シェラトングランドホテル広島クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

お部屋もベットも広々としていて
1人で使うのが勿体ないくらいでした。
スタッフの方達もとても親切で、バスの乗り場を聞いた際には外が見える窓のところまで来て案内して下さいました。

広島駅からは吹き抜け(？)通路ですが直結ですし、広島駅でお土産を沢山買ってもお部屋にパッと戻って荷物を置いて出かけるの事もできたので楽でした。

また泊まりたいなと思ってしまう
ホテルでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年01月

ご利用の宿泊プラン: 【Marriott Bonvoy会員対象プラン】ゆったり35平米以上デラックスルーム宿泊プラン
ご利用のお部屋: 【デラックスコーナーキング（禁煙）】

設備・アメニティ5

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朝食ビュッフェでお料理を取りに行っている間に、使用していたテーブルの食器も未開封のヨーグルトも撤去されてしまいました。
ビジネスホテルのように「利用中」のカードもなく、一人客はどうすればよいのでしょう。盗難覚悟で私物で席取りをしなければならないのでしょうか。スタッフに質問しましたが、お詫びの言葉をおっしゃるだけで対応策は教えていただけませんでした。
また、お席に案内された直後にコーヒーか紅茶を用意すると言われ、紅茶をお願いしたものの、結局最後まで出てきませんでした。
お一人様客はお呼びでないようで、がっかりです。
フロントの方はとても親切でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年01月

ご利用の宿泊プラン: 【Marriott Bonvoy会員対象プラン】デラックスルーム宿泊プラン＜朝食付＞
ご利用のお部屋: 【デラックスキング（禁煙）】

設備・アメニティ5

投稿者さんのシェラトングランドホテル広島のクチコミ

投稿者さん 2022年11月20日 11:31:44

ゆったりと広い部屋、トイレとお風呂も別になっていて、申し分ありませんでした。朝食もとても美味しくまた利用したいです。
ただ、駐車場からホテルのロビーまでが分かりにくかったです。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年11月

ご利用の宿泊プラン: 【秋冬旅セール】【ゆったり35平米以上】デラックスルーム宿泊プラン＜朝食付＞
ご利用のお部屋: 【デラックスツイン（禁煙）】

設備・アメニティ5

とおと2002さんのシェラトングランドホテル広島のクチコミ

とおと2002さん [50代/男性] 2022年08月12日 13:17:48

初めて利用しましたが、ワンランク上のサービスに感動しました。ぜひまた利用したいです

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年07月

シェラトングランドホテル広島 2022年08月14日 00:24:58: この度は、数あるホテルの中から、シェラトングランドホテル広島をお選びいただき、誠にありがとうございました。
私どものサービスにご満足いただけたとのこと、まずは一安心いたしました。
お客様にいただいた高い評価を裏切らぬよう、今後ともよりよりサービスをご提供できるよう精進して参ります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【やっぱ広島じゃ割（広島地域観光支援分）適用プラン】★2名1室限定★第2弾＜朝食付＞
ご利用のお部屋: 【デラックスキング（禁煙）】

設備・アメニティ5

投稿者さんのシェラトングランドホテル広島のクチコミ

投稿者さん 2022年07月10日 15:55:42

初めてでしたが、部屋もクラブラウンジもとても快適で、ゆっくりホテルステイを楽しめました。宿泊客は多かったようですが、ラウンジは人も少なく落ち着いて過ごせてよかったです。ただ、スパークリングワインが土日しか置いてないというのが残念でした。
朝食は混んでいましたが、料理はひとつひとつ美味しくてサラダやチーズが美味しかったです。
部屋のカーテンに大きい食べ物のかけらのようなものがくっ付いていたのが気になりました。それ以外は満足です。また広島に行くことがあればまた泊まりたいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年07月

シェラトングランドホテル広島 2022年07月11日 14:41:14: この度は、シェラトングランドホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
クラブラウンジやご朝食等、私どものホテルでごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、まずは一安心致しました。
しかしながら、カーテンの汚れにつきまして、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
いただきました貴重なご意見を大切に、今後も「また泊まりたい」と言っていただけるホテルであり続けられるよう、日々改善を重ねてまいります。
貴重なご投稿をいただき、誠にありがとうございました。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【ゆったり35平米以上】デラックスルーム宿泊プラン＜朝食付＞
ご利用のお部屋: 【クラブキング（禁煙）】

設備・アメニティ5

投稿者さんのシェラトングランドホテル広島のクチコミ

投稿者さん 2022年05月09日 19:42:49

駅に直結していて、とっても便利でした！
スタッフの応対もよく、とても気持ちよく過ごす事が出来ました！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年05月

シェラトングランドホテル広島 2022年05月11日 15:25:05: この度は、数あるホテルの中からシェラトングランドホテル広島をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ貴重なご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
私どものホテルの立地や、スタッフの対応にご満足いただけ、快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、まずは一安心いたしました。
今後とも、いただいたお褒めのお言葉を裏切らぬよう、ご満足いただけるサービスに努めてまいります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【春夏旅セール】【ゆったり35平米以上】デラックスルーム宿泊プラン＜朝食付＞
ご利用のお部屋: 【デラックスキング（禁煙）】

設備・アメニティ5

投稿者さんのシェラトングランドホテル広島のクチコミ

投稿者さん 2022年03月28日 17:32:52

プロポーズしようと思いこのプランを利用しました。
部屋から食事、サプライズの準備まで全て完璧にサポートして頂き、おかげで大成功しました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2022年03月

シェラトングランドホテル広島 2022年04月01日 12:46:51: この度は、大切なプロポーズの為に、私どもシェラトングランドホテル広島をお選びいただき、誠にありがとうございました。
そして、プロポーズのご成功、心よりお祝い申し上げます。
ホテルで働く者にとり、お客様の大切な人生の節目の思い出に残ることが出来ることは、何より幸せなことでございます。
また再び、大切な日にお選びいただけるホテルであり続けられるよう、精進を続けてまいります。
またお目にかかれる日を、心より楽しみに致しております。

ご利用の宿泊プラン: コンシェルジュがお手伝い！スペシャルアニバーサリー宿泊プラン
ご利用のお部屋: 【デラックスコーナーキング（禁煙）】

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