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投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月26日 22:05:01
-
朝食のクオリティが高く、満足しました。部屋は十分広かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- シェラトングランドホテル広島 2022年06月27日 14:35:26
-
この度は、広島市内に数あるホテルの中から、シェラトングランドホテル広島をお選びいただき、誠にありがとうございました。
私どもの、リニューアルオープン致しましたレストランにてご提供させていただいているご朝食に関しまして、ご満足いただけたようで大変光栄に存じます。
今後とも、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスキング（禁煙）】
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チークン9671さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- チークン9671さん [50代/男性] 2022年01月08日 11:46:25
-
1月6日に宿泊。
ディナーは北海道フェアの
ブッフェ。サーモン、ドーラードが大変美味しかったです。
接客に於いては責任者の方が
ビール出しのタイミングの指示など的確で過ごしやすい空間でした。
チェクアウト後の荷物の預かりをお願いし途中、薬だけ取り出したくお願いしました。
女性のフロントスタッフの笑顔の対応も素晴らしかった。
外資のホテルですが日本的なおもてなしのある素晴らしいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- シェラトングランドホテル広島 2022年01月15日 13:55:17
-
この度は、数あるホテルの中からシェラトングランドホテル広島をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ貴重なご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
私どもの自慢のレストランや、スタッフの対応にお褒めの言葉をいただくことができ、大変うれしく光栄に存じます。
今後ともお客様にお喜びいただけるホテルづくりを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月31日 11:51:28
-
居心地が良いのでいつも利用している。
部屋の色合いが非常に落ち着く。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- シェラトングランドホテル広島 2019年11月09日 08:06:13
-
いつもシェラトングランドホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また大変嬉しいお褒めのお言葉をお寄せいただきありがとうございます。
今後ともお客様に愛されるホテルであり続ける事が出来るよう、日々努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
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投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月24日 19:47:49
-
お風呂場のカビ？が気になりました。
また、洗面台のひび割れも気になりました。（誰か使い方の悪い方がいたのかな？）
あとは満足。次もこのホテルに決まりです！- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- シェラトングランドホテル広島 2019年09月02日 05:18:54
-
この度は、シェラトングランドホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、水回りの設備に関してご不便をおかけしてしまいましたことを、まずは深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
このようなご不便をおかけしたにも関わらず、「あとは満足」「次もこのホテルに決まり」とのお言葉をいただき、誠に恐縮に存じます。
次回お選びいただいた際には、今回以上に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月09日 13:03:54
-
デラックスツインが満室ということで、クラブフロアにアップグレードしていただき、ゆっくり過ごせました。
駅からも近く、また、広島に行ったときは泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- シェラトングランドホテル広島 2019年08月17日 17:59:02
-
この度は、広島市内に数あるホテルの中からシェラトングランドホテル広島をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。誠にありがとうございます。
高層階からの眺めはご満喫いただけたでしょうか？
ごゆっくりお過ごしいただけたということで、まずは一安心いたしました。
これからも、広島にお越しの際にはシェラトングランドホテル広島をお選びいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
何卒今後とも、シェラトングランドホテル広島をお選びいただけたら幸いでございます。
スタッフ一同、またのご来館を心からお待ち申し上げております。
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投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月05日 12:38:48
-
夫婦の旅行で使わせていただきました。
新幹線での移動だったので、駅からのアクセスも駅ナカにあるようなロケーションだったので本当に暑い時期でしたが快適でした。
２点ほど残念だった点１点はバスの床のタイルの目地・ドアの床のシールに多分カビらしきもので黒くなっていた点
もう１点は朝食会場の床がふらっと出なかったためがたついていた点でしょうか。
それぞれ建築に関するものなのでしょうがないのですが、少し気になりました。
でもスタッフの対応も感じよくまた機会があれば泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- シェラトングランドホテル広島 2019年08月10日 18:13:38
-
この度は、広島市内に数あるホテルの中から、シェラトングランドホテル広島をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しいなか、貴重なご指摘をいただき、重ねて御礼申し上げます。
おっしゃる通り、設備に関する点は一朝一夕に改善することが難しい面もございますが、いただいたご指摘は今後の改善の為、最大限活用させていただきます。
