初めて利用しました。フロントの対応や室内・雰囲気とも最高でした。
ただ、広島駅から来て1階や2階から入るのにどこから行ったらいいのかわかりにくい感じでした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

ＪＲ広島駅に直結していて、トヨタレンタカーも近くにあり、とても便利です。
館内はとても美しく、部屋も広くてゆったりしていて、アメニティも充実していて快適でした。
フロントスタッフも丁寧で、宅急便の依頼に対しても親切に対応してもらい満足しています。
朝食も美味しくいただきました。次回もお願いしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

金曜日に宿泊したので安く利用できて満足でした。
日頃はビジネスばかり利用しているので、いろいろ感動でしたw
広島駅やロータリーや駐車場がリニューアルされており、部屋から見る景色も綺麗です。13Fでしたが、人や車が程よく近くに見えて楽しめます。
また、広島にある他のホテルに比べ窓が広いので、駅、駅前、対面にあるグランヴィアホテルがどーんと見えます。
部屋も、アナ、グランヴィア、リーガ等の大体のホテルが16～26平米くらいなのに対し、35平米と広く、洗面台等も工夫してありドアを開けて部屋に入った時に開放感があります。
洗面台の大きな鏡の近くにメイクに使える動かせる鏡がついてて、便利だと言ってました。
デスクも透明ガラスで壁に向かう形じゃなく、部屋に向けて座れるので、狭っ苦しくなくていいです。いろいろ、気遣いやオシャレな感じの部屋でした。
ただ、こういうホテルで利用する人が居ないからかw電子レンジがなかったのが残念でした。広島駅のekieでは、いろいろ売っているので、そこで買って帰ってあたためて、食べたり飲んだりしたかったものでw
フロントに言えばあたためて持って来てくれるとの事でしたが、手間なのでやめました。
トータル的には、流石、シェラトンでした。いいホテルに泊まり慣れていないので、良かったです。
過度のサービスを期待していないので、甘口ですが。大満足の良いホテルだと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年01月

いつもありがとうございます。

いつ泊まってもいいホテルです。
12時チェックアウトも朝　ゆっくり過ごすことが出来　嬉しいです。

広島では1番のホテルですね
又、機会がありましたら　よろしくお願いいたします

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2019年01月

広島駅直結で便利でした。部屋も開放的で広く感じ景色も良かったです。最近の新しいシティホテルに多いバスとトイレが完全独立してるのが使い勝手が良くて良かったです。
ただバスもトイレもすりガラス？なので、せめてトイレは普通のドアのほうが良いかもしれません。
スタッフは、笑顔で丁寧な接客でとても快適に過ごせました。
他のシェラトンでもそうだがシェラトングループのベッドは固さ等丁度良くいつも快適に眠れます。
また朝食も種類も多くパンも美味しかったです。
全体的に大満足でした、また広島に来た時は是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

とても満足です！また行きたいと思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

利便性を考慮し駅前のこちらにしました。スタッフは皆さん感じが良く素晴らしい。
部屋は綺麗でトイレと風呂が別、デスク周りも機能的で仕事がしやすい。
朝食ビュッフェも美味しい。
でも浴衣じゃない方がいいと思う。
ありがとう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

とにかく素晴らしいの一言に尽きます


贅沢な要望かもしれませんが

1）ノートPCの貸し出し
　　ロビー階にPCコーナーがあるが
　　やはり自分の部屋でPCを使いたい

2）柔らかいトイレットペーパー
　　豪華なホテルなので
　　硬いトイレットペーパーは
　　似合っていません

3）浴衣ではなくバスローブ
　　外国人には浴衣が人気なのでしょうが
　　せめてどちらか選べるようにして欲しい

個人的にこの3点が改善されれば完璧です
今後も宿泊する機会が増えるので
ぜひともご検討下さい




【12月23日追記】

いつ返事が書かれるのだろうと待っていますが
私の一つ下の方のコメントも含め
投稿してから一ヵ月以上返事がありません


「泊ってる人」だけでなく「泊った人」に対しても
しっかりとしたアフターサービスを提供出来ないなら
ハイクラスホテルとして失格です

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年11月

We ordered French fries at night and it came within 20 mins with good taste.

Room is clean and bigger than most the hotels of urban cities.

Perfect location to travel around 廣島

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年10月

部屋も綺麗で広くすごく良かった、また泊まりたいです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

やはりこの豪華な広いお部屋とチェックアウト12時という滞在は他に比べられない優雅さがあります。今回広島駅2階から直通でホテルに入ることが出来、台風が近かったのですが全く濡れずにすみました。
ミネラルウォーターも2本ついているのでコンビニに立ち寄って買うこともなく、宿泊者の夕食ビュッフェ半額のサービスも早い時間であれば大変お得だと思います。
アメニティに女性用のコスメが置いてあればパーフェクトだったのですが、それがなかったのがちょっと残念。
窓からの眺望、キングベッドの寝心地の良さ。大好きなホテルのひとつです。
また是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

年に何度か利用させていただいてます。
今回は夕食で色々無理を聞いて頂きました。
毎回、最高のサービスで、満足しています。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

子どもの2歳の誕生日旅行でデラックスコーナーキングに宿泊しました。
シェラトンにして本当に良かったと大変満足しています。
お部屋からは新幹線や電車がよく見えて子どもは大喜びでした。
ベッドもお風呂も広く子どもと過ごすには最適でした。
誕生日のお祝いに可愛い子ども用のアメニティまで嬉しかったです。
朝食も子どもでも食べられるものがあって助かりました。
夕食はホテル内の雅庭の個室を予約していただきました。宿泊客には割引がある上こちらでもお誕生日のサービスをしていただきました。子連れにもかかわらず優雅に美味しく食事を楽しめました。
今回の宿泊で何より素晴らしいと思ったのはスタッフの方々の接遇です。予約時からチェックアウトするまで関わったスタッフの方皆さま素敵でした。
おかげでとても楽しい旅行ができました。また宿泊したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

部屋も広くて従業員の態度がよくて最高でした、また泊まりたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

部屋も広くて従業員の態度がよくて最高でした、また泊まりたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

部屋も広くて従業員の態度がよくて最高でした、また泊まりたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

夕食が宿泊すると半額になりました。ブリッジ、とても美味しいです。お部屋もきれいでアメニティも良く、また利用します。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

とってもキレイなホテルで、新幹線を降りてすぐの場所にあり部屋もキレイに清掃されアメニティも文句なしです！お風呂も広くキレイでとっても良いホテルでした。チェックアウト後も荷物を預かってくださり助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

いつもお世話になります

広島で「NO1」のホテルだと思います。
今回は　日本食「雅庭」さんでお食事もしましたが　ゆっくりした時間を楽しむことが出来ました

チェックアウトが12時なのも魅力の一つ

また　宜しくお願い致します

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2018年07月

高齢の母が友人と利用させて頂きました。部屋が広く、眺めもよく、大変気持ちよく過ごさせて頂きました。朝食はお粥もあり、大変嬉しかったです。ディナーブッフェは、オールジャンルなブッフェではなかったので食べませんでしたが、できれば万人受けするオールジャンルなブッフェだと年齢層関係なく楽しめて良いように感じました。私も広島に行く機会があれば利用してみたいと思います。お世話になり、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年07月