っていない状態なのに、曲がっているので曲げないように、と注意をされ、びっくりしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- シェラトングランドホテル広島 2011年10月28日 21:03:34
-
この度は私どもシェラトンホテル広島へご宿泊いただいたにも関わらず、クラブラウンジスタッフの対応にてご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
今一度お客様へのご対応方法を見直して行きたいと存じます。
今回の件に懲りぬこと無く次回広島へお越しの際もシェラトンホテル広島へお越しいただけますようお願い申し上げます。
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- 【クラブキング（禁煙）】
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投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月27日 10:32:44
-
このレベルのホテルとしては有り得ない安さとなっていたので、予約しました。
部屋もベッドもバスルームも何もかもが広く、ネットが自室で使えなかったことを除けば極めて快適な滞在でした。
また、夜の食事で2Fのビュッフェを利用しました。「トントロのロティ」というお料理について「『ロティ』って何？」などと連れと話していたところ、通りかかったシェフの方がわざわざ足を止めて「お答えします」と説明して下さり感激しました。もちろんお料理もおいしく頂いたことは言うまでもありません。
また広島に旅行する際は、是非利用させて頂きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- シェラトングランドホテル広島 2011年10月28日 20:29:57
-
この度は私どもシェラトンホテル広島へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、お褒めのクチコミをいただき大変嬉しく思っております。
今後も『やっぱりシェラトンを選んでよかった』と思っていただけるよう努めて参りますので、次回広島へお越しの際もご利用いただけますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月25日 16:01:15
-
チェックアウトの際 エレベーターから 降りてきたときにすぐ フロントに案内してくれたり スタッフのみなさん とても感じよかった ルームサービスのパンケーキ 美味しかったです!!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- シェラトングランドホテル広島 2011年10月28日 20:25:42
-
この度は私どもシェラトンホテル広島へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけるご滞在がご提供できたようで大変嬉しく思っております。
今後も『やっぱりシェラトンを選んでよかった』と思っていただけるよう努めて参りますので、次回広島へお越しの際もご利用いただけますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月24日 18:29:54
-
ツインのお部屋にエキストラベッドを入れてもらい３人で使用する様、申し込みをしていたのですが、２つ続きのお部屋が取れたからと、広々使用させて貰いました。
新しいホテルなだけに、設備も新しく、とても気持ちの良い宿泊が出来ました。
有り難うございました。
トイレの扉が何故か半透明
駐車場代が有料
バイキング以外の軽めの朝食が無い
のだけが、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- シェラトングランドホテル広島 2011年10月25日 14:49:42
-
この度は私どもシェラトンホテル広島へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
『とても気持ちの良い宿泊が出来ました。』とのご投稿をいただき大変うれしく思っております。
私どもではホテル専用の駐車場をご用意しておらず、隣接しております駐車場をご案内しております。その為駐車場にて直接駐車料金のお支払いをお願いしております。
ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご了承ください。
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投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月21日 23:37:35
-
毎月1～2回広島出張しますが、今回は常宿ホテルが取れず、初ステイ。
フロントが6階という（エレベーター乗換えの）不便さはありますが、宿泊料金・ハード面と満足です。
こんな料金いつまでされるのかと興味津々・・・。
ロビー階のパン・ケーキも手頃値で美味かった。（ただ、正午前とは言え4～5分誰も不在で女性スタッフ苦言を呈す）
今回は愚妻とのレジャーだったが、出張には贅沢過ぎるか？
車からバッゲジを降ろすヘルプからチェックインまで3人の男性スタッフと接したが、自然の笑顔が見受けられなかったようです。
ビジネスホテルではそんなことの期待はしませんが、シティホテルになると、ついウオッチしてしまいます。つい、リッカールトンと比べてしまいます。
出張の訪問先が駅近くなら、またステイしてみたく思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- シェラトングランドホテル広島 2011年10月25日 14:39:55
-
この度は私どもシェラトンホテル広島へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見のご投稿大変ありがとうございます。今後の改善の参考にさせていただきます。
毎月1,2回は広島へ出張にお越しなられるとの事ですが、お日にちによってはお得なご料金でお出ししておりますので、是非ご滞在先にご検討下さい。
それでは次回のご利用をお待ちしております。
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投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月21日 12:01:24
-
両親が泊まったのですが、とても綺麗だし立地もよく大変喜んでいました。サービスもよく、チェックイン前に到着したにもかかわらずすぐに部屋を用意して頂けたみたいで満足しておりました。
私も広島へ行く際は是非、利用させていただきたいと思いました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- シェラトングランドホテル広島 2011年10月22日 00:35:53
-
この度はご両親のご旅行に私どもシェラトンホテル広島をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけるご滞在がご提供できたようで大変うれしく思っております。
これからも『やっぱりシェラトンを選んでよかった』と思っていただけるよう努めて参りますので、次回広島へお越しの際もご利用いただけますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月20日 20:16:36
-
さすがはシェラトン、期待を裏切らない素敵なホテルでした。また友人や家族を連れてきたいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- シェラトングランドホテル広島 2011年10月22日 00:30:07
-