設備に関する点ではご不便をおかけしてしまったにもかかわらず、スタッフの対応については温かいお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
また広島にお越しの際には、再びシェラトングランドホテル広島をお選びいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
それでは、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度の貴重なご指摘、誠にありがとうございました。
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maaaamiyさんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- maaaamiyさん [30代/女性] 2019年02月12日 15:54:03
-
1歳半の娘も一緒に泊まりました。部屋には子供のアメニティが用意されていて、クマの入れ物にハンカチと歯ブラシなどが入っていました。事前確認で子供浴衣は120cmだと聞いていたので、80cmの娘には大きいから着るのは難しいなぁ...と連絡を取り合っていたので、浴衣は用意されていないと思っていたのですが、ちゃんと用意されてました。部屋は10Fでかなり広く、ベッドは家族3人でゆったりできました。部屋に置いてあるコーヒーが美味しかったです。化粧落としを忘れてしまい、連絡すると部屋まで持ってきてくれましたし、大満足です。
朝食は8時には行きましたが、あと少し遅く行くと並ぶところだったので、早めに行く方がいいと思います。
スタッフの方も優しかったです。メニューも多く、美味しかったです。
ですが、他の子供のお客さんには子供用のフォークとスプーンとお皿をすぐに出してくれていたのに、わたしの娘には出してくれませんでした。
自分でフォークを貸して下さいと伝えるとフォークだけ渡され、お皿とスプーンは片付けられてしまいました。お皿などはやはり割れてしまう恐れもあるので、子供用の物を一緒に貸して貰いたかったです。
もうお皿を使って食べていたから、不要と思われたのでしょうか。わたしがお皿も貸して下さいと伝えたらよかったと感じました。
食事フロアも急かす雰囲気もなく、ゆっくり出来ましたし、ご飯も美味しく、景色も良かったので、満足してますり- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- シェラトングランドホテル広島 2019年02月16日 09:30:42
-
この度はシェラトングランドホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。ご投稿いただきました内容からご家族皆さまで快適にお過ごしいただけた様子をお伺いすることができ、スタッフ一同大変うれしく思います。しかしながら、ご朝食会場でのサービスにおきまして私共の配慮が欠けており、残念な体験となりましたこと誠に申し訳ございません。貴重なご意見としてお預かりさせていただき今後のサービス向上に繋げてまいります。
また広島にお越しの際に機会がございましたら、非是シェラトングランドホテル広島をご利用頂けると幸いでございます。
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投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月20日 19:25:56
-
駅からすぐ近くで便利でした。
お部屋も広くて綺麗でした（グレードアップしていただいたとのことで、とても快適でした）。
何よりよかったのは、チェックアウトが12時で、素敵なお部屋でゆっくりできたことです。
また、利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年11月
- シェラトングランドホテル広島 2017年11月26日 03:07:39
-
シェラトングランドホテル広島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ご投稿いただきました内容より快適にお過ごしいただけたようで私共も大変うれしく思っております 。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月02日 11:54:25
-
駅に隣接してる＆空港からのリムジンも目の前に泊まるという交通にとても便利な場所にあり、室内は広く、明るいきれいなホテルです。
ラウンジのパンとケーキもおいしく小さな子供をつれていましたが、気持ちよく過ごせました☆- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- シェラトングランドホテル広島 2015年01月28日 20:29:31
-
シェラトンホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけた感想を頂戴し、私どもも嬉しく思っております。2015年がお客様にとって素晴らしい年になりますよう心よりお祈り申し上げます。本年もシェラトンホテル広島をよろしくお願いいたします。
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投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月22日 00:36:28
-
とても素敵な、ホテルです。和食を食べましたが、コースのなかの、お寿司のいかが、ガムのように、固かったのがざんねん、と、とろが、少し生臭い感じが、一瞬したのが、何故なのか？びっくりしました。宿泊するうえで、食事は、重要、前回のステーキのコースは、最高においしかった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- シェラトングランドホテル広島 2015年01月28日 20:26:34
-
シェラトンホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。ご夕食では大変申し訳ございませんでした。今後このような事が二度とないよう改善に努めて参ります。今後ともお客様から愛され続けるホテルを目指して日々努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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さくら30247689さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- さくら30247689さん [20代/女性] 2014年09月08日 14:14:59
-
スタッフの皆様丁寧かつ笑顔の対応で、とても気持ちよく過ごさせていただきました！
また広島に行く際は利用させていただきます。
ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年09月
- シェラトングランドホテル広島 2014年10月09日 14:39:05
-
シェラトンホテル広島をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在がお客様にとってご満足頂けたようで私共も大変嬉しく感じております。
