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和倉温泉 ゆけむりの宿美湾荘のクチコミ･お客さまの声
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値段の割にスッキリしなかった印象です。立地条件最高なのに生かし切れていない。建物の古さからくるものもありますが、建屋改装しなくても気分をあげてくれる方策はあると思います。建屋は各施設（部屋含む）全体に「開放感（広さ、天井高さ、吹き抜け、日差し差し込み）欲しい。」これは無理として、個人的に気分を上げる改善策をあげるなら、まず環境策案として、「室内全て土足厳禁化で爽快感をあげる。」「室内全館（通路含む）癒し音楽（琴音色など）流す。」「カラオケ設備利用料を無料にしてお得感を与える。」「卓球娯楽設備も無料。」「その他ご年配も楽しめる園芸鑑賞等の趣味コーナ設置。」「飲料物無料提供化サービス。」「おしゃれ浴衣提供無料化サービス。」等。食事については、バイキング化する必要性はないと思いますが、食材のレベルUP、料理の創作性UPが必要。（正直、現状提供料理メニュに、味、創作性、共に感動は無かったです。）あと現状設備にヒヤリハットとして「段差多い（部屋内のベランダへ出る時の落差にはビックリ。足を踏み外し転びそうになりました。）」「女浴室へ向かうエスカレータ裏パネルに”広範囲にわたり油？にじみあと？”何かわかりませんが早急に点検清掃してはどうでしょうか？ 良かった点は、チェックイン時の「抹茶提供（おいしかった。）」「肩マッサージコースに”10分”という短時間低料金コース設定はありがたかった。」です。（無料マッサージチェア置いてはどうですか？） どうしても他旅館との比較になってしまうのはどのお客様も一緒だと思います。現状のままでは、リピータにはなりません。”値段の割にサービス内容がどうしても他より劣るからです。”何か”こだわり”があるのかもしれませんがその”こだわり”が何なのかわかりません。設備にしろやり方にしろ、大改革を希望します。勝手失礼なコメント申し訳ございません。でも正直な感想です。
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この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。早速のご感想ご投稿ありがとうございます。まず、ご期待に添えない点多々ございまして、大変申し訳ございませんでした。一同心よりお詫び申し上げます。改善点細部に渡り、ご指摘いただき、ありがとうございます。ご指摘いただきました点、社内で共有いたしまして、安全面を最優先しながらも、ご意見いただきました「開放感」をキーワードにお客様にお寛ぎいただける空間作りに努めてまいりまして、選んでいただける施設になれるよう、スタッフ一同業務に取り組んでまいります。貴重なご意見本当にありがとうございました。
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投稿者さんの 和倉温泉 ゆけむりの宿美湾荘 のクチコミ
値段の割にスッキリしなかった印象です。立地条件最高なのに生かし切れていない。建物の古さからくるものもありますが、建屋改装しなくても気分をあげてくれる方策はあると思います。建屋は各施設（部屋含む）全体に「開放感（広さ、天井高さ、吹き抜け、日差し差し込み）欲しい。」これは無理として、個人的に気分を上げる改善策をあげるなら、まず環境策案として、「室内全て土足厳禁化で爽快感をあげる。」「室内全館（通路含む）癒し音楽（琴音色など）流す。」「カラオケ設備利用料を無料にしてお得感を与える。」「卓球娯楽設備も無料。」「その他ご年配も楽しめる園芸鑑賞等の趣味コーナ設置。」「飲料物無料提供化サービス。」「おしゃれ浴衣提供無料化サービス。」等。食事については、バイキング化する必要性はないと思いますが、食材のレベルUP、料理の創作性UPが必要。（正直、現状提供料理メニュに、味、創作性、共に感動は無かったです。）あと現状設備にヒヤリハットとして「段差多い（部屋内のベランダへ出る時の落差にはビックリ。足を踏み外し転びそうになりました。）」「女浴室へ向かうエスカレータ裏パネルに”広範囲にわたり油？にじみあと？”何かわかりませんが早急に点検清掃してはどうでしょうか？ 良かった点は、チェックイン時の「抹茶提供（おいしかった。）」「肩マッサージコースに”10分”という短時間低料金コース設定はありがたかった。」です。（無料マッサージチェア置いてはどうですか？） どうしても他旅館との比較になってしまうのはどのお客様も一緒だと思います。現状のままでは、リピータにはなりません。”値段の割にサービス内容がどうしても他より劣るからです。”何か”こだわり”があるのかもしれませんがその”こだわり”が何なのかわかりません。設備にしろやり方にしろ、大改革を希望します。勝手失礼なコメント申し訳ございません。でも正直な感想です。
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この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。早速のご感想ご投稿ありがとうございます。まず、ご期待に添えない点多々ございまして、大変申し訳ございませんでした。一同心よりお詫び申し上げます。改善点細部に渡り、ご指摘いただき、ありがとうございます。ご指摘いただきました点、社内で共有いたしまして、安全面を最優先しながらも、ご意見いただきました「開放感」をキーワードにお客様にお寛ぎいただける空間作りに努めてまいりまして、選んでいただける施設になれるよう、スタッフ一同業務に取り組んでまいります。貴重なご意見本当にありがとうございました。