サービス5
投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月03日 16:52:29
-
10月8日に宿泊しました。部屋は綺麗だったのですが、ベッドに男性臭が残っていて眠れませんでした。ホテルのランクから考えてもこれはありえません。今後はぜひ徹底をお願いします。
ルームサービスのお食事はとても美味しくいただきました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- シェラトングランドホテル広島 2020年11月04日 05:40:42
-
いつも、広島市内に数あるホテルの中から、シェラトングランドホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、この度のご宿泊に際しまして、ベッドにニオイが残っていたとのこと。
快適にお休みいただくことができなかったことを、深くお詫び申し上げます。
この度のご意見に関しましては、速やかにハウスキーピング等関係各所に申し伝え、再度このようなことを繰り返さないよう対応して参りたいと存じます。
今一度、挽回の機会をいただけたらと存じます。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なご投稿をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ゆったり35平米以上 デラックスルーム宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキング（禁煙）】
サービス5
投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月10日 19:37:35
-
サービスはホスピタリティにあふれたものでした。
スタッフは皆さんとても感じよく、気持ちよく過ごせました。
残念だったのはお料理です
今はコロナの影響で、クラブラウンジのカクテルタイムも個別のお皿というのは知っていましたが、冷製のお皿と温製のお皿がひとり2皿出てきて、ココナツ風味の味付けのものなど、ちょっと個性的なお料理でしたがクラブラウンジなので、出されたものを食べるしかなく、追加もありませんので、ちょっと寂しい感じでした。そして朝食も和か洋のセットになっていましたが、和食のセットが残念な内容でした。ご飯も少々パサつき気味でしたし、大半を残してしまいました。
ラウンジは、コロナの時期はあまり利用したくないな、と思いました。
以前クラブフロアに泊まったことがあるだけに、今回の利用は残念な感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- シェラトングランドホテル広島 2020年08月16日 06:57:35
-
この度は、数あるホテルの中からシェラトングランドホテル広島をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、スタッフのサービスにお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、現在の状況下、お食事のサービスが制限され、ご期待に添うサービスがご提供できなかったこと、誠に心苦しく、心からお詫び申し上げます。
また、このような状況下でも、少しでもお客様にご満足いただけるサービスをご提供するため、この度いただいたご意見を大切にお預かりさせていただき、今後の改善事項とさせていただきます。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【広島県民限定】クラブフロア 補助金で実質負担は2万円！＜朝食付＞＞
- ご利用のお部屋
- 【クラブツイン（禁煙）2名1室限定】
サービス5
ぽよみぃママさんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- ぽよみぃママさん [40代/女性] 2015年07月17日 21:40:02
-
タイムセール 35㎡以上デラックスルームを利用しました。
雨のせいか 枕カバー・シーツ・布団カバーがとても 湿気臭く、ベッドでぐっすり眠ることが出来ませんでした。(じとっとしており、湿気特有のニオイがある)
部屋はとてもいい部屋だけに残念です。
部屋のカーテンを〆切りにしていると書いてあったのも 原因の一つかもしれません。
この季節は特に、日光消毒も必要かなと 思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2015年07月
- シェラトングランドホテル広島 2015年09月15日 23:02:51
-
いつもシェラトンホテル広島をご利用いただきましてありがとうございます。また、お忙しい中ご意見いただきましたこと、合わせて御礼申し上げます。関係各部署に引き継ぎ、よりお客様が快適に過ごせるように行ってまいります。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★タイムセール 35㎡以上デラックスルーム
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキング（禁煙）】
サービス5
投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月27日 22:09:05
-
とにかく部屋が最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- シェラトングランドホテル広島 2012年01月28日 07:44:56
-
この度は数あるホテルの中からシェラトンホテル広島をお選び頂き、誠にありがとうございます。
これからも『やっぱりシェラトンを選んでよかった』と思っていただけるよう努めて参りますので次回広島へお越しの際もシェラトンホテル広島をご利用ください。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春タイムセール第2弾】最大77％OFF!
