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投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月10日 17:52:47
-
部屋もキレイで、スタッフの方もサービスが良くてすごく安心しました☆でもお風呂入った時にドアの隙間から水が外に溢れてびしょ濡れになって大変でしたぁ！！
あとゎホントに良くてまた泊まりに行きたいです☆
【ご利用の宿泊プラン】
【室数限定】開業特別宿泊プラン
デラックスキング（喫煙）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- シェラトングランドホテル広島 2011年06月11日 06:00:33
-
この度はシェラトンホテル広島へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
バスルームの件で ご迷惑をおかけすることになり、深くお詫び申し上げます。
現在、改善の検討中でございますので、何卒ご容赦お願い申し上げます。
シェラトンホテル広島
フロントオフィスマネージャー
水谷 之則
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】開業特別宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキング（喫煙）】
サービス5
u4taさんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- u4taさん [40代/女性] 2011年05月31日 21:58:36
-
リフレッシュをするため利用させていただきました。クラブルーム、プール、フィットネス、お部屋でゆっくりと過ごすことができたのは、ホテルスタッフの皆様のおかげです。有難うございました。テレビの件で気になったことがあります。NHKのBSチャンネルを視聴したかったのですが、画面にお知らせが出ており消すことができなくて、楽しみにしていた番組をあきらめたことが残念です。またシェラトンホテルへ宿泊しスタッフの皆様の笑顔にお会いできる日を楽しみにしております。
【ご利用の宿泊プラン】
【直前SP】2連泊のお客様限定特典♪お得な特別プラン！【20％ＯＦＦ】(クラブ）
クラブキング（禁煙）- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- シェラトングランドホテル広島 2011年06月10日 16:00:35
-
この度はシェラトンホテル広島にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ごゆっくりとリフレッシュできたとのご感想を頂き、誠にうれしく思っております。
また、日ごろのお疲れを癒しに、ご宿泊先としてお選び頂ければ幸甚に存じます。
シェラトンホテル広島
フロントオフィスマネージャー
水谷 之則
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前SP】2連泊のお客様限定特典♪お得な特別プラン！【20％ＯＦＦ】(クラブ）
- ご利用のお部屋
- 【クラブキング（禁煙）】
サービス5
投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月25日 13:22:30
-
オープン間もなくなので、新しさが充満しておりました。
スタッフの皆様の対応も非常に気持ちよかったため、ゆっくり過ごすことができました。
洗面部分とベッドルームの仕切がもう少しきちんとしていればいいかなと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- シェラトングランドホテル広島 2011年05月26日 03:03:23
-
この度はシェラトンホテル広島にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけた感想を頂き、誠にうれしく思っております。
ぜひまた 広島へお越しの際は、シェラトンホテル広島をご利用頂ければ
幸いに存じます。
シェラトンホテル広島
フロントオフィスマネージャー
水谷 之則
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】開業特別宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【クラブツイン（禁煙）】
サービス5
クラレンス1006さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- クラレンス1006さん [30代/男性] 2011年05月17日 14:49:52
-
ゆったりとした時間を過ごしたいと思う時には、またぜひ使わせていただきたいと思います。
全体的には満足でした！新しいということもあるせいか、どことなくぎこちなさを感じてしまった点が、他のホテルと比較してしまうとちょっと残念でした。広島では最高級のもてなしを受けることができるホテルだと思いますが、可能であればスタッフの方に都市部のホテル並みの教育をしておいていただけると、安心して宿泊できます。チェックインの際に朝刊を日経新聞と選択したはずだったのですが、届いていたのは中国新聞でした。また、そちらサイドで、チェックインの時の伝達事項がうまくいっていなかったせいか、チェックアウト時の清算でちょっと不明なことが起こったように思います。結果としてわかりましたが、私個人としては、一体なんで返金があったのかわかりませんし、あのようなことは避けた方がいいのではないかな、って思いました。
細々とマイナス面を記載してしまったのですが、トータルではとても満足しています。食事もおいしかったですし、眺めも最高！フロントの方やスタッフの方の笑顔がとてもさわやかで、きめ細やかな対応をしていただけました。レジャーで使ってもビジネスで使っても、必ず満足のできるホテルだなぁ、って思いました。だからこそ、細かい部分が目立ってしまいます。次回宿泊する際には、もっと満足できるようになっていただいていると、うれしいです！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- シェラトングランドホテル広島 2011年05月18日 22:40:50
-
この度はシェラトンホテル広島をご利用頂き、
誠にありがとうございました。
フロント係の不手際 大変申し訳ございませんでした。
担当した係についてはこの件を伝え、指導を行いました。
細かいところまで 配慮が行き届き、
お客様に快適にお過ごしいただけるホテルになるよう、
精進して参る所存でございます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
シェラトンホテル広島
フロントオフィスマネージャー
水谷 之則
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】開業特別宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【クラブキング（禁煙）】
