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和倉温泉 ゆけむりの宿美湾荘のクチコミ･お客さまの声
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5月19．20日家族11名3部屋利用。夕食に広い宴会場で用意されたいて、話をするにも離れすぎていて、有難い様な、、、小さい子らには、走り回れて良かったようです。膳に着くなり、仲居さんが、辛そうな表情をされ、足の痛みが有るとか話され、こちらが気を遣う羽目に、、、2時間の食事を終え、朝食時間の確認をした時、家族でチエックアウト時間の話を10時だよって話していたら、間髪入れずに、9時半から掃除ですからと言われた。翌朝7時半の朝食、ギリギリまで寝ていた所、侵入し、布団をかたずけ出された。こんな対応は初めてです。がっかりです。
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この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中早速ご感想ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。折角のご家族様のご旅行が、接客面での行き届かないことが多々ございまして、ご迷惑と不快な思いをお掛け致しましたこと女将はじめ一同心よりお詫び申し上げます。接客スタッフは、お寛ぎにいらっしゃるお客様のお気持ちを最優先して接客することを心掛け、サービスの向上に取り組んで参りたいと思っております。貴重なご感想、ほんとうにありがとうございました。
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投稿者さんの 和倉温泉 ゆけむりの宿美湾荘 のクチコミ
5月19．20日家族11名3部屋利用。
夕食に広い宴会場で用意されたいて、話をするにも離れすぎていて、有難い様な、、、
小さい子らには、走り回れて良かったようです。
膳に着くなり、仲居さんが、辛そうな表情をされ、足の痛みが有るとか話され、
こちらが気を遣う羽目に、、、
2時間の食事を終え、朝食時間の確認をした時、家族でチエックアウト時間の話を
10時だよって話していたら、間髪入れずに、9時半から掃除ですからと言われた。
翌朝7時半の朝食、ギリギリまで寝ていた所、侵入し、布団をかたずけ出された。
こんな対応は初めてです。がっかりです。
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この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中早速ご感想ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
折角のご家族様のご旅行が、接客面での行き届かないことが多々ございまして、ご迷惑と不快な思いをお掛け致しましたこと女将はじめ一同心よりお詫び申し上げます。
接客スタッフは、お寛ぎにいらっしゃるお客様のお気持ちを最優先して接客することを心掛け、サービスの向上に取り組んで参りたいと思っております。貴重なご感想、ほんとうにありがとうございました。