また広島にお越しの際は、是非、シェラトンホテル広島をご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
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ここま2825さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- ここま2825さん [40代/男性] 2014年06月18日 12:47:36
-
はじめての広島旅行でかみさんと宿泊しました。駅前すぐの立地だったので朝荷物だけ預かってもらい観光に出かけました。観光拠点としては最高の立地だと思います。
部屋についてはとてもきれいで、おしゃれなつくりとなっていて、日常を忘れさせてくれます。ベッドもとても大きくて朝までぐっすりと眠れました。
クラブラウンジでお酒やおつまみがいただけるサービスもうれしいですね。朝食はシンプルな感じでしたが十分満足できる味と内容です、とくにクロワッサンがおすすめ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年06月
- シェラトングランドホテル広島 2014年08月11日 12:19:42
-
この度はシェラトンホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご満喫頂けたご様子で私共も大変嬉しく感じております。
シェラトンホテル広島は、広島駅新幹線口に隣接し、ビジネス・観光に大変アクセスの良い立地にございます。また広島にお越しの際にはぜひシェラトンホテル広島をお選びいただけますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【クラブキング（禁煙）】
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投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月10日 11:23:32
-
デラックスルームに泊まりました。
お部屋の大きさ、キングサイズベッド、窓からの眺め、アメニティ…、最高に素敵な時間を過ごすことができました。
ホテルの方も丁寧に対応していただき、とても好感が持てました。
お風呂のシャワーが少し残念でしたが、それ以外は大満足♪
また広島に行くときは、必ず利用します!!
ありがとうございました(*≧∀≦*)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- シェラトングランドホテル広島 2014年03月15日 16:09:52
-
このたびは、シェラトンホテル広島にご滞在下さいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在に満足いただけたようで大変光栄に思います。
シャワーのご利用ではご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。水圧や温度などには気を配っておりますが、次回ご利用の際は不備がないよう、しっかりと確認をさせていただきます。また別の問題がございましたら何なりとお申し付けください。善処いたします。
次回のご宿泊を、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスキング（喫煙）】
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ぽよみぃママさんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- ぽよみぃママさん [40代/女性] 2013年07月19日 16:55:24
-
シェフ自慢のディナーバイキングを利用しました☆
今回は「アメリカンフェア」☆
スタッフさんにサプライズも協力していただき 素敵なお誕生日会になりました☆
シェラトンさんのスタッフさんは、ほんとに笑顔がいいですね☆
お料理もとても美味しく また利用したいな♪と思います☆
追伸
お部屋のお風呂の入り口の水漏れ防止がはがれていて ドアがちゃんと閉まりませんでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2013年07月
- シェラトングランドホテル広島 2013年07月21日 10:43:05
-
この度はシェラトンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。「シェラトンさんのスタッフさんは、ほんとに笑顔がいいですね」とのお声をいただき、誠にありがとうございます。お風呂の水切りに関しましては大変ご迷惑をおかけ致し、申し訳ございません。次回お越しの際には事前に水切りを確認させていただき、ご迷惑をお掛けすることの無い様徹底をいたします。またのお越しをお待ち申し上げます。
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- 【月～木限定】シェフ自慢のディナーバイキングで舌鼓
- ご利用のお部屋
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さと7344さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- さと7344さん [40代/女性] 2013年06月18日 08:41:12
-
６月１４日、１泊の利用でしたが、とても快適に過ごすことができました。駅からは、とても近く便利ですが、案内表示がなく、少し迷いました。目の前に見ているのに気が付かなかったので。同じようなホテルが並んでいる中で、駅周辺に案内表示がないと困りますよね。チェックイン前に荷物を預かってもらい、観光に出かけ、戻ってくると荷物は部屋に運ばれていました。１Ｆからロビーまでのエレベーターと宿泊階へのエレベーターが違うのは、セキュリティ上とてもいいことだし、キーがないと動かないエレベーターも最近では増えてきているので安心でとても良いと思いました。食事は朝食のみの利用でしたが、クロワッサンもとても美味しく、洋食をいただきましたが、特に不満を感じる内容でもなく、全体的に美味しかったです。接客についても、フロント、サービスとも明るく爽やかで、とても好感が持てました。部屋については、お風呂も割と広く、トイレと別れているのがとても良いです。ただ、とても親しい人でないと、トイレも風呂も中がうっすら見えるような気がして落ち着かないです。特にトイレは、隙間が少しあいていて、臭い、音など親しくても、ちょっと困ったなぁって思うところがありました。まだ施設が新しいので変わることはないかもしれませんが、できれば、トイレのドアはガラスでないほうがいいです。次に広島を訪れるときも、利用させていただきたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- シェラトングランドホテル広島 2013年06月20日 05:23:56
-