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しぶしぶさんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- しぶしぶさん [40代/男性] 2011年05月06日 13:59:45
-
フロントの対応は非常に良く大変満足、新幹線の乗り降りに非常に便利だった。
すこし不満は駅からホテルの間に階段がありカートを押していくと若干不便を感じた（これはホテル側の問題ではないが）スロープがあれば助かる。
あと客室のシャワー（風呂）だが脱衣所との段差が低くお湯が脱衣所まで来てしまいます。改善出来ますとパーフェクトでしょう！とても高級感のあるホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- シェラトングランドホテル広島 2011年05月09日 22:58:15
-
この度はシェラトンホテル広島をお選び頂き、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたご感想をいただき、誠にうれしく思っております。
改善できる点も検討させていただき、皆さまに愛されるホテルを目指していきますので
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
シェラトンホテル広島
フロントオフィスマネージャー
水谷 之則
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前SP】18時以降のレイトチェックインでお得ＳＴＡＹ！【朝食無料】
- ご利用のお部屋
- 【デラックスコーナーキング（禁煙）】
サービス5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ぽよみぃさんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- ぽよみぃさん [40代/女性] 2011年04月14日 18:14:03
-
開業特別宿泊プランを利用しました☆
シェラトンホテル広島さんのオープン楽しみにしていました☆
まず 新幹線口も近く立地はいいと思います。
ロビーが上の階にあるのはお洒落ですね☆
エレベーターも部屋のカードがないと上がれないのもいいです☆
他の方も書かれてましたが、お風呂の水が部屋の方にも入るみたいで…私もバスマットがびしょびしよになり、取り替えてもらいました。
あと、トイレの暖房便座でないのは悲しかったです(涙)
o(≧Д≦)o
凄く冷たかった……
欲をいうと…めん棒も２セット置いてある方がいいですね…
(女性はメイクおとしなどにも使用するので…歯ブラシのように１人１セット)
翌日のお昼は７階の和食のお店を予約しましたが、とても美味しかったです
☆゜.+:。゜(oゝω・o)゜.+:。゜☆
開業特別宿泊プラン…１年くらい続けてもらえたら嬉しいな…☆
又 利用させていただきます- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2011年04月
- シェラトングランドホテル広島 2011年04月17日 09:14:46
-
この度はシェラトンホテル広島にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在のご感想を頂き、重ねて御礼申し上げます。バスルームの件につきましては設備係と改善を検討させていただきます。
ぜひまた、シェラトンホテル広島をお選びいただければ光栄に思います。
シェラトンホテル広島
フロントオフィスマネージャー
水谷 之則
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】開業特別宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン（禁煙）】
サービス4
投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月18日 16:12:26
-
食事も美味しく、場所も駅の隣だったので、利便性がよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】 デラックスルーム宿泊プラン＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキング（禁煙）】
サービス4
投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月04日 16:35:27
-
まさか、化粧品のアメニティがないなんて。持ち合わせがなく、フロントに問い合わせたところ、お持ちしますとのこと。先にチェックインしていた夫に、アメニティがいるかどうか聞かれた？と確認しましたが、そんなこともなく。確かに後で部屋の備品の記載を確認したら、記載がなかったので仕方ないですが、まさかシェラトンで(泣)。なんだかがっかり。その他の点では、さすがシェラトンでしただけに。。。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【Marriott Bonvoy会員対象プラン】ゆったり35平米以上 デラックスルーム宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスコーナーツイン（禁煙）】
サービス4
投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月16日 23:25:04
-
友人のお誕生日旅行で利用させて頂きました。
チェックイン時にブーケをプレゼントしていただいたので友人もとても喜んでくれて旅の良い思い出になりました。
ありがとうございました(^^)
アメニティはシャンプー等の香りが男性用の香りという感じで使い難かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【Marriott Bonvoy会員対象プラン】 デラックスルーム宿泊プラン＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【デラックスコーナーツイン（禁煙）】
サービス4
投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月15日 16:00:07
-
雨の中のでしたが、入り口まで屋根があり、濡れずに到着できました。
部屋も広く、ゆったり過ごすことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【Marriott Bonvoy会員対象プラン】 デラックスルーム宿泊プラン＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキング（禁煙）】
サービス4
せとか0531さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- せとか0531さん [60代/女性] 2022年08月24日 11:37:31
