野球観戦とコストコお買いものへ広島観光に利用させていただきました
ホテルの香りが何ともいえずいいかおりで
感激と高級感をあじわえました
お風呂に椅子も洗面器もなく貸し出しとかあるのでしょうか？
（日本人なので必要かな）
異国情緒あふれるホテルで海外旅行気分でした
ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

とても素晴らしいホテルです。
過去のクチコミを拝見して心配していた『お風呂とトイレが丸見え』、『水が漏れる』は改善されていました。

お部屋も清潔で海外のお客さんが多く、非日常的な時間を過ごせました。

脱衣所と部屋の間に壁がないのでドライヤーをしている間、TVの音が聞こえにくかった。鏡で隠れながら脱衣した。トイレの照明と換気扇のスイッチの場所がわからなかった。
欲を言うとこの３点が残念でした。

スタッフの対応も◎で次回も絶対利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年04月

全てにおいてホテルスタッフの接客が最高！気分良く宿泊出来る為、総合評価は当然上がる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年04月

いつきてもGoodですね。スタッフの方々の対応も良く、快適な時間を過ごすことができました。

宿泊年月

2013年04月

浴衣ではなくパジャマを置いて欲しい。洋物も造りなのに部屋着が浴衣はおかしい。旅館ならわかりますが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

ハンドタオルよりも少し長めのボディタオルを置いて欲しい。用意されていたタオルは長さがないので体を洗うにには少し使いづらい。あとデスクに卓上の鏡を置いて欲しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

部屋の風呂　トイレが一体式でなく良かったです。ただ残念なのは風呂給湯の温度調節がなく残念でした　その他は満足しています　また泊まりたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

部屋に入って間もなく、子供がやたらクシャミをするので気になって空気清浄機があるかどうか聞いてみようかと思ったものの、寝入ってしまったのでそのままにしたら、翌日自分も鼻水が滝のように…たまたまだったのかもしれないですが、チェックアウト後、午後には収まったので、やはりお部屋が合わなかったのではと思います。普段、そんなにアレルギー体質ではないので驚きました。せっかくステキなホテルに泊まれて楽しかったのですが、やっぱり空気清浄機聞けばよかったと後悔。あと、車で行きましたが、駐車場から直接ホテルに行けず不便だなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

さすが、シェラトン！です。
お部屋の感じは、写真を見ていたんで何となく想像がついていましたが…
お風呂は…ちょっとガッカリしました。写真は、かなり広く見えるように撮っているみたいでした（苦笑）脱衣場は無く、シャワーの水圧は口コミどおり低かったです。
写真のアメニティは、シャンプー、コンディショナー、シャワージェル、ボディローションです。スタイリッシュでオシャレな空間は、非現実的で日常を忘れる事ができました。
また、広島に行ったら利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年02月

駅前立地という点では便利なのですが、繁華街にはかなり遠く 遊ぶには不向きなホテルだという印象です。
オープンして新しい為か、ホテルスタッフの応対もマニュアル通りって感じで、温かみを感じることが出来ませんでした。
朝食バイキングは、ノーグッドで お勧め出来ません。EVホールへの通路に面して間仕切りのない空間で 食材も普通で、シェラトンをなのに期待はずれでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年01月

正月旅行が仕事の都合でいけなくなったので、代わりにホテルで過ごそうと１泊しました。
部屋は、スタイリッシュっていうのでしょうか？
すべて開放的で、まあおしゃれって感じです。
洗面所は開放的で、キッチンで言うとアイランド型。仕切りは一切ありません。
いやだった点は、トイレ。
おしゃれにこだわり過ぎたのか、トイレの扉が曇りガラスで隙間がどうしても出来るようになってます。
いくら家族でも音は聞かれたくありませんし、聞きたくありません。
それにいまどき暖房便座ではないのです。部屋が暖かくっても、座面が冷たいのです。
もう少し良いランクのものを取り付けるべきだったのでは？

