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和倉温泉 ゆけむりの宿美湾荘のクチコミ･お客さまの声
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先日お世話になりました。 玄関ロビーを始め、お部屋やお風呂など色々なところから七尾湾を眺めることができ、満足のいくロケーションでした。 ただ何点か残念なことが・・・。 プランに入っていた、かき氷。食べられるのが午後８時以降という時間帯でした。暑い夏、旅館に到着してすぐに食べよう！というつもりでしたが、残念。眠たくなった子供を連れ、午後８時以降に食べました。わがままなのかもしれませんが当てがはずれました。。 次に、食事。未就学児の子供用の食事をプランで選択しましたが、「カニ、刺身（甘エビは全て殻付き）、カニ飯」等々、普段お子様ランチを喜んで食べる子供たちにとっては、高級？すぎてテンションが下がっていました。これもわがままなのかも知れませんが、石川県に住んでいて、普段、新鮮なお刺身が食卓にならぶものにとって、特に、プランで子供の年齢層を細かく設定できたので、なおさらに大人食との区別があまりないように感じました。子供にとって残念でした。 最後に、朝起きて枕元に目をやると・・・アリさんが行列を作ってお仕事中・・・。昨日今日でまさか４階まで上がって来たとは思えず、きっと毎日いるんだろうなぁと。もうご飯を食べて帰るだけだったので、取り立ててフロント等にはお知らせしませんでしたが・・・残念。 残念な点があり、テンションも下がった部分もありましたが、温泉も気持ち良く、総じて良かったと思います。次回の旅からは子供のメニューも少し確認しようと、教訓になりました（笑）
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この度はご来館頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。ご期待に添えない点がいくつもございまして、誠に申し訳ございませんでした。一同心よりお詫び申し上げます。かき氷券につきましては、間違いなくご用意できるお時間ということと食後のデザート的な意味合いで、またお夜食処でお作りする関係上20時～とさせていただきましたが、もう少し早い時間でも対応可能ですので、ご提供時間再検討させて頂きます。ご幼児様のお食事に関しましては、内容についての説明が分かりにくく、大変ご迷惑をお掛けいたしました。同様のご意見を他のお客様からも頂戴しておりますので、イメージ写真を掲載したり、内容の一例を記載するなどいたしまして、改善に努めてまいります。アリの件大変申し訳ございませんでした。施設管理担当者と早速確認いたしまして、対応いたします。貴重なご意見本当にありがとうございました。プラン作りや表現方法等もお客様目線で作成し、ご予約からご滞在中まで全て心地よく思える宿になれるよう、一同精進いたしまして業務に取り組んでまいります。
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投稿者さんの 和倉温泉 ゆけむりの宿美湾荘 のクチコミ
先日お世話になりました。
玄関ロビーを始め、お部屋やお風呂など色々なところから七尾湾を眺めることができ、満足のいくロケーションでした。
ただ何点か残念なことが・・・。
プランに入っていた、かき氷。食べられるのが午後８時以降という時間帯でした。暑い夏、旅館に到着してすぐに食べよう！というつもりでしたが、残念。眠たくなった子供を連れ、午後８時以降に食べました。わがままなのかもしれませんが当てがはずれました。。
次に、食事。未就学児の子供用の食事をプランで選択しましたが、「カニ、刺身（甘エビは全て殻付き）、カニ飯」等々、普段お子様ランチを喜んで食べる子供たちにとっては、高級？すぎてテンションが下がっていました。これもわがままなのかも知れませんが、石川県に住んでいて、普段、新鮮なお刺身が食卓にならぶものにとって、特に、プランで子供の年齢層を細かく設定できたので、なおさらに大人食との区別があまりないように感じました。子供にとって残念でした。
最後に、朝起きて枕元に目をやると・・・アリさんが行列を作ってお仕事中・・・。昨日今日でまさか４階まで上がって来たとは思えず、きっと毎日いるんだろうなぁと。もうご飯を食べて帰るだけだったので、取り立ててフロント等にはお知らせしませんでしたが・・・残念。
残念な点があり、テンションも下がった部分もありましたが、温泉も気持ち良く、総じて良かったと思います。次回の旅からは子供のメニューも少し確認しようと、教訓になりました（笑）
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この度はご来館頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご期待に添えない点がいくつもございまして、誠に申し訳ございませんでした。一同心よりお詫び申し上げます。
かき氷券につきましては、間違いなくご用意できるお時間ということと食後のデザート的な意味合いで、またお夜食処でお作りする関係上20時～とさせていただきましたが、もう少し早い時間でも対応可能ですので、ご提供時間再検討させて頂きます。
ご幼児様のお食事に関しましては、内容についての説明が分かりにくく、大変ご迷惑をお掛けいたしました。同様のご意見を他のお客様からも頂戴しておりますので、イメージ写真を掲載したり、内容の一例を記載するなどいたしまして、改善に努めてまいります。
アリの件大変申し訳ございませんでした。施設管理担当者と早速確認いたしまして、対応いたします。貴重なご意見本当にありがとうございました。
プラン作りや表現方法等もお客様目線で作成し、ご予約からご滞在中まで全て心地よく思える宿になれるよう、一同精進いたしまして業務に取り組んでまいります。