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和倉温泉 ゆけむりの宿美湾荘のクチコミ･お客さまの声
食事4
安いプランでしたのに、食事もお風呂も良かったです。ただ、トイレ（ウォシュレット）付とプラン名にまで書いてあるのに、ウォシュレットが故障中で、従業員の方に言いましたが、どうもご存知だったようで、それならば、チャックインの際に教えて下さっても良かったのではないでしょうか。その後すぐに修理されたかどうかはわかりませんが、この表示のままあの状態では、騙されたような気持ちです。特に夜、便座が冷たくて、知ってたのならこういう気配りはないのかと思いました。（私が泊まった日に突然壊れたとは、考えられません）食事のお世話をして下さった従業員さんがとても感じが良かったし、とても良い旅館だと思いますが、このような評価をせざるを得ないのは残念です。小さいことですが、プラン名にまで書いてあることなので、あえて苦情を書かせて頂きました。今後は定期的にチェックをお願いします。
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この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。お部屋のウォシュレットの件、こちらの不行き届きで、ご迷惑お掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。女将はじめ一同心よりお詫び申し上げます。仰る通り、プランのお部屋タイプに明記がございますので、ウォシュレットは必須でございまして、その認識が設備管理担当者や現場スタッフに無いために、予約係に情報がきておりませず、このようなことになってしまいました。今後はお部屋の不備をフロント、予約スタッフで把握し、改善に努めてまいります。本当に申し訳ございませんでした。またお部屋のウォシュレットはすぐに修繕させていただきました。貴重なご意見本当にありがとうございました。
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和倉温泉 ゆけむりの宿美湾荘（石川県）
3.0
投稿日：2014-06-05 15:06:13
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食事4
みか5788さんの 和倉温泉 ゆけむりの宿美湾荘 のクチコミ
安いプランでしたのに、食事もお風呂も良かったです。
ただ、トイレ（ウォシュレット）付とプラン名にまで書いてあるのに、ウォシュレットが故障中で、従業員の方に言いましたが、どうもご存知だったようで、それならば、チャックインの際に教えて下さっても良かったのではないでしょうか。その後すぐに修理されたかどうかはわかりませんが、この表示のままあの状態では、騙されたような気持ちです。特に夜、便座が冷たくて、知ってたのならこういう気配りはないのかと思いました。（私が泊まった日に突然壊れたとは、考えられません）
食事のお世話をして下さった従業員さんがとても感じが良かったし、とても良い旅館だと思いますが、このような評価をせざるを得ないのは残念です。
小さいことですが、プラン名にまで書いてあることなので、あえて苦情を書かせて頂きました。今後は定期的にチェックをお願いします。
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この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋のウォシュレットの件、こちらの不行き届きで、ご迷惑お掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。女将はじめ一同心よりお詫び申し上げます。
仰る通り、プランのお部屋タイプに明記がございますので、ウォシュレットは必須でございまして、その認識が設備管理担当者や現場スタッフに無いために、予約係に情報がきておりませず、このようなことになってしまいました。
今後はお部屋の不備をフロント、予約スタッフで把握し、改善に努めてまいります。本当に申し訳ございませんでした。
またお部屋のウォシュレットはすぐに修繕させていただきました。
貴重なご意見本当にありがとうございました。