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和倉温泉 ゆけむりの宿美湾荘のクチコミ･お客さまの声
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期待していただけに、失望感は大きいです送り迎えは申し分ありません。ロビーでの対応も申し分ありません。ですが、部屋に入ってからが問題でした。担当していただいた仲居さんが、親切に身体の大きさを見て浴衣を選んでいただいたまでは良かったのですが、それを手渡すのでなく テーブルとかの上に置くのでなく、床に投げ落としてました。小さい事かもしれませんが、ちょっと呆気にとられました。さらに、部屋に持ってきてくれた水をグラスに注いで飲もうとした時、ホコリ臭さやカビ臭さがして、とても飲めるものではなかったです。冷蔵庫の中にあったグラスも全部確認したところ、全部が同じ臭いしてました。消毒済みのビニールが被ってましたが、そうとう長い時間ほったらかしにしてあるのが明白。部屋に露天風呂がついてたのですが、あの湯温であると風邪引きます。前日までは暑かったかもしれませんが、当日は涼しく風もあったので、体感的に真冬と同じようでした。温泉とは書いてありましたが、部屋に温泉の成分表はなかったです部屋食だったのですが、配膳の仕方も大雑把。客層をみてるのかどうかはわかりませんが、ハッキリ言えばリピートなし
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この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、早速ご感想ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。係の配慮が足りませず、また、客室、備品に不備ございまして、大変申し訳ございませんでした。一同心よりお詫び申し上げます。度重なる不備等、大変申し訳なく思っております。接客、備品管理、施設管理・・裏表問わず、全スタッフがお客様目線で、業務に取り組み、改善に努めてまいります。貴重なご意見本当にありがとうございました。この度は本当に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 和倉温泉 ゆけむりの宿美湾荘 のクチコミ
期待していただけに、失望感は大きいです
送り迎えは申し分ありません。
ロビーでの対応も申し分ありません。
ですが、部屋に入ってからが問題でした。
担当していただいた仲居さんが、親切に身体の大きさを見て浴衣を選んでいただいたまでは良かったのですが、それを手渡すのでなく テーブルとかの上に置くのでなく、床に投げ落としてました。
小さい事かもしれませんが、ちょっと呆気にとられました。
さらに、部屋に持ってきてくれた水をグラスに注いで飲もうとした時、ホコリ臭さやカビ臭さがして、とても飲めるものではなかったです。
冷蔵庫の中にあったグラスも全部確認したところ、全部が同じ臭いしてました。
消毒済みのビニールが被ってましたが、そうとう長い時間ほったらかしにしてあるのが明白。
部屋に露天風呂がついてたのですが、あの湯温であると風邪引きます。
前日までは暑かったかもしれませんが、当日は涼しく風もあったので、体感的に真冬と同じようでした。
温泉とは書いてありましたが、部屋に温泉の成分表はなかったです
部屋食だったのですが、配膳の仕方も大雑把。
客層をみてるのかどうかはわかりませんが、ハッキリ言えばリピートなし
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この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、早速ご感想ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
係の配慮が足りませず、また、客室、備品に不備ございまして、大変申し訳ございませんでした。一同心よりお詫び申し上げます。度重なる不備等、大変申し訳なく思っております。
接客、備品管理、施設管理・・裏表問わず、全スタッフがお客様目線で、業務に取り組み、改善に努めてまいります。貴重なご意見本当にありがとうございました。この度は本当に申し訳ございませんでした。