この度はシェラトンホテル広島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在のご感想も頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。

ご指摘いただいた施設の説明不足の件につきましては、改善を検討させていただきます。



次回もご満足いただけるよう、従業員一同　お客様を暖かく

お迎えさせていたきますので、何卒よろしくお願い申し上げます。




シェラトンホテル広島
フロントオフィスマネージャー
水谷　之則

この度はシェラトンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。

３月２８日オープンの日にお客様をお迎えできたこと大変うれしく思うとともに、ご貴重なお時間を割いていただき、コメントを頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

6月にお越しの際には、お客様のご指摘が改善しているよう、従業員一同で精進していく所存でございますので　今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

シェラトンホテル広島
宿泊部フロントオフィスマネージャー
水谷　之則

この度は、広島市内に数あるホテルの中から、シェラトングランドホテル広島をお選びいただき、誠にありがとうございました。
おっしゃる通り、市街地の八丁堀から、当ホテルのある広島駅周辺までは1.5km程度離れており、タクシーや路面電車・バスにてご移動をお願いしております。
最近では、この広島駅周辺も再開発が進んでおり、近い将来にはショッピングも今以上にお楽しみいただけるエリアへと生まれ変わる予定でございます。その暁には、ぜひ当ホテル周辺の広島駅エリアでショッピング等もお楽しみいただけたらと存じます。
今後とも、いただいたご意見を大切に、少しでもお客様にご満足いただけるホテルづくりを目指し、精進して参ります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、シェラトングランドホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかくコーナールームにアップグレードいただいたにもかかわらず、バスルームからの眺望にご満足いただけず、大変心苦しく、心よりお詫び申し上げます。
ご滞在中のお客様、皆様に快適にお過ごし頂くことが私共の目指すホテルでございます。改善に努めてまいりますので、また是非機会がございましたら、ご来館いただければと存じます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、シェラトングランドホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
レストランスタッフの対応にお褒めの言葉をいただくことができ、まずは一安心いたしました。
私共のホテルには「トリプルルーム」が無いため、３名様ご１室でご利用いただく際にはどうしてもエキストラベッドのご用意となってしまいます。ご不便をおかけし、心苦しく存じます。
いただいた大切なご意見は、今後、より快適にお過ごしいただけるホテルづくりのための、貴重な検討課題としてまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度はシェラトンホテル広島をご利用頂き、誠に有難うございます。お忙しい中口コミにてご意見、ご感想をいただき、厚く御礼申し上げます。
お客様のご期待にそえず残念ではございましたが、次回もしまたご機会がございましたら、ご希望のお部屋の眺望など、私どものできる範囲で、ご希望をうかがえれば幸いです。皆様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進してまいります。またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はシェラトンホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私どもではお部屋をより広く感じていただける空間を作っておりますが、寝室と脱衣所が扉で区切られている「コーナールーム」というタイプのお部屋もございますので、機会がございましたら是非お待ちしております。
皆様のご期待に添えるよう精進してまいりますので、今後もご愛顧頂きますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

シェラトンホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
私どもには、ベッドルームとお手洗いやバスルームを扉で仕切った「コーナールーム」もございますので、是非一度お試しください。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

シェラトンホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけた御様子を伺い、私共も大変うれしく存じます。
これからもお客様のご期待に添うべく、サービスの向上に努めてまいります。
次回もシェラトンホテル広島をお選びいただければ光栄に存じます。

この度は私どもシェラトンホテル広島をお選び下さいまして、誠にありがとうございます。洗面所の水漏れでは大変ご迷惑をおかけしたにも関わらず、暖かいお言葉を頂きありがとうございます。エレベーターについては、ご宿泊のお客様の安全を守るための仕組みでございますので、何卒ご了承くださいませ。今後ともシェラトンホテル広島をご愛顧下さいますよう、宜しくお願い致します。

このたびはシェラトンホテル広島にご滞在頂き、誠にありがとうございます。シェラトンホテル広島は広島駅新幹線口に隣接し、ビジネス・観光等にアクセスの大変良い立地にございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルのなかから私どもシェラトンホテル広島へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

またお忙しい中クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。

これからも『やっぱりシェラトンを選んでよかった』と思っていただけるよう努めて参りますので、次回広島へお越しの際もぜひ当ホテルをご利用ください。

この度は数あるホテルの中からシェラトンホテル広島をお選び頂き誠にありがとうございます。

『環境も内容も充実したもの』とのご投稿ありがとうございます。お部屋でございますが、今回お泊まりいただいたお部屋タイプ以外にも８０㎡あるスイートルームもご用意しておりますので、次回ご宿泊時にはぜひそちらのご利用もご検討ください。

それでは次回のご利用お待ちしております。

この度は数あるホテルの中からシェラトンホテル広島をお選び頂き誠にありがとうございます。

駐車場の件はご迷惑をお掛けし申し訳ございません。ホテル専用の駐車場をご用意していないためお車でお越しのお客様へは少なからずご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承ください。

次回広島へお越しの際もぜひ当ホテルをご利用ください。

お忙しいところご投稿ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からシェラトンホテル広島をお選び頂き誠にありがとうございます。

駐車場からホテルまでのアクセスでご面倒をお掛けし申し訳ございません。ホテル専用の駐車場をご用意していないためお客様へはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承ください。

これに懲りず次回広島へお越しの際もシェラトンホテル広島をご利用ください。
お忙しい中クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

シェラトンホテル広島にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
お部屋までのご案内なかった件につきましては大変失礼をいたしました。ご案内をさせていただくのは当然でございますので、今後はこのような事が起こらないよう指導するとともに、人員配置の見直しも図ってまいります。
ルームサービスの配達料金でございますが、お客様の声などを参考に見直しを検討いたす所存でございます。
この度は貴重なご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様のご意見や叱咤激励を頂戴しながら、よりよいホテル作りに励む所存でございます。

田舎ッ子☆様、この度は、数あるホテルの中からシェラトングランドホテル広島をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の臭い等に関しましてご期待を裏切ってしまったことを、深くお詫び申し上げます。改めてお客様のお部屋の管理を念入りに行ってまいります。
朝食に関しましても、貴重なご意見をいただき、厚く御礼申し上げます。このような状況下でありますが、いただいた貴重なご意見を大切に、少しでもお客様にご満足いただけるよう努力してまいります。今一度挽回の機会を頂けたら幸いでございます。
田舎ッ子☆様にまたお会いできる日を、スタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。

この度は前回に引き続きシェラトングランドホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、一部サービスにおきまして、ご期待にお応えできませず、またご不便をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。この度のご意見につきましては大切にお預かりさせていただき、今後の改善事項とさせていただきます。次回広島にお越しの際にも私どもシェラトングランドホテル広島をご選択くださいますよう何卒お願い申し上げます。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。