この度は数あるホテルの中からシェラトンホテル広島をお選び頂き誠にありがとうございます。

『大変素敵なお部屋でとても満足です』とのご投稿をいただき大変うれしく思います。

ご希望の化粧水や乳液でございますが、ご希望のお客様へはフェイスケア４点セットを無料でお届けしております。

次回ご宿泊の際はお気軽にお申し付けください。

お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。

いつもシェラトンホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

お支払い方法でご迷惑をお掛けし申し訳ございません。諸事情によりお支払方法を現地決済のみとさせていただいておりました。
お問い合わせ時明確なご回答ができず申し訳ございません。
環境が整いましたので、事前決済でのお支払方法を再開させていただいております。（但しプランにより現地決済のみのプランもございます。）

また、お風呂ドアの清掃、メンテナンスが不十分でご迷惑をお掛けいたしました。直ぐ確認を行い修繕を行います。

お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からシェラトンホテル広島をお選び頂き誠にありがとうございます。

『また機会があれば利用したいと思います。』とのご投稿をいただき大変うれしく思います。

これからも『やっぱりシェラトンを選んでよかった』と思っていただけるよう努めて参りますので、今後ともシェラトンホテル広島のご利用をお願い申し上げます。

この度は数あるホテルの中からシェラトンホテル広島をお選び頂き誠にありがとうございます。

ご投稿いただきました客室内トイレの件はご希望にそえず申し訳ございません。
わたくしども客室内のトイレには便座にあたたかくなる機能はついておりません。
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

次回広島へお越しの際もシェラトンホテル広島をご利用ください。

この度は私どもの不手際によりお客様へは大変なご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、事情をご理解いただきご協力誠にありがとうございました。

今回の件に懲りぬことなく次回広島へお越しの際は私どもシェラトンホテル広島をお選びいただけますよう何卒お願い申し上げます。

この度は数あるホテルの中からシェラトンホテル広島をお選び頂き誠にありがとうございます。

駐車場の案内がわかりずらく申し訳ございません。この場をお借りして再度ご説明させてください。
まず私どもホテルでは専用の駐車場をご用意しておりません。アクティブシティー敷地内に広島市営の駐車場がございますので、そちらをご案内させていただいております。
また駐車場からホテルロビー階（６階）へは直接お越しいただけません。一度１階まで下りていただき往来していただいております。

お客様へはご迷惑をお掛けいたしますが、ご協力いただけますようお願い申し上げます。

この度は数あるホテルの中からシェラトンホテル広島をお選び頂きながら少なからずご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

ご指摘いただいた点は真摯に受け止め今後改善に努めて参ります。

アーリーチェックインの件でございますがお客様のご予約内容を確認させていただきましたところ今回お申込みいただきましたプランがチェックインが１８時以降のプランでございました。

こちらのプランはチェックイン時間を制約することによりお安くさせていただいておりますこと何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

この度は数あるホテルの中からシェラトンホテル広島をお選び頂き、誠にありがとうございます。

私どもではセキュリティーに配慮して１階から直接客室階へお越しいただない構造となっております。お客様へは少なからずご面倒をお掛けいたしますが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。

また、お日にちによっては周辺ホテルよりお安くさせていただいております日もございますので、ぜひ楽天トラベルの当ホテルページをご確認ください。

それでは今後ともシェラトンホテル広島のご利用をお願い申し上げます。

この度は数あるホテルの中からシェラトンホテル広島をお選び頂きいただきながらご満足いただけるサービスがご提供ができず誠に申し訳ございません。

ケーキテイクアウト時の対応につきましては今後同じご指摘を受けることの無い様改善して参ります。

折角ご家族でのご旅行に当ホテルをお選びいただきながら不快な思いを抱かす結果となりましたこと改めてお詫び申し上げます。

この度は数あるホテルの中からシェラトンホテル広島をお選び頂き、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中詳しくクチコミにご投稿いただきありがとうございます。

ご指摘いただきました朝食の品数につきましては今後検討をさせていただきます。

これからもシェラトンホテル広島をご利用いただけますようお願い申し上げます。

この度は数あるホテルの中からシェラトンホテル広島をお選び頂き、誠にありがとうございます。

ご朝食時にご提供させていただく品数については今後の検討課題とさせていただきます。

これからも広島へお越しの際はシェラトンホテル広島のご利用をお願いいたします。

お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

２度目の宿泊をいただいたにも関わらず清掃の不備によりお客様へはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

清掃担当者へは清掃の手順を再教育し今後同じご指摘をいただくことの無いよう努めてまいります。
また、タオル類と寝具の匂いにつきましては全室チェックを行い早急に対応いたします。

お忙しい中貴重なご指摘のご投稿誠にありがとうございます。いただいたご指摘を真摯に受け止め今後より良いホテルづくりをしてまいります。

この度は数あるホテルの中からシェラトンホテル広島をお選び頂き、誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。朝食の種類の件につきましては今後の検討課題とさせていただきます。
お客様におかれましては何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

この度は数あるホテルの中からシェラトンホテル広島をお選び頂き、誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。朝食の種類の件につきましては今後の検討課題とさせていただきます。
お客様におかれましては何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

いつもシェラトンホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけたるご滞在がご提供でき、私どもも嬉しい限りでございます。

これからも『やっぱりシェラトンを選んでよかった』と思っていただけるよう努めて参りますのでこれからも広島へお越しの際にはシェラトンホテル広島をご利用ください。

お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

この度は大切な受験の為に私どもシェラトンホテル広島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

現在広島駅周辺は再開発中であり今後広島駅との直結通路の建設が計画されております。
その完成まで、雨の日はご面倒をお掛け致しますご辛抱いただけますようお願い申し上げます。

今後とも広島にてお泊りの際はシェラトンホテル広島をご利用いただけますようお願い申し上げます。

この度は数あるホテルの中からシェラトンホテル広島をお選び頂き、誠にありがとうございます。

お忙しい中貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございます。
今後の参考とさせていただきます。

クチコミのご投稿ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からシェラトンホテル広島をお選び頂き、誠にありがとうございます。

スタッフに笑顔がなく大変失礼しました。
ご投稿内容から推測いたしますと、セキュリティースタッフかと思われます。
Welcomeな気持ちを笑顔で表現できるよう再度教育をするようにいたします。

次回広島へお越しの際もシェラトンホテル広島をご利用いただけますようお願いいたします。

お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からシェラトンホテル広島をお選び頂き、誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございます。朝刊のお届け忘れは私どもの不手際でございます。申し訳ございません。次回お泊りの際はご要望いただいた新聞を必ずお届けするようにいたします。

ルームサービスのデリバリー料金、施設に件に関しましては今後の改善の参考とさせていただきます。

今後ともシェラトンホテル広島のご利用をよろしくお願いいたします。

この度は数あるホテルの中からシェラトンホテル広島をお選び頂き、誠にありがとうございます。

空調の音の件でご迷惑をお掛けし申し訳ございません。早速お客様のご利用になられたお部屋を点検させていただきます。

今回の件に懲りず今度ともシェラトンホテル広島のご利用をよろしくお願いいたします。