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四日市アーバンホテル クチコミ・感想・情報

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四日市アーバンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:2544件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地4.50
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.31
  • 食事3.76
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総合1

投稿者さんの 四日市アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年12月09日 13:11:09

四日市で飲み会の為利用。
0時過ぎに部屋に戻り就寝。
4時半ごろお風呂場からキーキーとかなりの音量の騒音。
酔っていたこともあり、しばらくして(5分くらい?)音が鳴り止んだ為、そのまま寝たが6時頃再度同じくキーキーと騒音。
このタイミングでフロントに連絡するべきでしたが、しばらくして音が止み再度寝た。
7時半にもう一度鳴り出し、起床。
動画を撮影してフロントに見せたが「すみません」とバイトか社員かわからないスタッフが言うのみで埒が開かない。
相当な音量のためまともに眠れずこちらとしては返金してもらいたい心情でしたが、原因解明を依頼して退店しました。
12/9現在連絡なし。

12月3日宿泊413号室です。
相当の音量のため、両隣や上の部屋は騒音が聞こえていなかったのか疑問ですが、特にクレーム等出ていないともスタッフが話していた為、宿泊した部屋の当たりが悪かったのか?
立地的には便利なのに、非常に残念です。
2度と使いません。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
四日市アーバンホテル 2024年12月11日 22:35:01

この度は四日市アーバンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

この度は、ご宿泊の際に騒音にご就寝がいただけず、大変ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

当館の調査の結果は直接メールにてご連絡をさせて頂きます。

接客をしたフロントスタッフの対応については、的確な返答ができておらず、お客様にご不快の念を与える結果となってしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。

お客様のお声を真摯に受け止めて、教育を行い再発防止に努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
アーバン スタンダードプラン 【無料朝食付】
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙室)】

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