-
ホテルマンの方の感じが良く帰りにお水のペットボトルサービスがとても嬉しかった
帰りに荷物を持ちながらの買い物は大変なのでペットボトルサービスのお心遣いに感謝でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- シェラトングランドホテル広島 2022年08月24日 18:05:36
-
この度は、シェラトングランドホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間をいただき、ご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
暑い季節、ご希望のお客様に、ミネラルウォーターのサービスをさせていただいておりましたが、お喜びいただけ、まずは一安心致しました。
今後とも、よりお客様にお喜びいただけるサービスを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ゆったり35平米以上 デラックスルーム宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン（禁煙）】
サービス4
投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月10日 15:55:42
-
初めてでしたが、部屋もクラブラウンジもとても快適で、ゆっくりホテルステイを楽しめました。宿泊客は多かったようですが、ラウンジは人も少なく落ち着いて過ごせてよかったです。ただ、スパークリングワインが土日しか置いてないというのが残念でした。
朝食は混んでいましたが、料理はひとつひとつ美味しくてサラダやチーズが美味しかったです。
部屋のカーテンに大きい食べ物のかけらのようなものがくっ付いていたのが気になりました。それ以外は満足です。また広島に行くことがあればまた泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- シェラトングランドホテル広島 2022年07月11日 14:41:14
-
この度は、シェラトングランドホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
クラブラウンジやご朝食等、私どものホテルでごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、まずは一安心致しました。
しかしながら、カーテンの汚れにつきまして、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
いただきました貴重なご意見を大切に、今後も「また泊まりたい」と言っていただけるホテルであり続けられるよう、日々改善を重ねてまいります。
貴重なご投稿をいただき、誠にありがとうございました。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ゆったり35平米以上】 デラックスルーム宿泊プラン＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【クラブキング（禁煙）】
サービス4
投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月24日 19:31:45
-
駅に近く、部屋もきれいなので、帰省の際には利用することが多いです。朝食も美味しいです。
和食のお寿司も、新鮮で美味しいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- シェラトングランドホテル広島 2022年04月30日 11:01:37
-
この旅は、広島市内に数あるホテルの中から、シェラトングランドホテル広島をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中、お部屋やレストランで快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、ご投稿を拝読し、まずは一安心いたしました。
お褒めの言葉に甘んずることなく、今後とも、お客様にお選びいただけるホテルであり続けられるよう精進して参ります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ゆったり35平米以上】 デラックスルーム宿泊プラン＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキング（禁煙）】
サービス4
きゃんたぴさんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- きゃんたぴさん [20代/女性] 2022年02月07日 14:52:20
-
とても丁寧な対応をして下さり、
素敵なスタッフの方々でした！
所々悲しい事もありましたが、
トータルは凄くいい時間でまた伺いたいと思いました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- シェラトングランドホテル広島 2022年02月07日 21:50:48
-
この度は、数あるホテルの中から、シェラトングランドホテル広島をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところご投稿をいただきましたことを、重ねて感謝申し上げます。
スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。
また再び、素敵なご旅行のお役に立てたら光栄でございます。
またお客様にお会いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【今だけ限定 広島県民プラン】選べるディナー1泊2食付プラン 西日本にお住いの方もご利用頂けます
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキング（禁煙）】
サービス4
投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月15日 16:46:26
-
新幹線口から近く便利で、ホテルもとても綺麗でした。
ただドライヤーの質が悪く、シャワールームも少し古さを感じました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- シェラトングランドホテル広島 2021年12月21日 18:30:30
-
この度は、シェラトングランドホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙のところ、貴重なご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
立地面等にお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
しかしながら、設備面ではご期待に添えず、誠に申し訳ありません。
お客様にお喜びいただけるホテルづくりに向けて、いただいたご意見を活用して参ります。