この度は私どもシェラトンホテル広島へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お褒めのご投稿をいただき大変うれしく思っております。
これからも『やっぱりシェラトンを選んでよかった』と思っていただけるよう努めて参りますので、次回広島へお越しの際もご家族、ご友人とご一緒にぜひご利用ください。
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投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月20日 14:40:35
-
シェラトンホテル広島の玄関が全く解らないでの電話して確認したが、６階がフロントで６階へ上がる迄のエレベーター表示が悪く、宿泊客様に対する思いやりが全く欠けてるので憤慨した。外の宿泊客様も沢山迷っていました。今後シェラトンホテル広島が解りやすいよう表示しなさいとホテルスタッフに指示したです。本年３月に新築オープンしたばかりでホテル内は全く素晴らしいが、フロントに行く迄の表示が全く欠けてるので今後宿泊客様に対する思いやりを期待してます。新築のホテルでフロントが解りにくいケースは初めての経験です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- シェラトングランドホテル広島 2011年10月22日 00:50:25
-
この度は私どもシェラトンホテル広島をお選びいただにも関わらず少なからずご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
ご指摘いただいた点は、改善を検討いたします。
また、この場をお借りして説明させていただきますと私どもフロントは6階にございます、またエレベータのフロント階の表示は『L階』となっておりますのでご注意ください。
ご迷惑をお掛けしますが、宜しくお願い致します。
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仕事人0126さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- 仕事人0126さん [40代/男性] 2011年10月20日 08:33:03
-
わずかな金額で広い部屋にランクアップしてもらえました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- シェラトングランドホテル広島 2011年10月22日 00:26:56
-
この度は私どもシェラトンホテル広島へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございます。
これからも『やっぱりシェラトンを選んでよかった』と思っていただけるよう努めて参りますので、次回広島へお越しの際もご利用ください。
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投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月17日 11:53:52
-
2泊しました。立地もよく 綺麗で静かです。
年齢的に アメニティーの表記が 小さくてつらかったですが、
部屋は広く ベッドも大きく 熟睡できました。
また 広島へ行くことがあれば 利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- シェラトングランドホテル広島 2011年10月20日 23:26:02
-
この度は私どもシェラトンホテル広島へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
『部屋は広く ベッドも大きく 熟睡できました。』とのクチコミをいただき大変うれしく思います。
私どもの立地は広島駅に隣接し新幹線口からもすぐでございますので、観光に大変便利かと存じます。
次回広島へお越しの際もシェラトンホテル広島をご利用いただけますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月17日 11:42:39
-
部屋では とてもゆったりと過ごすことが出来ました。
シャワーをするとバスルームのガラスドアの下から洗面台のほうの大理石の床まで 水がはねて
足拭きマットまで濡れてしまい、滑りやすくて危なかったのが 難点でしたが
とても綺麗で静かでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- シェラトングランドホテル広島 2011年10月20日 23:11:30
-
この度は私どもシェラトンホテル広島へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。
いただいたご意見は今後改善を実施する際の参考をさせていただきます。
次回広島へお越しの際もシェラトンホテル広島をご利用いただけますようお願い申し上げます。
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ワイルドキャッツさんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- ワイルドキャッツさん [40代/男性] 2011年10月16日 21:30:24
-
部屋も広く、質感があって、Very Goodです。
ベッドも寝心地が良く、ぐっすり眠れます。
入口から部屋まで別のエレベータを乗り継がないといけないところが
若干難点ですが、全体としては申し分ありません。
今まではグランビアを使っていましたが、こちらのほうが同じ値段で質が高いかと。
ホテルに直接申し込むより楽天経由のほうがポイントもつかえ、非常に安くなるので、また次回も使いたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- シェラトングランドホテル広島 2011年10月17日 07:20:56
-
この度は私どもシェラトンホテル広島へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
『部屋も広く、質感があって、Very Goodです。』とのクチコミへのご投稿をいただき大変うれしく思っております。
今後広島へ出張の際のご利用よろしくお願いいたします。
それでは次回のご利用をお待ち申し上げます。
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hebo1110さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- hebo1110さん [30代/男性] 2011年10月16日 21:08:15
-
広島駅新幹線口から直ぐなので立地は抜群です。
駐車場は併設の市営駐車場で全く別料金で１泊1,500円なのがちょっと淋しい。
ロビー階が６階で駐車場との行き来がないです。
海外の方が多いです。さすがシェラトン。泊まった部屋はキングサイズのベッドで
部屋のアメニティもバスローブからタオル３種、浴衣と充分です。
部屋は風呂とトイレが別になっているのは嬉しいですが、
各々ガラスの壁で鍵がなく、動きが見えるので、ちょっと恥ずかしい感じ。
朝はバイキングでした。
どちらかというと全体的に歯ごたえのある感じの印象です。
クロワッサンが20cmくらいありでかいです。中がもちもちです。
スタッフもいろいろ気配りをしてくださり、
色々と声かけをいただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- シェラトングランドホテル広島 2011年10月17日 07:17:16
-
この度は私どもシェラトンホテル広島へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿大変ありがとうございます。