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキング（禁煙）】
サービス5
投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月20日 17:43:58
-
風呂場はなんとかすべき。どうやっても水漏れします。
【ご利用の宿泊プラン】
シェラトンデラックスルームステイプラン・朝食付き
デラックスコーナーツイン（喫煙）- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- シェラトングランドホテル広島 2011年08月21日 04:42:58
-
この度はシェラトンホテル広島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
バスルームの件でご迷惑をお掛けしましたこと伏してお詫び申し上げます。
設備的な改良を検討しております。ご指摘頂き、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- シェラトンデラックスルームステイプラン・朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【デラックスコーナーツイン（喫煙）】
サービス4
投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月07日 15:32:23
-
クラブラウンジはあまり充実していない
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- シェラトングランドホテル広島 2022年02月07日 21:59:07
-
この度は、シェラトングランドホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、まん延防止等重点措置期間中ということもあり、クラブラウンジでは酒類のご提供を停止していること等、サービスが一部制限されていることもあり、ご満足をいただけなかったことを、誠に心苦しくお詫び申し上げます。
このような状況下であっても、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスに精進して参りたいと考えております。
またのご利用の機会を、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【デラックスルームの料金でクラブラウンジが利用できる！】曜日限定 クラブアクセス付プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスコーナーキング（禁煙）】
サービス4
投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月23日 16:47:24
-
フリーWi-Fiがなく、備品や設備にもキズがあったり、で古さを感じました。アメニティもあてにしていたモノがなく、少々残念に思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- シェラトングランドホテル広島 2020年11月29日 20:06:11
-
この度は、シェラトングランドホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
設備のメンテナンスには細心の注意を払っておりますが、開業から10年を迎え、古さを感じさせてしまい心苦しく存じます。
また、Wi-Fiに関しましては全室完備させていただいておりますが、事前のご案内が不足しており、深くお詫び申し上げます。
いただいた大切なご意見を踏まえ、今後とも、館内の備品や施設のケアや、分かりやすいWi-Fiのご案内に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【中四国在住の方もご利用可】広島県民10周年感謝を込めた特別宿泊プラン ソフトドリンク無料＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【デラックスコーナーキング（禁煙）】
サービス4
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投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月25日 16:49:08
-
クラブラウンジで外の景色を眺めならがゆっくりお茶ができるのが嬉しい。
でも、一泊41000円にしては、お部屋のアメニティが充実していなくて残念。リーガの方が断然いいかも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年12月
- シェラトングランドホテル広島 2015年12月30日 16:15:31
-
この度は、シェラトンホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご意見やご感想までお寄せくださり、重ねて御礼を申し上げます。
シェラトンクラブでごゆっくりおすごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
客室においては、お客様のご意向にそえず、大変残念ではございますが、ご期待にそえるよう今後も精進してまいる所存でございます。
またシェラトンホテル広島を選択肢の一つにしていただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【クラブフロア】バータイム クラブラウンジにてカクテルなど無料 20～21階高層階のお部屋 朝食無料
- ご利用のお部屋
- 【クラブキング（禁煙）】
サービス4
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投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月10日 14:26:00
-
広島から九州に旅行予定だったが、仕事の関係で断念。キャンセルしようとすると、予約成立時から１００％キャンセル料がかかるシステム。通常は２０日前位からなのでびっくり。やむなく、広島だけに旅行したが、こんなホテルには二度と予約しないと心に誓いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年04月
- シェラトングランドホテル広島 2015年09月14日 14:29:18
-
