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ホテル エスタシオン ひこねのクチコミ･お客さまの声
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最悪の部屋でした畳草がぼろぼろで削れて靴下や衣類についてしまいクッションも汚れがひどくベツトの上に腰かけて過ごすありさま布団をめくりシーツを見ると短髪の毛黒いゴミがベッタリ付いていて車からコロコロを持ってきてシーツを掃除しました寝具をクリーニングしているのか使い回しをしてるのではないかと疑いすらおぼえましたトイレ風呂の換気扇冷蔵庫凄い音なので全部消して寝ましたがしかし枕元ではゴォーっという高い音がまるで飛行機に乗っているようで一睡もできませんでした朝食のメニューはそれなりだと思います気になったのがヨーグルトやぜりーが使い終わったジャムの瓶に入れてあること蓋を開けてみると錆び汚れで白い蓋が真っ黒です衛生面でどうかと思いますとにかくひどいホテルです旅行客向きではないと思いますビジネスホテル何回か利用したことあるがここまでレベル低いのは初めてですお客様ファーストの気持ちをもったらいかがですか
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この度はご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。またご宿泊の感想までご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。この度は、お心に添うことができないことが多くあったようでございまして、大変申し訳ございませんでした。お掃除やシーツ交換は、毎回清潔に行っておりますので、ご安心くださいませ。しかしながらこのような状況があったことは、清掃スタッフに伝え、注意を喚起いたしました。また、ヨーグルトやゼリーの瓶は、専用の容器を購入し使用しております。決して使い終わったジャムの瓶ではございませんので、ご周知いただきましたら幸いでございます。なお、この度容器をビン製からプラスチック製のものに新しく変更いたしました。また、DESEO（朝食会場）全体の配置換えも行いましたので、少し驚かれたリピーターのお客様もおられました。それではまたの機会がございましたら、どうぞよろしくお願い申し上げます。フロント 小山
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投稿者さんの ホテル エスタシオン ひこね のクチコミ
最悪の部屋でした畳草がぼろぼろで削れて靴下や衣類についてしまいクッションも汚れがひどくベツトの上に腰かけて過ごすありさま布団をめくりシーツを見ると短髪の毛黒いゴミがベッタリ付いていて車からコロコロを持ってきてシーツを掃除しました寝具をクリーニングしているのか使い回しをしてるのではないかと疑いすらおぼえましたトイレ風呂の換気扇冷蔵庫凄い音なので全部消して寝ましたがしかし枕元ではゴォーっという高い音がまるで飛行機に乗っているようで一睡もできませんでした朝食のメニューはそれなりだと思います気になったのがヨーグルトやぜりーが使い終わったジャムの瓶に入れてあること蓋を開けてみると錆び汚れで白い蓋が真っ黒です衛生面でどうかと思いますとにかくひどいホテルです旅行客向きではないと思いますビジネスホテル何回か利用したことあるがここまでレベル低いのは初めてですお客様ファーストの気持ちをもったらいかがですか
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この度はご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。またご宿泊の感想までご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
この度は、お心に添うことができないことが多くあったようでございまして、大変申し訳ございませんでした。お掃除やシーツ交換は、毎回清潔に行っておりますので、ご安心くださいませ。しかしながらこのような状況があったことは、清掃スタッフに伝え、注意を喚起いたしました。
また、ヨーグルトやゼリーの瓶は、専用の容器を購入し使用しております。決して使い終わったジャムの瓶ではございませんので、ご周知いただきましたら幸いでございます。なお、この度容器をビン製からプラスチック製のものに新しく変更いたしました。また、DESEO（朝食会場）全体の配置換えも行いましたので、少し驚かれたリピーターのお客様もおられました。
それではまたの機会がございましたら、どうぞよろしくお願い申し上げます。
フロント 小山