朝夕食ともビュッフェを利用しました。
正直言って、あの価格では満足には至りません。味も『まあ美味しいかなー』ってぐらいであの価格の価値は感じられませんでした。

ただ、夕食時レストランにていやな思いをしましたが、翌朝しっかりと謝罪をしていただいた事に関しては、シェラトンクオリティーを感じました。

でも、次に泊る事は無いなーと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

年老いた両親を連れての旅行でした。
私としては、大変満足しました。
接客・サービスはシェラトンの名に恥じないもので、満点だと思います。
容姿の美醜は、サービスと関係ありませんが、女性は美人ばかりでレベル高いです。

ただ、年老いた両親に対してて、シェラトン様でなく、私の配慮が至りませんでした。
素敵なホテルですが、年寄り向けではありません。
たとえば、浴室前の大理石っぽい床は素敵なのですが、両親には「滑りやすい、怖い」と不評でした。トイレは美しかったのですが、両親には「取っ手がない」と不評でした。
繰り返しますが、私のリサーチ不足で、シェラトン様のせいではありません。
何かを取るためには、何かを捨てなければならず、これは、欠陥でなくホテルの個性と理解しています。

美しいデザインや高級感のある素材にこだわり、特別な場所で、特別な時間を過ごしに来るというプレミアム感を味わってもらうには、これで良いと思います。すごく良いホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

子ども連れで利用させていただきました。
子ども用のアメニティグッズも用意していただき、子どもも大変喜んでおりました。

ただ、子どもがイチゴが食べられないので、イチゴ味の歯磨き粉が使えませんでした。
別の味の歯磨き粉もあると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

仕事で2泊しました。内装や間接照明はとてもセンスがよく，部屋もくつろげました。ただ，エアコンを入れると音や振動が少し気になりました。またベッドから水回りが近いせいか，換気扇の音か，配管からの音？が夜寝る時は耳障りでした。
朝食はセレクションも多く美味しかったです。1日目の朝は，ほぼ朝一番で行きましたが，混んでもいないのに，テーブルを開けずにつめて座らせるので，少し窮屈感がありました。テーブルのレイアウトも今一つで，ビュッフェにお客さんが並び始めると，私のテーブルのすぐ脇にくるので，ちょっと不快でした。
遅くに和食レストランに行きましたが，値段の割には質は疑問でした。
フロント等，スタッフは笑顔で気持ちよかったです。しかし，チェックアウト時，タクシーをたのんだら，ドアマン（スタッフ）が接客中で電話に出ないので，勝手に下に降りてみつけるか，隣が駅なので駅で乗れ，と言われました。雑誌の特集に書いてあったとおり，あまりお客さん中心ではないなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

クラブルームの担当の方の対応がとても好感がもてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

上司の宿泊に使用しましたが、お風呂やトイレなど水回りが透けていて、
日本人向けのデザインではないなぁーと言われてしまいました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

お部屋もきれいで広く、水周りや隣の部屋の音などまったくといっていいほど聞こえず（列車の音はかすかに聞こえる）静かに快適に過ごせました。
サービスもつかず離れずで、よかったです．
私の泊まった部屋はツインルームでしたが、トイレやバスルームはやや開放的でプライベート感が少なく、カップルや夫婦向けだと思います．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

１０月２１．２２日の二泊しました。安い値段でクラブツインを利用できてよかったです。部屋の印象はとてもよかったです。広いし（天井が高いからなおさらそう感じた）新しいので雰囲気もとても気に入りました。特に、バスローブが肌触りもよくお気に入りになりました。洗面台とかお風呂のガラス張りとかいろいろコメントをみて警戒しておりましたが、夫婦で利用しましたのであまり気になりませんでした。クラブフロアの料理もおいしかったし、サービスもよかったです。欲を言えばもう少し品数があればよかった。レモンジャムを買いたかったがないと言われ残念でした。
また利用したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

駅からスグで便利でした。部屋も綺麗でアメニティもきちんとされていて。
ただ、金額の割に窓ガラスが汚れており（二重の内側）景色が残念に思いました。

サービス等は抜群ですので、機会があればまた利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

平日に宿泊したが、シェラトンにしては非常に安価で泊れた。朝食のクロワッサンは、コーヒーと一緒に食べると最高。トイレの扉がガラス戸で、音が漏れやすいところが少し気になった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月