なんといってもベッドが気持ちいいです。
タオルもたくさんあって重厚感バッチリです。
お部屋の間仕切りがないのは今の流行なのかな？
廊下もいい香りで癒されます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2011年12月

とてもお得に利用が出来て大満足でした。
ひとつだけ残念だったのはトイレのシャワーが出るのにすごく時間がかかったことです。
以前は感じられなかったので多分不調なのでしょう。
また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

大変落ち着いて過ごす事が出来ました。ただ、角で壁紙を張り合わせたところが少し剥がれかけてました。開業して間がないのに素人の職人が仕事されたようでした。後、バスルームのドアの下のゴムが切れてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

さすが最高のホテルです。よくこんなに安い料金で泊まれたなと思います。
部屋のトイレがガラス戸で音が漏れそうな気がしましたが、
まあそんなことは些細なことです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

お部屋の感じは良かったです。 ベッドやソファー.カウチも気持ち良かった！ですがホスピタリティーはまだまだなって居らずポーターが居るにも関わらずエントランスはタクシー優先で宿泊客は待たされるか離れた場所で荷降ろしなど考えられないし他では聞いた事がない。それにルームサービスを頼むと別途1000円かかる等問題外だ、駐車場も市営の駐車場止める等聞いた事がない。今まで色々なシェラトンに宿泊してきたがこの様な事は初めての経験だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

良かった点→部屋の綺麗さ、ベッドの固さ広さ、静かさなどは素晴らしいですね。
改善点→加湿器用意、ズボンプレッサーが古い且つ故障、支配人行きのアンケート用紙がない、ヘアケアやスキンケアを無添加などの安心安全に変える等
トータル的には好きで良く利用させて頂いています。
更なる改善→発展を期待しています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2011年11月

フロントクラークの対応（チェックイン時）　　　△
ベルガールの対応　　　　　　　　　　　　　　　○
フロントと同階にある店でのケーキ購入時の対応　×
フロントクラークの対応（チェックアウト時）　　◎

　フロントと同階にある店で連れのものが部屋で食べようとケーキを購入した際、代金を支払ったにもかかわらず、ケーキを詰めた箱を手渡すこともせず、しかたないので、「もう代金も支払ったし、準備が出来ているようなので、そこのケーキを頂けますか」と催促して、やっとケーキを詰めた方と別の方が、慌てて、「申し訳ございません」と手渡してくれたらしいのですが、詰めた本人からは、何の反応もなく、本人曰く「謝罪の一言があってもよろしいのでは？」と、めったに腹を立てるような人間ではないのですが、この時は、めずらしく部屋に戻った後、多少怒っていたようでした。
　今回、非常に短い時間ではあったのですが、チェックアウト時に対応して頂いた男性のフロントクラークの方の対応は非常にすばらしいと感じました。貴ホテルは女性スタッフの割合が大変多いように感じたのですが、全体として女性スタッフの方の応対は、相手の客を見て、応対している？そのような感じを多少受けました。あくまで私見にすぎませんが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

部屋に到着後、ベッドにチラシ？が散乱‥床には木くずが‥スタッフさんに報告しましたがその場の謝罪のみ‥その他が大満足だっただけに残念でした。でもまた泊まりたいと思える様なホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

何よりも新幹線口のすぐそばで　時間を有効に無駄なく使えました。

部屋ももちろん清潔で広く　ゆったり過ごせました。

楽天会員価格でのお得なプランで利用できて　言うことなしです。

女性同士の旅にもおすすめしたいです。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年11月

自分の部屋が静かだと廊下での話し声や隣の部屋のテレビの音が聞こえてきます。それ以外は大満足でした。駅からも近く（入り口が分かり辛いですが）ヘトヘトになって着いた時ポーターさんに声を掛けて頂きとても嬉しかったです。次回も利用したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

見た目が小さいながらも、シェラトンだからと、利用させて頂きました。
お部屋は日本のホテルらしくなく、ゆったりした広さでよかったのですが、サービス面でかなりガッカリさせられました。
駐車場がわかりにくく、到着した際の案内(荷物運び)等も全くなし。
経費削減のためスタッフを減らしているの？と思ってしまいました。
食事はバイキングを利用したのですがこちらもスタッフの方が少なく、飲物もなかなか頼めず、料理の種類も少なめ。
サービスのレベルの低さが伺えます。
オープン当時から話題にはなってましたが、お客さんが集中したのか、いい評判を聞いてなかったのは事実です。
でもそろそろ落ち着いてきただろうし、『世界のシェラトン』だからと思って利用したからか、とてもガッカリです。
広島駅隣接で利便性はいいとは思いますが、もう利用する事はないと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2011年09月

初めて利用しました。新しく部屋も広くて大変よかったのですが、洗面台にバラのヘアピンが何本もあり気持ち悪くなりました。もう少し清掃の確認はきちんとしてもらいたいです。バス・トイレが別なのは良いのですが、トイレのドアに隙間ができるのは気になります。バスローブが重すぎました。天気も悪く外出するのも面倒だったので、ブッフェレストランで夕食と取りましたが美味しくいただきました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年10月

スタッフの方々の対応はよかったです。遅いチェックイン早いチェックアウトのプランでしたが、チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預かってもらい助かりました。
施設面についても、新築だけあって満足できるものでした。部屋も広めだし・・・。ただ、シャンプーやリンスは、海外のシェラトンと同じ商品なのでしょうか・・・、とても洗った気がしませんでした。日本人受けはしないのではないでしょうか？
また食事については朝食のビュッフェのみ利用していますが、ちょっと割高だと思います。駅周囲にお店もあり、そちらで食べた方がよいと思いました。
但し、全体的には非常に満足でした。広島へ行く機会があれば、また利用すると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

ツインのお部屋にエキストラベッドを入れてもらい３人で使用する様、申し込みをしていたのですが、２つ続きのお部屋が取れたからと、広々使用させて貰いました。
新しいホテルなだけに、設備も新しく、とても気持ちの良い宿泊が出来ました。
有り難うございました。
トイレの扉が何故か半透明
駐車場代が有料
バイキング以外の軽めの朝食が無い
のだけが、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

今年オープンしたばかりとのことで、とてもきれいです。
幼児を連れて、家族３人で泊まりました。ベッドの広さは十分でした。
また、子供の使用済みおむつをどうしたらいいか事前に問い合わせしたので
あらかじめ、おむつを入れる袋を多めに用意してくださいました。
立地も申し分なく、車で行きましたが
すぐ隣に市営駐車場もあるので、小さい子を連れての移動も苦ではありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

はじめて宿泊致しました。
立地条件は駅にも近く申し分ないです。
部屋も綺麗で良かったですが、コーナーズにしては少し物足りなさが有ります。
（個人差だと思いますが…）
また、スタッフも到着からチェックアウトと他人行儀の感が感じられました。
これがシェラトン？と疑いました。
でも、朝はスタッフの笑顔や挨拶で清々しく始まり食事も美味しく
頂きました。（これがシェラトンと思いました。）
また、機会が有れば宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年09月

両親の代わりに予約をしましたが、『シェラトン』とは思わないほうが良いみたいですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

部屋の広さ、アメニティ、設備は申し分なかった
（あえて荒探しをするとすれば…）
洗面台前など水回りの床が大理石なのは室内用スリッパだと滑って少し危険
部屋にホテル概要のパンフレットが欲しかった（レストラン等の階数が不明）
バスローブが重すぎる

総合的にはとても快適に過ごせます…お勧めです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月