この度は、広島市内に数あるホテルの中からシェラトングランドホテル広島をお選びいただき、心から感謝申し上げます。
しかしながら、朝食に関してご満足をいただけず、大変心苦しく存じます。
お米に関しては、地元広島県産のコシヒカリを使用しております。おいしくお召し上がりいただけるよう工夫を重ねて参りたいと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、シェラトングランドホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
この度のご宿泊では、大変過ごしやすかったとのお言葉をいただけ、まずは一安心致しました。
お褒めの言葉に甘んずることなく、これからも何度もお選びいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、シェラトングランドホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
24時間ステイプランをご満喫いただき、ごゆっくりホテルでお過ごしいただけたようで、大変嬉しく感じております。
今後ともお客様に愛されるホテルであり続ける事が出来るよう、日々努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からシェラトングランドホテル広島をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご投稿を拝読し、ホテルでゆっくりおくつろぎいただけた様子がうかがえ、大変うれしくなりました。
ホテルで働くものにとり、お客様からのお褒めの言葉は、何より励みになります。
暖かいご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
またのお戻りを、心よりお待ち申し上げております。

いつもシェラトングランドホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また今回、お忙しい中、貴重なご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回、ゆっくりお過ごしいただけたとのことで、まずは一安心致しました。
現在のような状況下、クラブラウンジ等のサービスを以前と違う形でご提供させていただいておりますが、このような中でも、少しでもお客様にお喜びいただけるよう、工夫してまいりたいと考えております。
またのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

この度は、シェラトングランドホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルでは、マリオット本社並びに広島市保健所のガイドラインに従ってコロナ対策をさせていただいております。
お客様に安心してお過ごしいただけたということで、私共も一安心致しました。
避難経路案内図につきましては、お部屋のドアの内側に掲示しておりましたが、ご案内が不足しており、お詫び申し上げます。
これからも、お客様に安心してお過ごしいただけるよう、十分な対策を行って参ります。
今後とも、シェラトングランドホテル広島を引き続きご利用いただけたら幸甚でございます。

この度は、広島市内に数あるホテルの中からシェラトングランドホテル広島をお選びいただき、誠にありがとうございました。
私どもの新しいプラン「24時間ステイ」プランをご利用いただき、快適にお過ごしいただけたようで、まずは一安心いたしました。
しかしながら、レストランにおきまして、ご期待に添えるサービスができず、誠に申し訳ございません。
いただいた貴重なフィードバックは関係部門で共有し、よりよいサービスをご提供できるよう改善してまいります。
この度の貴重なフィードバック、改めて御礼申し上げます。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、広島市内に数あるホテルの中からシェラトングランドホテル広島をお選びいただき、誠にありがとうございました。
普段、地元のホテルに泊まるというという機会は意外と無いものではないかと存じますが、今回ご宿泊いただき、身に余る数々のお褒めの言葉をいただくことができ、大変光栄に存じます。
ホテルマンにとり、お客様のお褒めの言葉ほど励まされるものはございません。
お褒めの言葉に慢心することなく、何度でもお選びいただけるよう精進して参ります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からシェラトングランドホテル広島をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間をいただき、ご投稿をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
ご投稿を拝読し、ゆっくりと快適にホテルステイを満喫されたご様子がうかがえ、私共も非常にうれしい気持ちになりました。
今後とも、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、努力してまいります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

いつも、シェラトングランドホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では、大切なお母様をお招きいただき、親子水入らずでお寛ぎいただけた様子がうかがえ、ご投稿を拝読し、私共まで幸せな気持ちになりました。誠にありがとうございます。
今後とも、お褒めの言葉に慢心することなく、よりよいホテルづくりを目指してまいります。
またお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、大切な記念日でのご旅行に、シェラトングランドホテル広島をお選びくださり、誠にありがとうございました。
また、私どものスタッフに、身に余るお褒めのお言葉とエールをいただけ、このような状況下ではございますが、スタッフ一同、大変励まされました。
大切なお二人での思い出の１日のために、少しでもお手伝いができたのであれば、これ以上の喜びはございません。
これからもどうかお幸せにお過ごしくださいませ。
またの記念日にお会いできますことを、スタッフ一同、心より楽しみにしております。

この度は、広島市内に数あるホテルの中から、シェラトングランドホテル広島をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
また、スタッフのサービスや、私どものホテル全般に身に余るお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉に甘んずることなく、今後とも、お客様によりよいサービスがご提供できるよう精進してまいります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、シェラトングランドホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
このような状況下、ご不便をおかけしたことも多々あろうかと存じますが、スタッフの対応に温かいお褒めの言葉をいただけ、大変うれしく、また、一安心いたしました。
状況が落ち着きましたら、またゆっくりと遊びに来ていただけたら幸いでございます。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、シェラトングランドホテル広島へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
このような状況下ですが、ルームサービスでのご朝食をご満喫いただけたとのことで、ご感想を拝読し大変うれしく存じます。
しかしながら、フロントにてお客様をきちんとご案内できなかったこと、誠に申し訳なく存じます。
改めて、お客様を最優先にしっかりとしたサービスがご提供できるようトレーニングを行い、サービス改善に努めて参ります。
最後に「気持ちよく過ごせました」とのお言葉をいただけ、心より感謝申し上げます。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、シェラトングランドホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。

まず、お部屋に関しましてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
眺めの良いコーナールームからの眺望をお楽しみいただけたとのこと、まずは一安心いたしました。
しかしながらお弁当のお渡しに関しては、お客様に対する配慮が欠けており、深く反省いたしております。
もちろん衛生面から冷蔵保管をしていたものでございますが、せっかくのお弁当をおいしくお召し上がりいただくための配慮が欠けておりました。
今後は、よりお客様に寄り添ったサービスがご提供できるよう、改善して参ります。

この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後とも、少しでもお客様にご満足いただけるようなホテルづくりを目指してまいります。

この度は、大切な記念日のご旅行に、数あるホテルの中からシェラトングランドホテル広島をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、私どものスタッフの対応や、レストランに身に余るお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
大切な記念日に、思い出に残るご滞在のお手伝いが少しでもできたのであれば、大変光栄に存じます。
今後とも、大切な記念日にお選びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力して参ります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、シェラトングランドホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後とも、お褒めの言葉に甘んずることなく、より質の高いサービスを目指してスタッフ一同励んでまいりますので、またの機会がございましたら、是非シェラトングランドホテル広島をご利用くださいませ。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、シェラトングランドホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
トータル、とても満足とのお言葉をいただけ、まずは一安心致しました。
バスルームやトイレの扉につきましては、お部屋数に限りはございますが、プラスチック扉のお部屋もございますので、またご宿泊の機会がございましたら、お気軽にスタッフまでお問い合わせくださいませ。
またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、大切な記念日のご宿泊に、広島市内に数あるホテルの中から、シェラトングランドホテル広島をお選びいただき、誠にありがとうございました。
数々の、身に余るお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
今後とも、大切な日にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同、頑張ってまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
また、ご多忙の中、貴重なフィードバックをいただき、重ねて御礼申し上げます。
誠にありがとうございました。

この度は、広島市内に数あるホテルの中から、シェラトングランドホテル広島をお選びいただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応や、私どものお部屋、レストラン等、様々なお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく存じます。
お褒めの言葉に甘んずることなく、今後とも精進を続けてまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。