駐車場でございますが、ホテル専用の駐車場はご用意しておらず併設しております市営駐車場または近隣のコインパーキングをご案内させていただいており、駐車場代金のお支払いも直接駐車場にてお願いしております。
なにとぞご理解いただけますようお願い申し上げます。
次回広島へお越しの際もシェラトンホテル広島をご利用いただけますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月16日 14:10:03
-
やはり海外ブランドホテルは違います。良いです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年10月
- シェラトングランドホテル広島 2011年10月17日 06:59:07
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この度は私どもシェラトンホテル広島へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お褒めのご投稿をいただき大変うれしく思っております。
これからも『やっぱりシェラトンを選んでよかった』と思っていただけるよう努めて参りますので、次回広島へお越しの際もご利用ください。
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投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月12日 23:03:41
-
今年オープンしたばかりとのことで、とてもきれいです。
幼児を連れて、家族３人で泊まりました。ベッドの広さは十分でした。
また、子供の使用済みおむつをどうしたらいいか事前に問い合わせしたので
あらかじめ、おむつを入れる袋を多めに用意してくださいました。
立地も申し分なく、車で行きましたが
すぐ隣に市営駐車場もあるので、小さい子を連れての移動も苦ではありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- シェラトングランドホテル広島 2011年10月22日 00:23:07
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この度は貴重な家族旅行に私どもシェラトンホテル広島をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけるご滞在がご提供できたようで大変うれしく思っております。
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投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月12日 21:57:09
-
休日前にもかかわらず、当日予約もできました。
周辺のホテルに比べたらやや割高ではありますが、部屋もベッドも広くて清潔感がありました。ＣＰで考えれば十分ではないでしょうか。部屋からの眺めもよく、夜は夜景がきれいでした。お風呂とトイレが別になっているのもありがたいです。
フロントの方の対応もとても丁寧で、こちらが恐縮してしまうほどでした。
他のホテルに泊まった時よりもホテルでの滞在時間が圧倒的に長く、一緒にとまった方もとっても満足しており、また来たいと高評価でした。
またぜひ利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- シェラトングランドホテル広島 2011年10月18日 05:21:59
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シェラトンホテル広島にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子を拝見し、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもご期待に沿うべく、サービスの向上に力を入れてまいります。
次回お越しの際は、レストランでのお食事や、シャインスパのトリートメントもお楽しみいただければと存じます。
またのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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on1507さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- on1507さん [30代/女性] 2011年10月12日 14:31:29
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初めての利用でしたが、とても丁寧なサービスで気持ち良く過ごせました。強いて言うならシャンプーがあまり良くなかったのですが、まぁこんなモノかなぁと。また広島に行く際は利用させていただきたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- シェラトングランドホテル広島 2011年10月12日 20:45:10
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この度はシェラトンホテル広島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
シャンプーがご期待に副えるものではなく大変残念に思います。お客様の貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。
ご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月12日 13:34:45
-
とても良かったです。また行きたいと言ってました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- シェラトングランドホテル広島 2011年10月12日 20:39:50
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この度はシェラトンホテル広島にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお越しいただけるとのコメントを頂き、大変光栄でございます。
ご投稿、誠にありがとうございます。
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Ｍｒ バーディーさんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
２回目の宿泊です。隣の駐車場に車を止め部屋に荷物を置き出かけましたが、車に財布を忘れ取りに行かなければならなくなりました。雨に濡れないように玄関と反対側を通りビルの中を移動したら駐車場に入れなくなり慌ててしまいました。未だに二つのビルの構造が分かりません。部屋はとても綺麗で雨の降る駅構内を見ながらワインを飲み結構リッチな感じで過ごしました。翌日の朝食は近くのパン屋で買ったパンとコーヒーで済ませ、プールで１時間程泳ぎ、とても楽しめました。８階のプールの利用者は少なくゆっくり過ごせ身体は疲れたものの気分はリフレッシュできました。もう少し、宿泊料金が安ければ申し分ないと思います。
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２回目のご宿泊誠にありがとうございました。
駐車場への行き方ですが、ホテル玄関から出ていただいても雨に濡れることなく行けますので次回お越しの際雨が降っているようであれば１階玄関を出て左にお進みください。
そちらのご利用になられた方が迷うことなく駐車場までお越し頂けると思います。
これからもやっぱりシェラトンを選んでよかった』と思っていただけるよう努めて参りますので、次回広島へお越しの際もご利用いただけますようお願い申し上げます。