この度は、シェラトングランドホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところお時間をいただき、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
様々な身に余るお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
お褒めのお言葉を裏切ることの無いよう、今後ともお客様のご期待に添えるサービスを行ってまいりたいと存じます。
また次回は、ぜひ朝食もご利用くださいませ。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

いつも、シェラトングランドホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また利用したい、とのお言葉をいただけ、大変幸甚に存じます。
お褒めの言葉に慢心することなく、今後も利用したいと思っていただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、大切な記念日に、シェラトングランドホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
私共のホテルで、快適に記念日をお過ごしいただけたようで、一安心致しました。
また、大切な日にお選びいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、シェラトングランドホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
市街を一望できる眺めの良いお部屋で、非日常のひとときをお過ごしいただけたようで、ご投稿を拝読し、まずは一安心致しました。
今後とも、お褒めの言葉に慢心せず、このような時代でございますが、ひとときの気分転換をしていただけるようなホテルであり続けたいと存じております。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から、シェラトングランドホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
私共のホテルで、ゆっくりと優雅にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、大変うれしくご投稿を拝読いたしました。
大変な時代でございますが、どのような状況であっても、お客様に快適なご滞在をご提供するという、ホテルとしての社会的な使命を果たすべく努力を重ねてまいります。
またゆっくりお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、シェラトングランドホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
昨今の状況下、朝食ブッフェのご提供を停止させていただいており、和食または洋食のセットメニューをご用意させていただいております。ご不便をおかけし、誠に申し訳ありません。
このような状況下でも、少しでも快適にホテルステイをご満喫いただけるよう、いただいたご意見を貴重な参考とさせていただき、改善を重ねてまいりたいと存じます。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、シェラトングランドホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、スタッフの対応やお部屋にお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ホテルマンにとり、お客様からのお褒めの言葉ほど励みになるものはございません。
これからも何度もシェラトングランドホテル広島をお選びいただけるよう精進してまいります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、シェラトングランドホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応や私共のホテルの施設にお褒めの言葉をいただけ、大変幸甚に存じます。
あいにく大浴場のご用意はございませんが、サウナや水風呂、プール併設のジャグジー等のご用意がございます。
またご来館の際には、ぜひご利用をご検討いただけたら幸いでございます。
シェラトングランドホテル広島へのまたのお戻りを、心よりお待ち申し上げております。

この度は、大切なご旅行に、シェラトングランドホテル広島をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご投稿を拝読し、皆様で楽しくホテルステイをお楽しみいただけたご様子がうかがえ、大変うれしく存じます。
当館は、再開発の進む広島駅から直結しており、マツダスタジアムへも徒歩圏内となっております。
ご旅行やビジネスに、今後ともご利用いただけたら幸甚でございます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、シェラトングランドホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応のお褒めの言葉をいただけ、一安心いたしました。
ホテルスタッフにとり、お客様から頂くお褒めの言葉は、何よりの励ましになります。
ぜひ今後とも、世界中のシェラトンホテルをお選びいただけたら幸いでございます。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から、シェラトングランドホテル広島をお選びいただき、誠にありがとうございました。
私どもの特別プラン「24時間ステイプラン」で、ごゆっくりお寛ぎいただけた様子がうかがえ、大変うれしくご投稿を拝読いたしました。
私どものホテルはマツダスタジアムからも程近く、野球観戦にも最適でございます。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からシェラトングランドホテル広島をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの眺めをお楽しみいただき、快適にお部屋でお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変うれしく存じます。
シェラトングランドホテル広島は、すべての客室が９階より上の階となっており、高層階からの眺望をお楽しみいただけるようになっております。
これからも快適にお寛ぎいただけるホテルであり続けられるよう精進してまいります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中からシェラトングランドホテル広島をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご投稿を拝読し、ホテルでゆっくりおくつろぎいただけた様子がうかがえ、大変うれしくなりました。
ホテルで働くものにとり、お客様からのお褒めの言葉は、何より励みになります。
暖かいご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
またのお戻りを、心よりお待ち申し上げております。

いつもシェラトングランドホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また今回、お忙しい中、貴重なご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回、ゆっくりお過ごしいただけたとのことで、まずは一安心致しました。
現在のような状況下、クラブラウンジ等のサービスを以前と違う形でご提供させていただいておりますが、このような中でも、少しでもお客様にお喜びいただけるよう、工夫してまいりたいと考えております。
またのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

この度は、広島市内に数あるホテルの中からシェラトングランドホテル広島をお選びいただき、誠にありがとうございました。
普段、地元のホテルに泊まるというという機会は意外と無いものではないかと存じますが、今回ご宿泊いただき、身に余る数々のお褒めの言葉をいただくことができ、大変光栄に存じます。
ホテルマンにとり、お客様のお褒めの言葉ほど励まされるものはございません。
お褒めの言葉に慢心することなく、何度でもお選びいただけるよう精進して参ります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

いつも、シェラトングランドホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では、大切なお母様をお招きいただき、親子水入らずでお寛ぎいただけた様子がうかがえ、ご投稿を拝読し、私共まで幸せな気持ちになりました。誠にありがとうございます。
今後とも、お褒めの言葉に慢心することなく、よりよいホテルづくりを目指してまいります。
またお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、大切な記念日でのご旅行に、シェラトングランドホテル広島をお選びくださり、誠にありがとうございました。
また、私どものスタッフに、身に余るお褒めのお言葉とエールをいただけ、このような状況下ではございますが、スタッフ一同、大変励まされました。
大切なお二人での思い出の１日のために、少しでもお手伝いができたのであれば、これ以上の喜びはございません。
これからもどうかお幸せにお過ごしくださいませ。
またの記念日にお会いできますことを、スタッフ一同、心より楽しみにしております。

この度は、広島市内に数あるホテルの中から、シェラトングランドホテル広島をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
また、スタッフのサービスや、私どものホテル全般に身に余るお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉に甘んずることなく、今後とも、お客様によりよいサービスがご提供できるよう精進してまいります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、シェラトングランドホテル広島へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
このような状況下ですが、ルームサービスでのご朝食をご満喫いただけたとのことで、ご感想を拝読し大変うれしく存じます。
しかしながら、フロントにてお客様をきちんとご案内できなかったこと、誠に申し訳なく存じます。
改めて、お客様を最優先にしっかりとしたサービスがご提供できるようトレーニングを行い、サービス改善に努めて参ります。
最後に「気持ちよく過ごせました」とのお言葉をいただけ、心より感謝申し上げます。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、シェラトングランドホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。

まず、お部屋に関しましてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
眺めの良いコーナールームからの眺望をお楽しみいただけたとのこと、まずは一安心いたしました。
しかしながらお弁当のお渡しに関しては、お客様に対する配慮が欠けており、深く反省いたしております。
もちろん衛生面から冷蔵保管をしていたものでございますが、せっかくのお弁当をおいしくお召し上がりいただくための配慮が欠けておりました。
今後は、よりお客様に寄り添ったサービスがご提供できるよう、改善して参ります。

この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後とも、少しでもお客様にご満足いただけるようなホテルづくりを目指してまいります。