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赤倉温泉 エホー旅館 クチコミ・感想・情報

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赤倉温泉 エホー旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.33
  • アンケート件数:11件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----
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立地3

makozou827119さんの 赤倉温泉 エホー旅館 のクチコミ

makozou827119さん [50代/男性] 2023年01月30日 23:01:06

部屋の暖房が石油ファンヒーターで、乾燥してのどが痛くなった。
いまどきトイレにウオシュレットが付いていなかった。
風呂の温度が非常に熱かったり、次はぬるかったりで不満でした。
部屋に浴衣もなく、アメニティも満足いく物がなかった。
星が5ということで、楽しみにしていきましたが、満足いくものがなにもなく、レビューがあてにならないと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
赤倉温泉 エホー旅館 2023年02月07日 09:56:57

 先日はご宿泊誠にありがとうございました。
貴重なご意見をいただき、今後の改善に努めていきたいと存じます。

 暖房は夜8時まではセントラルヒーティングですが、お部屋ごとの就寝時間の違いに対応する為に、夜遅くても寒くないよう石油ファンヒーターを各部屋に置いてあります。
乾燥でのどの痛みが出てしまわれ、ご体調を悪くさせてしまった事をお詫びいたします。
これからは加湿器の貸し出しをする等、対応を考えていきたいと思います。

 お風呂は2つの内、一つは温泉を加温しております。お泊りいただいた日は女風呂を循環装置で加温しておりました。こちらの温度設定の不備でお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

その他、夜10時から朝6時半の間、循環装置が止まっていても温泉は入っていますので、夜中でも入浴できますが、ぬるかったとの事、大変申し訳ございません。

 トイレのウォシュレットに関しては、清掃をしやすいようにつけてありませんでしたが、時代に合ったサービスをしていかなければいけないとの事もありますし、ご意見を受け止めてこれからは考えていきたいと思います。

 浴衣は別途料金にてご用意しております。
こちらはご予約の画面に表示させていただいておりました。
お部屋のアメニティはバスタオル・フェイスタオル・ハブラシ・ティッシュBOX程度のご用意となります。
不足分に関してはご不満の事も多いかと思いますが、何卒ご理解をいただきたいと存じます。

ご利用の宿泊プラン
□エホー旅館の夕朝食付冬スタンダードプラン(牛ステーキ付)□赤倉観光スキー場ゴンドラが目の前!
ご利用のお部屋
【□禁煙□和室18畳・バストイレ共用・二間(冬はこたつ付)】

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