トータル的は良かったですが、「インターネット接続可」と書いてあったプランだったけれども、なんと接続には料金がかかるなんて...ガッカリしました！一流ホテルなのに...ちょっと今時って感じでした。それとロビーの場所がとても分かりにくくて、エレベーターの中に「L」と書いてあったのに、降りた階には「6」と書いてあって、案内サインなどもなく、ちょっと躊躇しました。
それにしても、今回はキャンペーンのおかげて安い料金で宿泊ができて、本当にいい体験でした^^
フロントの方の対応もとても親切でして、ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

前の組はホテルの方が荷物を運んだのに、私たちは運んでもらえませんでした。離れたところから大きな声で「フロントは6階です」と言われました。その前に言うことがあると思う。部屋の案内も雑で、エレベーター前で慌しく適当に伝えられただけ。失礼だと思う。とても残念です。正規の金額では絶対利用しない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

ホテルから広島駅改札までゆっくり歩いても3分くらい。便利。部屋はとてもキレイ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

　8月17日に約5000円/人で宿泊しました。出来て5ヶ月しか経過していないので設備は新しく広くてビジネスホテルにはないゆったりとした気分で宿泊する事が出来ました。ただ、贅沢をいえばすぐ隣にある駐車場の料金割引があればよいと思いました。（1500円を1000円を希望）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

立地が良く、市内も一望できるとてもきれいな部屋でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年08月

チェックインより３０分前に着いたが早めに部屋にいれていただいた。
駅からも近くてよかった。

宿泊代金はやや高めかな！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

７月２７日に宿泊しました。前回も思いましたが「さすがはシェラトン！」と思えるサービスです。新しいので綺麗なのは当然ですが、アメニティ・サービスともに一級だと思いました。広島へはしょっちゅう出張で行くのですが、市内ではここが一番じゃないでしょうか。これからは毎回お世話になろうと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

バタバタの状態でチェックアウトした為、会社の洗面所ででもアメニティのVANITTY KITの綿棒を使用するつもりでいたが、箱内の内袋を開封していないにも関わらず、髪の毛が入っていた。製造工程内で入ってしまったものと思われる。アメニティとは言え、「シェラトン」のロゴが入った箱にいれているものなので、これらの品質管理も徹底して頂きたい。念のため外箱と内袋は保管しています。（納入業者指導に現品が必要であれば、送付させて頂きますのでその旨連絡下さい）。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

オープンしたばかりで綺麗、部屋も、ベッドも多く快適。
インターネット接続有料が今一つ現在の流れに反してる。
朝食が２，４００円と高い。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年06月

新しいホテルで期待しましたがいくつか不満があり残念でした。ひとつは他の方のレビューにあるようにバスルームとトイレです。仕切りが有るほうが私は良いと思います。
良かったところはジムとプールが無料で使えるところです。今回はジムで汗を流しました。最新のマシンが完備され良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
VOD（有料放送）見放題プラン
デラックスキング（禁煙）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

仕事がらいろいろなホテルへ宿泊していますが、さすがスターウッド系列ホテルですね。
スタッフのサービスと笑顔の素晴らしさは他の同クラスホテルに比べるとワンランク上だと思います。
部屋もスタイリッシュな作りになっていて日本でもこんな部屋に泊まれるんだなと感心しました。

ただ残念な点が一つ。スターウッドポイントについてシェラトンさんへメールを３通送ったのですがいずれも回答がありませんでした。
チャックインの際受付スタッフにこの点について回答を求めましたがチェックアウトまで知らせがなく、帰り際に受付スタッフの方がメールサーバーのエラーで昨日メールが届きましたと教えてくれました。
今までホテルにメールを出して返答が来ないというのは初めての経験なので驚きました。
また昨日メールが届いたなら、そのメールに対してお詫びのメールがホテル側からあってほしかったです。

ただホテル自体はとても気に入ったので広島へ行く時にはまた是非利用したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

夕方行ったにもかかわらず、チェックインにかなり待たされた。
何人も待っていてチェックインカウンターがいくつも空いているのに、一人しかカウンターにいないとは正直不快
臨機応変に対応して欲しい。　
同じクラスの東京のホテルではあり得ない。　
田舎の社員をしっかり教育してから開業しろ　


【ご利用の宿泊プラン】
【室数限定】開業特別宿泊プラン
デラックスキング（禁煙）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

新しくオープンしたので宿泊してみました。開業記念でお得な値段で宿泊できたので良かったです。またお得な値段があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年06月

部屋もキレイで、スタッフの方もサービスが良くてすごく安心しました☆でもお風呂入った時にドアの隙間から水が外に溢れてびしょ濡れになって大変でしたぁ！！
あとゎホントに良くてまた泊まりに行きたいです☆

【ご利用の宿泊プラン】
【室数限定】開業特別宿泊プラン
デラックスキング（喫煙）

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年06月

フロントの対応は非常に良く大変満足、新幹線の乗り降りに非常に便利だった。
すこし不満は駅からホテルの間に階段がありカートを押していくと若干不便を感じた（これはホテル側の問題ではないが）スロープがあれば助かる。
あと客室のシャワー（風呂）だが脱衣所との段差が低くお湯が脱衣所まで来てしまいます。改善出来ますとパーフェクトでしょう！とても高級感のあるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

これまで泊まったホテルの中では最高ランクに入る内容でした。金額面もリーズナブルでしかもまだまだ新しくて良かったです、食事は食べてないですが、サービスも文句なしです。（得点は基本的に感動した場合に5点をおいておりますので、ほぼ満点と考えていただければ）
ほとんどパーフェクトといっても良いと思うのですが、より良くする点として私のような人が泊まったことを想定して何点かご参考になれば。
①室内デザインは良いのですが、トイレが内開きではなく、外開きのほうが、トイレに入りやすいのでは。
②石鹸の置くスペースはあるのですが、シャンプーとかを持ち込んだ際に置くスペースがない。
③ボディーウォッシュタオルがほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

4月19日に母、娘と三人で宿泊しました。
フロントやスタッフの人達の気配りがとてもよくて心地よかったです。
部屋は広くて新しいので快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

インターナショナルホテルチェーンだけあって、部屋のつくり、サービス、ほとんどの事に満足いくものでした。

ただ、ベッドのシーツが、糊が利きすぎているのか、素材の問題なのか、硬いみたいで、朝起きると、肘の辺りがすれて赤くなっており、シャワーを浴びると、少ししみました。
これが無ければ、大満足です。

でも、また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

開業特別宿泊プランを利用しました☆
シェラトンホテル広島さんのオープン楽しみにしていました☆
まず　新幹線口も近く立地はいいと思います。
ロビーが上の階にあるのはお洒落ですね☆
エレベーターも部屋のカードがないと上がれないのもいいです☆
他の方も書かれてましたが、お風呂の水が部屋の方にも入るみたいで…私もバスマットがびしょびしよになり、取り替えてもらいました。
あと、トイレの暖房便座でないのは悲しかったです(涙)
o(≧Д≦)o
凄く冷たかった……
欲をいうと…めん棒も２セット置いてある方がいいですね…
(女性はメイクおとしなどにも使用するので…歯ブラシのように１人１セット)
翌日のお昼は７階の和食のお店を予約しましたが、とても美味しかったです
☆゜.+:。゜(oゝω・o)゜.+:。゜☆
開業特別宿泊プラン…１年くらい続けてもらえたら嬉しいな…☆
又　利用させていただきます

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2011年04月