またのお戻りを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ゆったり35平米以上】 デラックスルーム宿泊プラン＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキング（禁煙）】
サービス4
mam ma miaさんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- mam ma miaさん [40代/女性] 2021年12月02日 17:32:08
-
やっぱ広島じゃ割を利用して、クラブフロアにお得に宿泊できました。
最上階の部屋だったので、遠くに海が見えました。
クラブラウンジが、マスクや手袋の着用と朝食以外は、かなり以前のサービスに戻っていて快適に過ごせました。
朝食ビュッフェのオムレツを作ってくれるシェフの方が気さくに話しかけてくださったので、待っている時間が苦になりませんでした。日替わりスペシャルデニッシュがいつもおいしいです。以前、娘が絶賛していたポムピンが久しぶりにあったので、娘が一緒だったら喜んだだろうと思うと少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
-
- シェラトングランドホテル広島 2021年12月09日 17:33:25
-
いつも、シェラトングランドホテル広島をご利用くださり、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ、貴重なご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
クラブラウンジや、朝食ビュッフェのサービスにお褒めの言葉をいただけ、まずは一安心致しました。
今度は、娘様とも一緒にお越しくださいませ。
またのお戻りを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【やっぱ広島じゃ割適用プラン】2名1室・室数限定 クラブフロア贅沢ステイ ぴーすくる付き＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【クラブツイン（禁煙）2名1室限定】
サービス4
投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月04日 04:20:49
-
翌日14時までゆっくりしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- シェラトングランドホテル広島 2021年10月04日 17:59:30
-
いつも、シェラトングランドホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、この度、貴重なご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度は、私どもの限定プラン「24時間ステイプラン」でゆっくりお寛ぎいただけたようで、ご投稿を拝読し、まずは一安心致しました。
今後とも、お客様にお喜びいただけるプランをご用意して参ります。
またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【8月9月夏季限定 広島県民プラン】24時間ステイ＜朝食付＞西日本にお住いの方もご利用頂けます
- ご利用のお部屋
- 【デラックスコーナーキング（禁煙）】
サービス4
投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月17日 16:58:50
-
快適に過ごすことができました。24Hステイを満喫させていただきました。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- シェラトングランドホテル広島 2021年08月18日 16:09:27
-
いつもシェラトングランドホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後とも、快適にお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同研鑽を重ねて参ります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【8月9月夏季限定 広島県民プラン】24時間ステイ＜朝食付＞西日本にお住いの方もご利用頂けます
- ご利用のお部屋
- 【デラックスコーナーツイン（禁煙）】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月25日 22:55:23
-
鉄板焼について、お電話頂き、満席でテーブル席に変更頂きました。わたしが食事中にてっぱん席にはお客さまがいらっしゃいませんでしたが、楽天さん経由で予約すると、鉄板焼きはてっぱんでは提供いただけないようです。今後のご参考に。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- シェラトングランドホテル広島 2021年07月27日 15:40:00
-
この度は、シェラトングランドホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、貴重なご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お席のご案内に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことを、まずは深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
いただいたご意見に関しましては、関係各所と共有させていただき、よりお客様にご満足いただけるようなサービスをご提供できるよう精進して参りたいと存じます。また、挽回の機会をいただけたらと存じます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】1泊2食付きプラン雅庭 「料理長おすすめ鉄板コース」
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキング（禁煙）】
サービス5
仕事人0126さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
新しくオープンしたので宿泊してみました。開業記念でお得な値段で宿泊できたので良かったです。またお得な値段があれば利用したいと思います。
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この度はシェラトンホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今後ともお得なプランをご提供させていただく所存ですので、何卒よろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
シェラトンホテル広島
フロントオフィスマネージャー
水谷 之則