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和倉温泉 ゆけむりの宿美湾荘のクチコミ･お客さまの声
サービス1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
気になった点を申し上げます。①夕食の３点選べるサービスがすでに出されている料理とダブっていて選んだ気がしないこ とまたお品書きすらないのと料理を出していただくタイミングをほぼこちらが言わないダ メな程スタッフはタイミングが悪く疲れました。②最後の受付スタッフの真顔の対応と車を預けていたのにどちらにあるのかも言わないで渡 され結局探した挙句奥のほうにありせめて出て右奥とか伝えていただきたかった。こんな 対応なら自分で止めて預けたほうが良かったです。 まだまだ言いたいことはありますがこの金額でこの内容の旅館なら割り切って格安なとこ ろに泊まったほうがよかったと思いました。 旅館にお客様が一番何を求めてきているのかを真剣に考えてほしいです。残念ながら２度 と泊まりたいとは思いませんでした。
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いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。率直なご感想ご投稿いただき、心より御礼申し上げます。お料理の件、十分な対応がとれておりませず、ご不快な思いさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。一同心よりお詫び申し上げます。お客様のペースに合わせた給仕徹底しまして、改善に努めてまいります。受付（車両）スタッフの件、配慮が足りませず、ご不快な思いさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。ご指摘いただきました「旅館にお客様が・・」はサービス業の基本でございまして、お客様に直接携わらない部署も含め、全スタッフがお客様目線で業務に携わり、サービスの向上に努めてまいりたいと思います。この度は貴重なご意見本当にありがとうございました。
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サービス1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 和倉温泉 ゆけむりの宿美湾荘 のクチコミ
気になった点を申し上げます。
①夕食の３点選べるサービスがすでに出されている料理とダブっていて選んだ気がしないこ とまたお品書きすらないのと料理を出していただくタイミングをほぼこちらが言わないダ メな程スタッフはタイミングが悪く疲れました。
②最後の受付スタッフの真顔の対応と車を預けていたのにどちらにあるのかも言わないで渡 され結局探した挙句奥のほうにありせめて出て右奥とか伝えていただきたかった。こんな 対応なら自分で止めて預けたほうが良かったです。
まだまだ言いたいことはありますがこの金額でこの内容の旅館なら割り切って格安なとこ ろに泊まったほうがよかったと思いました。
旅館にお客様が一番何を求めてきているのかを真剣に考えてほしいです。残念ながら２度 と泊まりたいとは思いませんでした。
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いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。率直なご感想ご投稿いただき、心より御礼申し上げます。
お料理の件、十分な対応がとれておりませず、ご不快な思いさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。一同心よりお詫び申し上げます。お客様のペースに合わせた給仕徹底しまして、改善に努めてまいります。
受付（車両）スタッフの件、配慮が足りませず、ご不快な思いさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました「旅館にお客様が・・」はサービス業の基本でございまして、お客様に直接携わらない部署も含め、全スタッフがお客様目線で業務に携わり、サービスの向上に努めてまいりたいと思います。この度は貴重なご意見本当にありがとうございました。