この度はシェラトンホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご来館の際、案内がわかりづらくご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
館内設備、レストランにつきましてはご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
当ホテルでは少し広めのデラックスコーナールームをご用意しております。バスルームと客室が扉で完全に仕切られた造りとなっっておりますので、次回ご宿泊の際はぜひお試しくださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスキング（禁煙）】
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投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月05日 22:35:50
-
今回シェラトン広島に宿泊しとても満足しています。
ホテルのフロントの方の対応もとてもよく、部屋まで案内して下さった方も
とても親切で良い印象を受けました。
ベットの寝心地が良くて、新幹線での疲れがとれました。
帰る際の見送りも爽やかで良かったです。
彼も日本のサービスに関心してました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- シェラトングランドホテル広島 2012年09月12日 06:56:59
-
この度は数あるホテルのなかから私どもシェラトンホテル広島へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけるご滞在がご提供でき大変うれしく思います。
これからも『やっぱりシェラトンを選んでよかった』と思っていただけるよう努めて参りますので、次回広島へお越しの際もぜひ当ホテルをご利用ください。
お忙しいところご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスキング（禁煙）】
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ユメ929さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- ユメ929さん [30代/女性] 2012年05月27日 14:23:22
-
5月25日に宿泊させて頂きました。
駅から近くて便利でした。
サービスがよく、アメニティも充実していて最高でした。
朝食のビュッフェも美味しくいただきました。
また利用させて頂きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- シェラトングランドホテル広島 2012年06月01日 07:17:02
-
この度は数あるホテルの中からシェラトンホテル広島をお選び頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただけるご滞在がご提供できたようで大変うれしく思います。
これからも『やっぱりシェラトンを選んでよかった』と思っていただけるよう努めて参りますので、次回広島へお越しの際もぜひ当ホテルをご利用ください。
お忙しいところご投稿ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン（喫煙）】
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ぽよみぃママさんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- ぽよみぃママさん [40代/女性] 2012年05月07日 14:41:07
-
いつもお世話になります。
早めのご予約でベストレートから最大10%OFFを利用しました。
最近 お風呂の掃除が微妙な感じがします。
(ガラスの拭き残しなど)
これからの時期はニオイも気になる季節なので頑張ってほしいなと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2012年04月
- シェラトングランドホテル広島 2012年05月09日 08:19:49
-
いつも私どもシェラトンホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
最近 お風呂の掃除が微妙との事、申し訳ございません。担当部署に報告を行いこれからの季節も快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
これに懲りぬことなくこれからもシェラトンホテル広島をご利用いただけますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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風呂3
投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月25日 10:52:30
-
接客サービス・設備・アクセスとも非常に良い。
トイレ便座にウォーム機能がなかったことだけマイナス。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- シェラトングランドホテル広島 2012年04月27日 17:37:13
-
この度は数あるホテルの中からシェラトンホテル広島をお選び頂き誠にありがとうございます。
『接客サービス・設備・アクセスとも非常に良い。』とのクチコミをいただき大変うれしく思います。
また、ご指摘いただきましたトレイ便座のウォーム機能でございますが、あいにく私どもホテル客室内でのトイレにおいてご用意はございません。
何卒ご理解をいただけますようお願い申し上げます。
これからも広島へお越しの際は当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
地元民でランチしか利用した事のなかったシェラトンに、県民割でお得に泊まれるということで夫婦で初めて宿泊しました。13階の広い綺麗なお部屋でしたが、外資系だからか、鍵のないトイレやお風呂の脱衣所が丸見えの開放的な（笑）レイアウトなのはちょっと戸惑いました。夫婦なのでまあよかったですが。
それにしても、宿泊者はディナー半額キャンペーンでクーポンも使え、結果信じられないようなリーズナブルなお値段で高級ホテルを満喫させていただきました。若いスタッフが多い印象でしたが、皆さんとても親切で感じよく、コロナ禍で遠出のできない中近場で非日常の雰囲気を味わうことができ、大満足でした。
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この度は、広島市内に数あるホテルの中から、シェラトングランドホテル広島をお選びいただき、誠にありがとうございました。
「大満足」という、身に余るお褒めの言葉をいただくことができ、スタッフ一同、大変うれしくご投稿を拝読いたしました。
今後とも、地元の皆様に愛されるホテルであり続けられるよう、精進を続けてまいります。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿、重ねて御礼申し上げます。誠にありがとうございました。