とてもよかったです。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

2室を隣どおしで手配して頂けた。
2泊する予定ではなかった。
1泊目に体調を崩し、寝込んでしまったので
翌日連泊を同じ部屋で申し出ると
2室とも手配頂けた。
有難うございます。
朝食時スタッフが少なく、サービスが行き届く体制ではない。
又、このレストランの入り口付近には多くの人たちが滞留しており
その中を声を大にして通過した。
混雑時間帯の余裕がないのは、このホテルの格式、セキュリティ充実度からして
かなり残念な事です。
駐車場についても責任を持った管理体制の出来る範疇ではなく、車寄せの場合もタクシーが邪魔である。関係スタッフが立ちんぼで居るが、ベルボーイが1Ｆには居ない。
訳の分からない大型外車がいつも入口付近を占拠しており、気分が良いものではない。あの様な狭い駐車場を紹介するくらいなら、きちんと誘導できるスタッフに気を配るべき。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

掛け布団が重く、かつ室内温度と合ってなかったため、暑くて眠りにくかった。結局個別空調を切って、上掛けを外して寝ました。初めての宿だったので、加減がわからず苦労しました。加湿器があったのは、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

急なお願いでも笑顔で対応していただきありがたく感じています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年12月

ドライヤーを入れているカゴの白い布地がシミだらけで汚かった。
それから、お風呂に入る時の脱衣カゴが欲しかった。
風呂の中のシャンプー、コンディショナー、ボディソープはいずれも水のようで泡立たなくて、使いにくかった。
女性2人で泊まったのだが、汚物入れ用のビニールが小さすぎて困った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

広島は隣県でもありビジオネスホテル中心に利用していました。
一昨年はリーガロイヤルに泊まり良いホテルの快適さに目覚め、今年入りシェラトン広島をを家族で利用させて貰いました。先週は一人の宿泊でした。
やはりミシュランガイドの通り広島ナンバーワンで快適でした。
流川で１時過ぎまで飲んでいたせいか空調温度が高く感じたのは、当方の体温調整が麻痺していたと思われます。
今まで、ブリッジの朝食、ランチ、ディナービュッフェを頂きましたが安くて美味しいです。また利用させて頂きます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年05月

2家族がホテルで落ち合いました。駅の隣で大変便利でした。サービスも安心で良かったです。広島まだ見きれなかったので、また使いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

主人と二人で初めての広島旅行で利用させていただきました
ステキなお部屋に豪華な洗面台と大きなキングサイズのベッドで快適に過ごせました

朝ごはんのビュッフェもとても美味しかったです
オムレツとクロワッサンとアップルパイがお気に入りになりました

スタッフの方々もみなさん笑顔がステキで気持ちのいい対応をしていただきました

また広島に行く際は利用させていただきたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

とても綺麗で部屋も広く見晴らしも良く気持ちよく宿泊でき満足です。
欲を言えば、ホテル内にお土産、洋服、雑貨などショッピングができるお店が
何軒かあったらもっと楽しめるのにと思いました。
夜はマツダスタジアムへ行きましたが、片道15分で良い散歩になりました。
車で行きましたが、広島駅すぐ横で電車利用でも便利ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

広島駅新幹線口からすぐの場所にありますので、新幹線を利用する人には便利な立地だと思います。部屋は広くて綺麗でしたが、脱衣スペースがなく、バスルーム、トイレ共にガラスなので夫婦、恋人ならいいですが、友人とだと少し恥ずかしいかもしれません。朝食はパン、お粥、炊き込みご飯、シリアル、フルーツなどたくさんあり、どれも美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

駅から近く大変便利で、朝食も落ち着いた雰囲気でおいしかったです。部屋はモダンでしたが、浴衣はミスマッチでは？チェックアウト時、雨でしたが傘をいただき、助かりました。
今度は、別なタイプの部屋にも宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

立派が良く、フロントが六階なので、宿泊客以外の人があまり出入りしていないこととセキュリティがしっかりしているところが気に入りました。宿泊客はディナーブッフェが半額でいただけるのも嬉しかったです。お部もカップルで泊まるには良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

バスタオルが大きい。
洗面とベットの間に鏡しか仕切りがないのでちょっと残念。
浴衣もいいけど、はだけてしまうので違うのもいいかもです。部屋自体はすごく綺麗でした。
あと、朝食はハイキングで美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

駅前です。部屋も綺麗で、眺望もよいです。
新しいホテルですね。　駐車場は隣です。朝食は、よかったです。

部屋のトイレの扉がガラスで、下側は、目隠しフィルムが貼ってあり見えないが、扉がしまった状態で、隙間が５ｃｍ位できるので、そこから丸見えになる。
そこには、扉と扉がしっかり重なるように、ゴム状のパッキンをしたほうがよいと思う。お風呂場のガラスの扉には、水が外にでないように、パッキンがしてあった。それをすれば、外から見えなくなると思う。
今の状態だと、2人以上の宿泊だと、バスルームに入る木の扉（鍵なし）をしめて、
今からトイレなので、開けないで、と宣言しなければ（笑）ならない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

いつ利用しても気持ちの良いホテルです。
不便な点は駐車場からの順路が複雑な事くらいですか。
タクシー乗り場に平地の駐車スペースがあるようなので、
身障者用のスペースとして利用できるのでしょうか？

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

チェックイン前とチェックアウト後にも荷物を預かってもらい助かった。
夕食のお好み焼きの美味しいお店を親切に紹介してもらい、実際に行ったらとても美味しかった。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年01月

初めて宿泊しましたが、新しくきれいでした。聞けば2011年3月にオープンしたとのこと。
バストイレが別になっており、部屋も広く快適です。
ただ、シェラトンホテルは、（広島だけでなくどこもそうなのですが）最近海外観光客を呼び込もうと、外国人向けのホテルに変化しているようです。シャンプー・コンディショナーといったアメニティも質はあまり良くありません。寝間着は浴衣しかなく、これも外国人受けをねらっているのでしょうか。パジャマの方が着心地がよいです。
他の方も書いていますがトイレに暖房便座を設置して頂きたいです。
また、一番不便だったのが、インターネット接続が有料なことです。無料にしてい頂きたい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

スウィートルームに空きがありますとフロントで勧められてグレードアップ。
デラックスルームとの比較でコメントします。

まず、ウォッシュレット対応なのに便座が冷たくてビックリしました。今どき百貨店の便座でも暖かいのに。。スウィートルームでコレはないかと。

後グレードアップしましたが、部屋の広さが二倍になったのとクラブフロアが使用可能になっただけで他のアメニティや設備等が全く同じでした。化粧水、乳液、美容液、クレンジング等一通りやドライヤーのランクアップ位は欲しかったです。

クラブフロアが使用できたのはどこに行っても人ごみのお正月に疲れた身体を動かさずに済んだので助かりました。

慣れた手つきでチップをポケットに入れる姿は見たくなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年01月

11月24日(日)に母と二人でツインルームに宿泊しました。

角部屋に空きがあり、料金はそのままでグレードアップしてもらえました。
18階からの眺めはとても奇麗で優雅な気分で過ごすことができました。
チェックイン前とチェックアウト後に荷物を預かってもらえてとても助かりました。

要望としては…
就寝用の浴衣が用意してありましたが、
この時期はちょっと寒いしパジャマが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

マイカーで行ったら駐車場からホテルへ行くまでが不便です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月