この度は、シェラトンホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご要望にお応えできず、申し訳ございません。
いただきましたコメントはこれからの改善材料といたしまして参考にさせていただきます。引き続きお客様にご満足いただけますようサービス向上をしてまいります。
お忙しい中コメントをいただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【クレジットカード決済限定プラン】朝食付
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン（喫煙）】
サービス4
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投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月19日 20:05:53
-
部屋に入って間もなく、子供がやたらクシャミをするので気になって空気清浄機があるかどうか聞いてみようかと思ったものの、寝入ってしまったのでそのままにしたら、翌日自分も鼻水が滝のように…たまたまだったのかもしれないですが、チェックアウト後、午後には収まったので、やはりお部屋が合わなかったのではと思います。普段、そんなにアレルギー体質ではないので驚きました。せっかくステキなホテルに泊まれて楽しかったのですが、やっぱり空気清浄機聞けばよかったと後悔。あと、車で行きましたが、駐車場から直接ホテルに行けず不便だなと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- シェラトングランドホテル広島 2013年03月21日 04:04:52
-
この度は数あるホテルのなかからシェラトンホテル広島をお選びいただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけなかったにも関わらず、貴重なお時間を頂き、クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
貸出備品に空気清浄機のご用意がございます。次回ご宿泊の際にはお申し付け下さいませ。また駐車場につきましては、ホテル専用の駐車場をご用意していないため、エレベータの乗り換えが必要となっております。何卒ご協力いただけますようお願い申し上げます。今後ともシェラトンホテル広島のご利用をお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネスプラン】18時以降チェックインでさらにお得！ビデオ見放題付
- ご利用のお部屋
- 【洋室 ベッドタイプ無指定（禁煙）】
サービス4
投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月14日 14:37:10
-
シャワーの水の勢いがとても悪い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- シェラトングランドホテル広島 2012年11月15日 07:17:38
-
この度は私どもシェラトンホテル広島をお選びいただいたにも関わらずシャワーの不具合によりご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
お客様がご利用になられたお部屋をお調べさせていただき早急に対応にするようにいたします。
勝手ながら今回の件に懲りぬことなく次回広島へお越しの際も当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストレート朝食付】ゆったり３５平米以上＆とろふわオムレツが自慢の朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン（喫煙）】
サービス4
投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月23日 12:56:30
-
朝食は混むとの予想していたことと、ホテル側からも混雑が予想されると話があったことから、６時３０分に朝食会場に行ったものの種類が予想外に少なく残念でした。これなら、他の同レベルのホテルの方が充実した朝食が取れるのでは？と思いました。朝食以外は素晴らしかったので、次回に期待しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- シェラトングランドホテル広島 2012年01月24日 08:37:34
-
この度は数あるホテルの中からシェラトンホテル広島をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご指摘のご投稿ありがとうございます。
レストラン責任者とともに今後の参考とさせていただきます。
次回広島へお越しの際も私どもシェラトンホテル広島をご利用いただけますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】【冬得】今ならお得！冬旅応援キャンペーン♪（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキング（禁煙）】
サービス3
投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月02日 18:05:05
-
広島駅から近くて便利です。
今回デラックスキングに止まりました。
ベットは広いですが、シーツや掛け布団が硬くて重い。
風呂の水は臭かった。
値段の割に朝食のバイキングも微妙だった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年03月
- シェラトングランドホテル広島 2021年04月06日 12:31:10
-
この度は、シェラトングランドホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
いただいた貴重なご意見を、今後よりよいサービスをご提供させていただくための大切な課題とさせていただき、検討を重ねて参りたいと存じます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】広島県民の皆様必見！24時間ステイ特別プランソフトドリンク無料＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキング（禁煙）】
サービス3
すいかなさんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- すいかなさん [40代/女性] 2020年10月21日 10:32:32
-
駅直結、抜群のアクセスで、シェラトングループをよく利用するので選びました。
GoToでは初めての宿泊でしたが、当日フロントで追加料金でスイートにアップセルの案内を受けましたがGoTo特典が追加になるわけではないし、コーナーに泊まりたかったのでお断りしました。
お部屋はとても快適で、数年前に泊まった時と変わらずきれいで快適でした。
朝食はこの時期なのでブッフェからセットメニューに変更されています。内容が品数も少なくご当地感が感じられず、こちらより低価格の他ホテルの朝食と比べても残念だったので、以後は朝食は付けずに泊まろうと思いました。
お連れ様とそれぞれ和食と洋食をチョイス。私は洋食で、卵料理だけキッチン調理していただけます。
そのほかはブッフェの普通のアイテムを少しずつ盛り合わせてあり、ブッフェではあたたかく食べられる品も冷めていて、野菜も新鮮に感じられませんでした。フルーツも冷凍のようでした。広島名産が一品でもあると、広島に来たなと感じますが、こちらのホテルのメニューは画一的メニューのみで、そこが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- シェラトングランドホテル広島 2020年11月04日 05:27:42
-
この度は、数あるホテルの中からシェラトングランドホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、平素より、私共のグループホテルをご利用いただき、厚く御礼申し上げます。
まず、お部屋に関しまして快適とのお言葉を頂け、一安心いたしました。
朝食に関しましては、現在の状況下、ブッフェの提供を停止しており、セットメニューをご用意させていただいております。
メニューに関しましては、いただいた貴重なご意見を今後の検討課題とさせていただき、より多くのお客様にご満足いただけるよう、改善の為に活かしてまいりたいと存じます。
この度は、貴重なご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
シェラトングランドホテル広島へのまたのお戻りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【中四国在住の方もご利用可】広島県民10周年感謝を込めた特別宿泊プラン ソフトドリンク無料＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【デラックスコーナーツイン（禁煙）】
サービス3
投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月22日 16:10:22
-
感染対策をしながら、満室で忙しく、対応が大変でした。 部屋が暗いのはどこのホテルも同じで仕方がないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- シェラトングランドホテル広島 2020年09月24日 06:32:34
-
この度は、シェラトングランドホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
シェラトングランドホテル広島では、マリオット本社や国・広島市保健所等に定められたガイドラインにのっとり、検温や館内の消毒等、必要な感染対策を講じさせていただいております。
これからも、お客様の安全を第一に、安心してご利用いただけるよう対応して参りたいと存じます。何卒今後とも、ご理解とご協力を賜りたく、お願い申し上げます。
シェラトングランドホテル広島へのまたのお戻りを、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2泊以上でお得に宿泊！最大15％OFF】 ホテルでゆっくり過ごす連泊プラン ＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【デラックスコーナーキング（禁煙）】
サービス3
投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月26日 12:35:38
-
3連泊かつ観光目的ではなかったので、
このご時世のなか、広島市内でよく利用するホテルの中で唯一朝食にいろいろ断りがなかったシェラトンにステイ。
webにも予約メールにもいつもと違うスタイルでの朝食との記載はありませんでしたが、
実際はいつもビュッフェをやっている朝食会場で、
和食膳（内容を選べないもの）か、簡単な洋食ビュッフェかの制限がありました。
説明もなんとなく中途半端でうーん、っていう感じでした。
和食膳は特にAやGと比べると見劣りしますね・・・。
いずれにしろ他のホテルはきちんと朝食対応について記載あるので、説明不足ですね。
3日もいると朝食も飽きちゃうので大事な選択肢になるので残念です。
それにしてもトイレの仕様、というか防音対策なにかなさいませんか？
いいだけ連れ添った相手とでも困っちゃうレベルですがｗ
もうひとつ、ソフトドリンク無料ってどこからどこまでなんでしょうね？
ペリエはそうなのでしょうか？
何度かこのプラン使っていますが不明のままですｗ
ついでに連泊のときは補充対象なのか、初日に連泊分ご用意いただいているのかも不明のままです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年06月
-
- シェラトングランドホテル広島 2020年07月01日 09:00:02
-
この度は、広島市内に数あるホテルの中から、シェラトングランドホテル広島をお選びいただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、朝食のご案内が不足しており、お客様のご期待に添うご滞在をご提供できなかったことを、心よりお詫び申し上げます。
ご宿泊プランやホテルでのサービスが、より分かりやすくお客様に伝わるよう、ご案内を改善して参りたいと考えております。
今回お客様にお選びいただいたプランは、アルコールやお菓子類を除き、ペリエを含むソフトドリンクが無料となっており、また、ご連泊のお客様にはご１泊ずつ補充をさせていただいており、この補充分に関しては無料とさせていただいております。
このご案内についても、今後より分かりやすくお伝えできるよう、改善を重ねて参りたいと存じます。
