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5.0
投稿日：2013-03-23 08:54:38
5.0
投稿日：2013-03-23 08:50:52
5.0
投稿日：2012-05-06 09:08:04
風呂2
ロキツンさんの 和倉温泉 ゆけむりの宿美湾荘 のクチコミ
1月2日から宿泊しました。11名での利用だったので宴会場（大広間）を用意してくれたのは良かった。食事については夕食の能登和牛や刺身がとてもおいしかった。仲居さんの接客もよく全体的に満足のできる良い家族旅行になった。しかし、宿泊代金に対する満足度でいうと、これくらいの評価になります。最も気になったのは女性のお風呂についてです。1階ホールからではないと行けず、２階に上がる造りになっているが、杖をついて歩く８８歳の曾祖母にとってはエスカレーターや帰りの階段、さらに浴室内の滑りやすさがとても怖かったようです。良いお湯（源泉１００パーセント）なのにもったいないと感じました。設備の問題は早急な対応は難しいのでしょうが、ぜひ改善してもらえればより良い旅館になると思います。
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この度は御来館頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
良いお正月のご家族旅行になられたようで、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながらご期待に添えない面も
多々ございましたこと一同
心よりお詫び申し上げます。
コストパフォーマンスに対する御意見は
真摯に受け止め、
今後の参考とさせて頂きます。
女性大浴場への導線につきましては、
全くご指摘頂きました通りでございまして、
エスカレーターと階段のみの構造の見直しは
当館の大きな課題となっております。
他にもたくさんの御意見頂きましたこと、
社長、女将はじめ一同心より御礼申し上げます。
「・・より良い旅館になると思います」との
お言葉しっかり胸に刻み、
常にサービス向上の意識を持って
業務に取り組んでまいります。
この度は本当にありがとうございました。