この度は、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様からいただいた声を真摯に受け止め、ご期待に添えるよう努力してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 広島県民10周年感謝を込めた特別宿泊プラン朝食付 ソフトドリンク無料♪ 中四国在住の方もご利用可
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン（禁煙）】
サービス3
投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月19日 20:59:05
-
お部屋はきれいでしたが、浴衣にはびっくりしました。仕方なくパジャマを買って来ました。もっとびっくりしたのが、鉄板焼きのカウンターを予約したのですが、カウンターの後ろは使った包丁とまな板、その他雑多な物で散らかっていました。カウンターを挟んで目線はみんなそこに行くと思うのですが・・・厨房で食事しているみたいでした。焼いてくださった方はいい方でしたが、客の目の届くところはせめて片付けてください。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年11月
- シェラトングランドホテル広島 2017年11月26日 03:00:21
-
この度はシェラトングランドホテル広島にご宿泊頂きありがとうございました。しかしながら、ご満足いただけないご滞在になりましたことをお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
パジャマにつきましてはお貸出しのものがございますので、次回より事前にご用意させていただきます。
レストランにおきましては、お客様が気持ちよく快適にお食事をしていただけますよう十分に注意してまいります。
またのご利用を心よりをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得 朝食付】ゆったり35平米以上＆自慢の朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン（喫煙）】
サービス3
投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月02日 09:24:45
-
夫と市内のホテルを泊まり歩いて１９件目になります。フロントにたどり着くのに手間取りました。部屋は広くて内装もすっきりととても便利に出来ていました。
夕食。朝食は普通で特徴がない感じでした。でもスタッフの皆さんのテキパキと働いておられる姿を見てると元気を頂きました。お世話になり有り難うございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- シェラトングランドホテル広島 2017年07月03日 02:42:20
-
この度は数あるホテルよりシェラトングランドホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。また解放感あるお部屋を気に入っていただき大変嬉しく思っております。スタッフの接客におきましてもお褒めの言葉を頂戴し私どもの何よりの励みとなります。重ねて御礼申し上げます。お食事内容に関しましては、貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★タイムセール
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキング（禁煙）】
サービス3
投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月19日 08:55:51
-
お部屋はすごくてびっくり
でも、お風呂が透け透けなのがちょっと..でした。
朝食も微妙でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年04月
- シェラトングランドホテル広島 2016年04月28日 09:10:40
-
シェラトンホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミを投稿いただき、ありがとうございます。
私どもには、ベッドルームとお手洗いやバスルームを扉で仕切った「コーナールーム」もございますので、是非一度お試しください。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得 朝食付】ゆったり35平米以上＆とろふわオムレツが自慢の朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン（禁煙）】
サービス5
投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
フロント、ホテルマンの方のサービス、朝食サービスの対応など素晴らしいものでした。
声かけも完璧です。人が素晴らしいホテルです。
立地も広島駅直結で素晴らしいです。かなりよい
。
ただし、客室は風呂はよいのですが更衣室がないレイアウトで着替えができません。トイレがベッド隣接で音がすべて聞こえます。シングルユースなら大丈夫ですが。
なぜ更衣室らしき洗面スペースとと部屋の間に壁がないのか？？？また、クロス剥がれ、調度品のクオリテイは低いです。勿論いまホテルは経営厳しいので仕方ないところもあります。余裕出来てからでもお考えのほうが良いかと。
立地の良さ、ホテルマンの方々の頑張りでのシェラトン。ソフトはよくてハードが？な感じです。
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この度は、シェラトングランドホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中コメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応にお褒めの言葉をいただけましたこと、ホテルで働く者にとり、何よりもうれしく、励みになります。
ハード面に関しまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ありませんでした。
お部屋数は限られますが、「コーナールーム」というお部屋タイプには、バスルームと部屋との間が扉で区切られております。次回ご利用の際は、是非ご検討いただけたら幸いでございます。
今後とも、スタッフの対応に関しては、ご期待を裏切ることの無いよう精進して参ります。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。